Erfahrungen mit Wulf & Heering GmbH
Bewertungen (13)
Super Service
Kompetent und freundlich !
Seit Jahren immer wieder
Bin sehr zufrieden.
Pünktlich, professionell und sehr kompetent! Einfach nur empfehlenswert !!
Seit Jahren ein sehr verlässlicher Handwerks- und Dienstleistungsbetrieb. Pünktlich, kompetent und preiswert. Die Kostenvoranschläge sind sehr präzise und der Kostenrahmen wird immer eingehalten. Im nachhinein fallen keine weiteren Kosten an. Sehr zu empfehlen!
Top
Aufpassen!! Sonst bekommt ihr eine Rechnung von über EUR200 für die übliche jährliche Gasheitzungswartung die normallerweise nicht mehr als EUR100/110 lesen sollte. Die Firma antwortet auch auf keine Mails oder Telefonate, und wenn schon, dann hält ihr Versprechen nicht wieder zurückzurufen. Kundenservice sehr unprofessionell. Nie wieder!
Sehr geehrte Frau Zdebska,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, zu der wir gerne kurz Stellung beziehen möchten. Leider lag bzgl. des Rückrufes ein Missverständnis vor, diese Angelegenheit wurde direkt mit Ihrer Vermieterin besprochen. Es wurde unsererseits dann leider versäumt, dieses Gespräch auch noch einmal mit Ihnen zuführen. Das tut uns natürlich leid, so sollte es normalerweise nicht laufen!
Ihre Heizungswartung wird im tatsächlichen Nachweis (geleistete Arbeitsstunden, verbautes Material) berechnet. Dieser Nachweis wurde nach Ausführung der Wartungsarbeiten ohne Beanstandungen von Ihnen gegengezeichnet! Leider können Wartungen, je nach Anlagenzustand, zeitlich variieren. Da bei Ihrer Wartung ein Defekt festgestellt worden war, benötigte unser Kundendiensttechniker dieses Mal, im Gegensatz zu den Wartungen in den Jahren ´17 und ´18, etwas länger.
Sollten ihrerseits noch weitere Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne Mo. bis Do. von 08:00 bis 17:00 Uhr und Fr. von 08:00 bis 15:00 Uhr persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Wulf & Heering GmbH