Erfahrungen mit Wilbrand Haustechnik
Bewertungen (460)
Haben turnusmäßig die Heizungswartung durchführen lassen. Sehr gewissenhaft und vor allem immer pünktlich da gewesen. Kenne ich von anderen Handwerkern leider anders.
Super Team macht super Arbeit.
Nach unserem Hauskauf suchten wir eine Sanitärfirma, die komplett Badsanierungen anbietet. Ein Bekannter empfahl uns Wilbrand Haustechnik. Der Internetauftritt war ansprechend. Man versprach Bilder des geplanten Bades, um es sich besser vorstellen zu können, man warb mit Fahrten zum Lieferanten, um sich selbst Badmöbel, Armaturen und ähnliches auszusuchen.
Leider warte ich heute noch auf die Bilder und die Fahrt zum Anbieter. Es wurden einfach Badgegenstände angeboten, die man sich dann im Internet heraussuchen konnte, um zu entscheiden, ob sie einem gefallen oder nicht. Manche,der angebotenen Sachen gefielen uns nicht und es ergab sich das Problem der Kontaktaufnahme. Da der entsprechende Mitarbeiter weder auf mehrmaliges Anrufen reagierte oder zurückrief, machten wir uns die Mühe und schrieben unsere Änderungswünsche via Email. Manche Änderungen wurden berücksichtigt, manche ignoriert.
Außerdem wurden vom Angebot abweichende Arbeiten einfach durchgeführt ohne Absprache und somit die Kosten in die Höhe getrieben.
Wenn man Glück hatte, erschien der entsprechende Verkäufer zu Terminen, manchmal warteten wir vergeblich auf ihn.
Allerdings waren die Installateure wirklich gut, dass muss man der Firma zu Gute halten.
Unser Fazit: Wenn wir gewusst hätten, dass die Betreuung durch den Mitarbeiter so läuft, hätten wir nach Alternativen gesucht.