Erfahrungen mit Wust & Heck
Bewertungen (25)
Ich kann die positiven Beschreibungen sehr unterstreichen. Zwar hat die Firma noch kein Bad gemacht oder ähnliches, aber wenn ich dort auftauche und Hilfe benötige, bekomme ich die immer. Und zwar mit sehr viel Ruhe, klären Erklärungen und sehr viel Engagement.
Ich finde diese Firma einfach so wie man sich eine Firma wünscht.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Umsetzung absolut top. Beide Chefs, Herr Heck und Herr Holl, haben sich viel Zeit genommen, kompetent und verständlich beraten und alle Fragen transparent geklärt. Der Heizungstausch selbst lief dann durch die sehr kompetenten Mitarbeiter absolut reibungslos, sauber und erstaunlich schnell ab. Alle Termine wurden eingehalten, die Arbeiten sehr ordentlich und sauber ausgeführt und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass hier echte Profis am Werk sind. Uneingeschränkte Empfehlung des Unternehmens – so wünscht man sich Handwerk.
Ich bin/war seit vier Jahren Kundin bei Wust & Heck und war bisher immer sehr zufrieden. Leider funktioniert meine Heizung seit zwei Wochen nicht. Trotz mehrfacher Anrufe wird mir wegen fehlender Kapazitäten kein Termin angeboten – am Telefon werde ich sogar direkt abgewimmelt.
Von einem Betrieb, bei dem ich seit Jahren Kundin bin, hätte ich deutlich mehr Einsatz und Unterstützung erwartet.
Zumal andere Firmen, bei denen ich keine Kundin bin, aus demselben Grund ebenfalls niemanden vorbei schicken.
Nachdem die Firma bei mir 2 Bäder gemacht hat und ich dadurch einige Mitarbeiter erlebt habe, kann ich bestätigen, dass es eine sehr gute Firma mit tollen, engagierten Mitarbeitern ist, die sehr viel Wert auf Sauberkeit, Genauigkeit und Freundlichkeit legen. Sehr empfehlenswert!
Schlechteste Firma ever. Warte schon seid 6 Wochen mindestens auf ein Angebot. Sehr schlechter Chef. Kann ich persönlich nicht empfehlen.
Sehr geehrter Herr Jakobi,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihr Angebot warten mussten. Das Angebot wurde laut unseren Aufzeichnung am 11.03.24 versendet.
Gutes Team , netter Kontakt , schnelle Hilfe und Bearbeitung.
So stellt man sich Service vor .
Gerne wieder .
Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, jedoch aufgrund meiner Erfahrung muss ich es doch tun.
Das Unternehmen Wust & Heck ist vorbehaltlos weiter zu empfehlen!
Die Mitarbeiter sind sehr zuverlässig, professionell und immer erreichbar.
Die Reparatur ist schnell und professionell ausgeführt worden.
Es gibt leider nur noch wenige Unternehmen die so kundenorientiert und professionell sind, wie Wust & Heck.
Sehr geehrter Frau Berens,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie aktuell unzufrieden mit unserem Service sind.
Wir möchten jedoch anmerken, dass unsere Geschäftsbeziehung in der Vergangenheit durch wiederholte Zahlungsrückstände Ihrerseits erschwert wurde. In solchen Fällen müssen wir unsere internen Abläufe anpassen, um einen verantwortungsvollen Umgang mit unseren Kapazitäten sicherzustellen – gerade in Zeiten hoher Auslastung.
Eine schnelle Hilfe finden Sie ggf. bei dem Werkskundendienst des Gerätes.
Mit freundlichen Grüßen
Wust & Heck GmbH