Erfahrungen mit Westfalen Energietechnik

Wir sind äußerst zufrieden mit dem gesamten Ablauf, von der Beratung bis zum Einbau unserer Wärmepumpe. Das Team war professionell, zuverlässig und hat alle Arbeiten termingerecht und sauber durchgeführt. Auch das Vertriebsteam hat in jedem Bereich großartige Unterstützung geleistet, sei es bei der Planung, der Umsetzung oder der Förderung. Dank der kompetenten Beratung und Hilfe lief alles reibungslos.!

Wir wurden seitens der Energienetze Mittelrhein über eine Erdgasumstellung informiert. Die Firma NGC-Tec GmbH wurde beauftragt, die technische Anpassung an der Heizung vorzunehmen. Leider gab es ein Problem auf Seiten der Energienetzte Mittelrhein. Dort waren falsche Eckdaten hinsichtlich der vorhandenen Heizung hinterlegt und weitergegeben worden, was dazu geführt hätte, dass eine Anpassung nicht möglich gewesen wäre. Auch nach mehrfachen Telefonaten und Mails, war man seitens Energienetze Mittelrhein nicht in der Lage, den Fehler zu korrigieren. Glücklicherweise konnte ich mich an Herrn Carsten Aust von NGC-Tec wenden, dessen Kontaktdaten ich aus dem Schreiben entnahm. Ich rief ihn an und erklärten ihm die Situation. Es war ein sehr angenehmes und informatives Gespräch. Herr Aust war sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich und nahm sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten. Er konnte mir auf Anhieb helfen und zögerte nicht lange, sich der Sache anzunehmen. Ohne ihn hätte die technische Anpassung niemals so reibungslos funktioniert. Die Firma NGC-Tec GmbH kann wirklich stolz auf solch gute und kompetente Mitarbeiter sein.
Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bei Herrn Carsten Aust bedanken!

Wir haben die Installation einer Photovoltaikanlage und einer Wärmepumpe für unser Mehrfamilienhaus bei der NGC.Tec GmbH in Auftrag gegeben und wurden von Anfang an bestens betreut. Vom Geschäftsführer bis hin zu den Mitarbeitern – sowohl in der Verwaltung als auch vor Ort – wurden wir stets kompetent informiert und beraten. Besonders hervorzuheben ist, dass die NGC.Tec GmbH die einzige Firma war, die uns darauf hingewiesen hat, dass wir aufgrund der fehlenden Fußbodenheizung eine spezielle Wärmepumpe mit einer anderen Vorlauftemperatur benötigen.
Auch im Nachgang steht uns die Firma weiterhin mit Rat und Tat zur Seite, falls noch Fragen aufkommen. Diese Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen. Die Entscheidung, auf diese Form der Energiegewinnung umzurüsten, haben wir bis heute nicht bereut. Vielen Dank, NGC.Tec! Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen!

Vielen Dank für den tollen Service am Sonntag 👍

Rufe ständig an und es geht niemand ans Telefon!!

Hallo quality ist gut ...Preisse auch gut manchmal die Abläufe sind daneben....L.g