Erfahrungen mit Werkstück Raumgestaltung & Versorgungstechnik

Durch einen Wasserschaden in unserem Bad wurde eine komplette Sanierung erforderlich. Unsere Hausverwaltung hat damit die Firma Werkstück beauftragt. Alles hat sehr gut geklappt. Sogar unsere Wünsche für die Neugestaltung wurden berücksichtigt. Für die Dauer der Bauphase waren wir in einer Umsetzungswohnung untergebracht, hatten aber jederzeit Zutritt zu unserer Wohnung. Dadurch konnten wir uns immer wieder davon überzeugen, dass die Firma Werkstück sauber und ordentlich arbeitet: kein einziges Staubkorn gelangte in die vorher abgedichteten Räume, alle Werkzeuge und Materialien waren zum Feierabend - und nach Bauabschluss - aus dem Weg geräumt. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich, zuverlässig und kompetent.
Zu unserer großen Freude konnten wir sogar vorfristig wieder in unsere Wohnung einziehen und können jetzt unsere neue Wohlfühloase in vollen Zügen genießen.
Herzlichen Dank an das gesamte Team von Werkstück, weiter so!

Qualifiziertes und sehr freundliches Personal, guter Service, preiswert! Alles aus einer Hand. Weiter so! Grüße aus Wannsee, Tobias Lenz

Wir machen sehr gute Erfahrungen mit Werkstück. Durch meinen arbeitsbezogenen Umzug von Bonn nach Berlin habe ich eine kleine, aber stark renovierungsbedürftige Wohnung gefunden. Auf der Suche nach Handwerksbetrieben erhielt ich von allen Berliner Kollegen und Berlin-Kennern den Rat, die Suche einzustellen, da ein guter Handwerksbetrieb in Berlin einem Lottogewinn gleiche. Mein Mann und ich haben aber trotzdem gesucht und kamen über eine Empfehlung zu Werkstück. Hier arbeiten gleich mehrere Handwerkssparten unter einem Dach. Das unmögliche ist nun geschafft: Von Bonn aus konnten wir mit Werkstück ausgezeichnet kooperieren und die Wohnung ist wunderschön geworden.
Auch kleinere Arbeit im Nachzug der Großrenovierung werden prompt und in Eigeninitiative erledigt. Es ist immer ein Ansprechpartner, meistens ein Meister telefonisch erreichbar. Der Kostenvoranschlag wurde korrekt eingehalten. Die Baustelle in der Wohnung zeichnete sich durch äusserste Sauberkeit und Sorgfalt aus. Auf Sonderwünsche wurde bereitwillig eingegangen. Unser Fazit: Auf die Korrektheit und die Qualität der Arbeit von Werkstück kann man sich hundertprozentig verlassen.

Wir haben mit Werkstück eine komplette Klingelanlage, Fassaden- und Außenbeleuchtung und eigentlich auch eine Alarmanlage beauftragt.
Am Ende haben wir nicht das bekommen, was wir wollten. Die Alarmanlage funktionierte gar nicht. Das hat dann eine andere Firma fertiggestellt.
Bei der Klingelanlage mit zwei Klingelknöpfen sollten wir uns bei der Montage entscheiden, welche der beiden Knöpfe der Klingel denn angeschlossen werden solle. Da haben wir uns schon fragend angeschaut…zumal die gesamte Verkabelung auch bei Werkstück lag.
Unsere Außenbeleuchtung kann über das Smart Phone gesteuert werden. Gut, dass wir hier etwas Technik affin sind, sonst hätten wir das nicht wirklich in Gang bekommen und die Programmierung war so mühsam, dass wir uns am Ende mit einer halb fertigen Version zufriedengegeben haben. Selbst schuld, sage ich da im Nachhinein.
Mit der Rechnung gab es auch Ärger, weil sich Werkstück einerseits geweigert hat, Vorleistungen (Fundament aus Beton) zu erbringen, dann aber die Leistung trotzdem bezahlt haben wollte. Die abgerechneten Mengen (Kabel) stimmten auch nicht.
Bei einer Leuchte fehlt nach wie vor eine Schraube. Das haben wir seit mehreren Monaten angemahnt. Haben sogar mehrfach selbst Kontakt zum Hersteller aufgenommen. Werkstück sah sich nicht in der Lage, dem Hersteller zu bestätigen, dass wir die Leuchten bei ihnen bezogen haben. Damit bekommen wir die Ersatzteile nicht.
Zu guter Letzt zieht das Klingeltableau außen seit dem Sommer Wasser, sodass die Kamera bei feuchter Witterung nicht mehr funktioniert. Rein äußerlich ist nichts (!) zu sehen. Werkstück kam zunächst vorbei und versprach uns, sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzten. (dabei parkte er bei den Nachbarn in der Einfahrt) nur um uns dann anzurufen und zu behaupten, es handele sich bei dem Schaden um Vandalismus (ohne Kratzer oder Delle an der Klingelanlage?!?) und es wäre somit auch nicht mehr ihr Problem.
Nun haben wir mehrere 10.000 Euro ausgegeben, haben eine nicht funktionierende Klingelanlage, fehlende Schrauben und sind auf der Suche nach einem guten Elektriker, der die Kamera wieder in Gang bringt.

