Erfahrungen mit Witthake Haustechnik

Ich schließe mich den Negativbewertungen meiner Vorgänger an. Wiederholt angerufen. Rückruf zugesagt. Nicht erfolgt. Nochmals angerufen. Weitergeleitet. Herr H. sagte Rückruf zu. Nichts erfolgt. Man wird für blöd verkauft. Ich habe nun auch unsere Hausverwaltung über den Sachverhalt informiert und hoffe, dass die Firma von weiteren Beauftragungen befreit wird. Der Kunde scheint hier nur zu stören. Im Internet-Firmenranking für Gas-Wasser-Installation im Raum Würzburg belegt die Firma mittlerweile Rang 18 von 20. Mehr muss nicht gesagt werden. Platz 20 schaffen die auch noch. Dabei waren die mal richtig gut. Schade. Vorbei.

Seit November letzten Jahres (inzwischen Mitte Februar) versuche ich vergeblich, einen Termin mit der Firma zu vereinbaren. Mir wurde mehrfach ein Rückruf zugesagt – ich habe jedes Mal meine Telefonnummer hinterlassen und zusätzlich mehrere E-Mails geschrieben. Leider ist bis heute keinerlei Rückmeldung erfolgt.

Besonders enttäuschend war der Umgang in der Zentrale. Die Ansprechpartnerin war sehr unfreundlich und unterstellte mir, ich hätte „ja genug Zeit“, obwohl seitens der Firma monatelang nichts passiert ist. Außerdem wurde behauptet, ich hätte nie angerufen und man wüsste nichts von dem Vorgang – selbst gegenüber meinem Vermieter.

Als mein Vermieter jedoch sein Handy übergab und das laufende Gespräch mit derselben Mitarbeiterin fortführte, konnte sie sich plötzlich sehr wohl an alles erinnern, hatte meine Daten vorliegen und wusste genau Bescheid.

Meanwhile 3x bei meinen Nachbarn im Haus nebenan gewesen.

Für mich ist das absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Organisation sowie schlechtem Kundenservice. Sehr enttäuschend.

Nach 4 (!) maligen Anruf , ohne Rückruf , bekam ich die Antwort: Also Neukunden nehmen wir keine. Auweia. Sehr unprofessionell. Kunde droht nicht mehr mit Auftrag. Wünsche noch gute Geschäfte.

Total unzuverlässig. 2x angerufen wegen Reparatur des duschschlauchs. Die Mitarbeiterin meinte 2x es melde sich jemand. Nichts passiert.

Monteur stellt bei Wartungsarbeiten Heizung im Mai von Sommerbetrieb auf Winterbetrieb. Dankeschön. 🙄

Der Mitarbeiter war sehr pünktlich, außerordentlich freundlich und hat den Abfluss unserer Dusche schnell repariert und uns Tipps für die Zukunft gegeben. Firma war telefonisch auch gut erreichbar!