Erfahrungen mit Werling Installation und Blechnerei GmbH
Bewertungen (60)
Unsere leider negative Erfahrung mit 3 Mitarbeitenden der Firma Werling
- falsche Zeitangaben in Rechnungen
- keine Preistransparenz für Technikerbesuch
- desinteressierte Sachbearbeiterin
- Angebot nach 40 Tagen im Winter
- Problem wurde nicht gelöst
- Drohung mit Inkasso trotz falscher Rechnungsposten
Wir haben im November 2021 einen Besuch eines Servicetechnikers vor Ort in unserer Wohnung bekommen. Wir konnten nicht mehr warm duschen. Der Termin war um 7:30, er kam um 8:00, ging ca 8.30 nach kurzer Analyse, mit den Worten Therme sei verkalkt, er würde uns ein Angebot schicken. Hat er nicht.
Das Angebot, von jemand anderem erstellt, kam mit der Rechnung für selbigen Besuch, über 40 Tage später im Januar 2022 an. Nicht nur das man uns nicht geholfen hatte, der Besuch des Technikers sollte mit 1h45min abgerechnet werden. Welcher Techniker braucht denn bitte knapp 2h um zu sagen das die Therme verkalkt sei…?
Wir haben da natürlich schriftlich und fristgerecht widersprochen. Worauf die Sachbearbeiterin inhaltlich überhaupt nicht einging sowie mit Inkasso drohte. Mein Favorit von der Dame „wir können den Techniker auf die Reparatur anrechnen, wenn Sie mögen“ Ja,… im März, wenn die Therme im November kaputt war? Wir haben dann versucht jemand anderen in der Firma schriftlich zu erreichen und konnten uns letztlich auf unsere Initiative immerhin darauf einigen, dass der tatsächliche Aufwand des Technikers, 30 min, plus Anfahrtspauschale, bezahlt wird. Damit wir die Firma los sind. Wir werden da nie. wieder. anrufen.
Knapp 60 Euro für eine wertvolle Lebenslektion!
Sehr freundliche und serviceorientierte Handwerker. Verstehen ihr Handwerk. Arbeiten wurden gründlich, sorgfältig und lösungsorientiert ausgeführt.
Nicht so mal auf die Schnelle und dann isses nichts - wie bei manch anderen was man schon erlebt hat. Bin begeistert. Absolut empfehlenswert. Bei mir ist es jetzt wieder schön wohnlich!
Zuverlässiger Handwerksbetrieb, gute Arbeit. Immer wieder gerne.
Der Installateur war schnell, gut und freundlich, Sachbearbeiter sehr unzuverlässig.
In manchen Situationen kommt es noch mehr als sonst auf Schnelligkeit und Kompetenz an. Und wenn das beides klappt in Kombination mit tollem Personal- was will man da anderes als 5 Sternchen geben? Ganz klare Empfehlung. Und Extradankeschön an Muris.
Quality comes with a price tag, however, I’d rather pay a bit more and got peace of mind, knowing the job got done in a professional manner.
Zuverlässige Arbeit!