Eigentlich müsste die Firma Stückwerk heißen, das träfe es aus meiner Sicht besser.

Vielen Dank für die gute Arbeit.
Firma Werkstück hat uns sehr gut beraten und ist auf die Wünsche meiner Klienten in der Intensiv Wohngemeinschaft sehr gut eingegangen.
Bei uns ist ein sauberes schnelles Arbeiten wichtig ,denn die Patienten sind schwer krank.
Der Mitarbeiter vor Ort hatte immer ein Lächeln im Gesicht und ist sehr respektvoll mit unseren Klienten umgegangen.
Immer gerne wieder:-)

Unser neues Inventar sollte aufgrund Elektrosanierung der Wohnung durch Werkstück abgedeckt werden. Es wurde alles mangelhaft abgedeckt, sodass unser gesamtes Inventar durch den bei den Sanierungsarbeiten anfallenden Staub verdreckt wurde. Inwieweit Gerätschaften bzw. Gegenstände durch den Feinstaub defekt sind kann aktuell noch nicht abgeschätzt werden. Bilder hierzu sind vorhanden.

Gleichzeitig raucht der Elektriker während der Arbeit in der Küche obwohl die Wohnung eine Nichtraucherwohnung ist und man auf den vorhandenen Balkon gehen kann. Solch ein Verhalten ist nicht tragbar.

Die Firma hat bei meinen Nachbarn gearbeitet. Sie haben unsere Einfahrt zugeparkt. Auf die Aufforderung sie frei zu machen, hat mir der Arbeiter mit dem Tunnel mit Gewalt gedroht. Habe daraufhin bei seinem Chef angerufen. Der meinte, man wird sich bei mir entschuldigen. Ist allerdings nie passiert. Die Arbeiter waren auch die ganze Zeit nur beim quatschen rauchen und Pause machen. Fazit. Kriminelle Gewalt bereite, die weder richtig arbeiten können noch zu ihrem eigenen Wort stehen und Nachbarn belästigen. Auch Bewohner des Hauses berichteten mir nur negatives. Kann nur abraten, solche Leute uberhaupt auf ihr Grundstück zu lassen. 1 Stern ist immernoch einer zu viel.
EDIT: ich hatte bereits selber Kontakt zu der Firma aufgenommen wie bereits geschrieben. Da kam NICHTS. jetzt wo es auf ein mal andere Leute lesen können und es um euren Ruf geht, tut ihr so als ob ihr Gesprächsbereit und an einer Entschuldigung interessiert seid. IHR SEID HEUCHLER. So was muss von Herzen kommen und nicht auf Druck hin geschehen. Zudem Habt ihr meine erste Bewertung auch gelöscht, sodass ich nicht mal gesehen habe bis gerade, dass ihr mir geantwortet habt. Offenbar könnt ihr nicht mal zu eurem Fehlverhalten stehen. Meinen Namen und meine Telefonnummer hab ich euch auch gegeben, ihr habt euch nie bei mir gemeldet. so viel zum Thema an einer persönlichen Lösung interessiert, ich lach mich tot.

Werkstück Raumgestaltung & Versorgungstechnik 28.02.2018

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie den Kontakt so negativ wahrgenommen haben. Wir möchten die Situation gern mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch klären. Ihr Ansprechpartner ist Herr Hoeft, den Sie unter m.hoeft@werkstueck-berlin.de erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Werkstück