Erfahrungen mit Wilhelm Diekmann GmbH

Zuverlässig, fachkundig und lösungsorientiert.

Nette Leute Prima Arbeit

Super schneller Service! Netter Kontakt! Profis am Werk!

Die Firma hat leider stark nachgelassen. Die Mitarbeiter sind immer nett, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, aber teilweise doch überfordert. Ich muss jetzt für dasselbe Problem (Reparatur) eine andere Dachdeckerfirma beauftragen. D.h. wieder Terminabstimmung, wieder ggf. freinehmen usw. Die Terminabstimmung generell ist ebenfalls nicht mehr zuverlässig; Termine mit weiteren beteiligten Gewerken muss man selbst koordinieren, wofür ich als Kunde eigentlich nicht zuständig bin. Schade ist, dass nie der Chef selbst ´mal ´rauskommt und sich ein Bild vor Ort macht. Man kommuniziert immer nur mit den Mitarbeitern - teilweise sogar nur den Auszubildenden - die natürlich nicht umfassend beraten können. "Fotos machen" reicht manchmal einfach nicht.....

Verantwortungslos❗️

Die Jungs die vor Ort waren, waren top. Terminvergabe und Arbeitszeiten sind eine Katastrophe. Bis 1430h werden nur Termin vergeben, danach keine mehr, weil um 1500h in der Firma Feierabend ist. Sprich ich als Teil arbeitenden Gesellschaft muss zu sehen wie ich das vor 1600h koordiniert bekomme, weil nach 1600h kein Termin zur Sichtung möglich ist. Eine Katastrophe. Jedesmal frei nehmen geht ja nicht.