Erfahrungen mit Weidinger Haustechnik
Bewertungen (68)
Überteuert und nicht gerade kundenfreundlich
Schade, leider ist diese Firma sehr unzuverlässig, seit über 4 Wochen warte ich nun auf einen Serviceeinsatz für einen Hauptwasserhahn Ventil Tausch.
Anfangs über 1,5 Wochen warten auf eine Rückmeldung auf eine email (welche ich laut telefonischer Absprache schicken musste da man Fotos benötigt hat um das benötigte Teil zu bestellen), erst als ich mich gemeldet habe wurde mir mitgeteilt das die email wohl unter gegangen ist.
Dann bekomme ich Bescheid das mein Teil da ist, der Service Einsatz solle spontan geplant werden, wieder 2 Wochen gewartet ohne Rückmeldung.
Wieder musste ich mich melden, nun war ich erfreut das der Termin fest steht, und wieder werde ich enttäuscht, eine Stunde vor dem Termin kommt eine Absage das mein Teil nicht da ist, obwohl mir 2 Wochen davor gesagt wurde das Teil sei da.
Angerufen, keine 20 Minuten nach der email wird mir mitgeteilt das der Monteur das Ersatzteil im Lager liegen gelassen hat und deswegen nicht kommen kann.
Ist ja nicht so das man sich extra dafür Zeit nimmt. Die Zeit wo dafür drauf gegangen ist bezahlt mir leider keiner. 2x E-Mail schreiben, 6x telefonieren und nichts ist dabei raus gekommen.
Kann die Firma auf keine Fälle weiter empfehlen.
Update: 16.03.23
Der Monteur war heute da und wollte das Ventil tauschen/instand setzen
Nun kann man das Wasser zudrehen,
allerdings tropft nun das Ventil ins Mauerwerk, laut dem Monteur war alles ok.
Wenn ich es nicht bemerkt hätte wäre jetzt ein Wasserschaden im Mauerwerk.
Ich finde es eine Frechheit wie man so eine Baustelle hinterlassen kann. Eine Stunde mit Hammer und Meisel auf das Rohr einschlagen hat leider nicht gebracht.
Da fehlt es leider an Know How.
Schade.
Schnelle saubere Arbeit.
Netter Monteur. Immer wieder gerne.
Super Firma! Schnelle und kompetente Ausführung, und das zu einen sehr fairen Preis. Absolut empfehlenswert, macht weiter so. Danke nochmal für die schnelle Ausführung unserer Wünsche.
Gruß Cube Store Erlangen
Wir haben eine neue Ölheizung einbauen lassen. Die Handwerker waren sehr professionell und haben sehr gut gearbeitet, insgesamt
waren wir mit dem Einbau sehr zufrieden.
Absolut zu empfehlender Handwerksbetrieb. Unsere Wärmepumpenheizung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit eingebaut und zuvor die alte Gastherme ausgebaut. Alle Arbeiten erfolgten zügig, sauber und professionell. Absprachen und Termine wurden immer eingehalten. Weiterhin wurde durch Weidinger Haustechnik nach einem Wasserschaden unsere Dusche saniert. Auch hier wurden alle Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch im Nachhinein wird auf Rückfragen sofort reagiert und Nacharbeiten werden innerhalb kürzester Zeit erledigt. Preis/Leistung top! Weidinger Haustechnik kann als zuverlässiger Handwerksbetrieb uneingeschränkt weiter empfohlen werden.
Wer den Schaden hat ….
Seit mehr als 2,5 Monaten warte ich auf die Reparatur meines Schadens im Bad (defekte Muffe). Zuerst wurde ich von einer Woche auf die nächste Woche vertröstet. Dies ging ein paar Mal so, dann wurde ich schon um 3-4 Wochen vertröstet. Das Highlight heute, als mir mitgeteilt wurde, dass keine Kapazitäten bestünden und die Firma Weidinger meinen Schaden gar nicht reparieren wird. Das ist frech und hat nichts mit Kundenorientierung zu tun. Und dieser Umgang mit einem langjährigen Kunden (MFH), mit dem sogar ein Wartungsvertrag besteht. Längst hätte ich eine andere Firma beauftragen können und im Nachhinein müssen. SO geht man mit Kunden NICHT um. Sorry, absolutes No Go und mehr als unprofessionell!
Leider gar kein Service. Als Neu-Eckentaler war es mir nicht möglich, einen einfachen Service-Termin für einen Kundendienst an der übernommenen Heizung zu bekommen. Leider auch kein Einzelfall. Haben es die Eckentaler Handwerker nicht mehr nötig??
Sehr geehrter Dieball,
wir als führender SHK Innungsfachbetrieb legen sehr großen Wert auf unseren Service. Wir können uns Glücklich schätzen über einen großen Kundenstamm zu verfügen. Aus diesem Grund müssen Sie als Neukunde mit einer Wartezeit von ca. 4 - 6 Wochen für einen Kundendienst rechnen.
Interessant zu beobachten ist, dass ihr Augenmerk darin liegt Eckentaler Firmen unter einem Nickname schlecht zu bewerten, daher schenke ich Ihrer Bewertung wenig beachten. Gerne lade ich Sie jedoch auf ein persönliches Gespräch in unserem Haus ein. Unsere Kontaktdaten dürften Ihnen geläufig sein.
Schütz Patrick
Sehr gut,und gutes Fachpersonal
Hallo Herr Brücklmeier, vielen Dank für das positive Feedback!!!
Sehr geehrte Frau Oppelt,
wir haben Ihnen bereits im Vorfeld mitgeteilt das wir auf Grund der momentanen Marktsituation keine freien Kapazitäten haben und nur Notfälle kurzfristig bearbeiten können. Da Sie ein weiteres Bad zur Verfügung haben sehen wir keine Dringlichkeit. Hier hätten Sie sich mit Ihrem Vermieter in Verbindung setzen können um eine anderweitige Lösung zu finden.