Erfahrungen mit ZEH Ziegelmontagebau GmbH
Bewertungen (24)
In den vergangenen zwei Tagen fand in unserem Haus nach ca. 3 Jahren eine Risssanierung statt. Auch hier war die Zusammenarbeit, Vorbereitung und Durchführung wieder lobenswert. So stellt man sich eine vertrauensvolle und kundenorientierte Partnerschaft vor. Ein besonderes Dankeschön geht an die Maler Matthias und Andreas, welche absolut professionell gearbeitet und reagiert haben, gleiches gilt für das Arbeitsergebnis: Absolut topp! Wir können ZEH immer wieder weiterempfehlen und sind nicht nur mit dem Hausbau sondern auch jetzt wieder rundum zufrieden.
Vielen Dank und weiter so!
Beste Grüße aus Panitzsch
Ich kann jedem nur eindringlich davon abraten mit dieser Firma ein Haus zu bauen, wenn ihr nicht hinterher Monate über Probleme diskutieren wollt, welche unserer Meinung nach durch eine mangelhafte Kontrolle und falsche Planung, sowie ein schlechtes Verhältnis (ZEH ist an nichts Schuld, es sind immer die Bauherren Schuld) entstanden sind!
Mit dem Hausbau insgesamt zufrieden gewesen, auch wenn es gerade hinsichtlich Kommunikation mitunter von Anfang durchwachsen war. Die Planung in Leipzig war problemlos und schnell, ebenso eine hervorragende Bemusterung. Schwierig wird es wie sich nun zeigt, bei Gewährleistungsansprüchen. Man schreibt eine Mail, die nach einer Woche noch nicht beantwortet ist, dann wird reagiert in dem man alles auf Corona schiebt, aber „man würde sich melden“. Nach drei weiteren Wochen wieder nichts gehört oder wenigstens mit einem Lösungsansatz gekommen. Diese Art von Kundenservice ist heute eigentlich undenkbar, mehrere Wochen auf E-Mails nicht zu reagieren.
Sehr geehrter Herr Krysiak,
wir bedauern sehr, dass Sie Gewährleistungsansprüche melden mussten. Die aktuelle Situation macht es nicht leicht, erst recht nicht in Betrieben. Es sind mehrere Mitarbeiter ausgefallen, wovon auch der Service betroffen war. Das ist maßlos ärgerlich, für Sie als Kunde, aber auch für uns, da wir unseren Service nicht so aufrechterhalten konnten, wie wir es gerne gewollt hätten. Umso mehr freut es uns, dass wir uns kurzfristig auf einen Termin verständigen konnten und hoffen auf eine weitere gute Zusammenarbeit.
Sehr geehrter Nutzer „Ricki91“,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Meinung ist uns wichtig und natürlich möchten wir, dass jeder Bauherr bei uns zufrieden ist. Leider können wir Sie keinem unserer Bauvorhaben zuordnen. Bitte kontaktieren Sie daher unser Service Team, sodass wir für Ihre genannten Punkte gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf.
Viele Grüße,
Ihr Team von Rötzer-Ziegel-Element-Haus