Erfahrungen mit Walter Rommel GmbH

Vor Ort oder telefonisch Sekretärin war immer unfreundlich. Auf meine fragen können sie mir keine richtigen Antwort geben. Obwohl habe ich noch Garantie gehabt es hat nicht geklappt. Es wird nicht akzeptiert. Service und Arbeit sehr unprofessionell.

Am Samstag, den 27.12.2025 hatte unsere Heizung über Nacht einen defekt. Am morgen alles kalt, Wasser lauwarm.
Leichte Panik machte sich breit. Genau in mitten der Feiertage.
Nach diversen erfolglosen Telefonaten mit diversen sogenannten 24/7 Notdiensten bei Betrieben die auch in der Nähe waren, rief ich die Firma Rommel in Hegnach an. Auch 24/7 Notdienst. Herrn Rommel habe ich das Problem geschildert, Stammkunde bzw. als Kunde registriert war ich nicht, Wartungsvertrag hatte ich auch mit niemanden vorher. Fakt- Heizung schlecht gewartet. Ganz schlechte Karten sollte man meinen.
Doch, mir wurde geholfen!! Nachdem Herr Rommel kurz seinen
Mitarbeiter gecheckt hatte wurde mir für in 2 Stunden ein Monteurbesuch zugesichert, der kam vor der vereinbarten Zeit und nach einer Stunde wurden die Heizkörper wieder warm.
Mit der Firma Rommel werde ich im Anschluss einen Wartungsvertrag abschließen und auch künftig beauftragen im
Bereich Heizung Sanitär. Ach, eine Rechnung habe ich für den Einsatz am Samstag auch noch erhalten, die war genauso Fair und angemessen wie man das erwartet.
Vielen Dank nochmals.
Hans Marcus Becker
Nellmersbach

Mit einem täglichen Gesamtverbrauch von nur 140 Litern Warmwasser war unser 500-Liter-Speicher viel zu groß. Um die Wärmeverluste zu reduzieren, habe ich die Temperatur auf 50 °C eingestellt. Diese Temperatur ist zum Duschen ausreichend, aber zu niedrig gegen Legionellenbefall. Da ich wissen wollte, ob wir legionellenfrei sind, habe ich bewusst auf eine thermische Desinfektion verzichtet, denn das wäre „Augenwischerei“ gewesen. Prompt kam es zu einer Überschreitung der Keimzahlen.
Herr Rommel schlug mir daraufhin vor, den alten Speicher durch einen sogenannten „Hygienespeicher“ zu ersetzen. Dieser hat enorme Vorteile: optimale Nutzung der thermischen Solaranlage, kein vorgehaltenes Trinkwasservolumen und Vorbereitung für eine künftige Wärmepumpe.
Seit Juli haben wir einen solchen Speicher. Nach einigen „Feinjustierungen“, die Herr Rommel selbst vorgenommen hat, läuft das System zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das 60-Grad-Wasser wird jetzt nach dem Durchlaufprinzip erwärmt, ohne dass es wochenlang im „Legionellenbrüter“ vorgehalten werden muss.
Alles in allem ein guter Tipp des Firmeninhabers. Um zu prüfen ob sich die Investition gelohnt hat, habe ich einen Legionellentest machen lassen ohne vorherige thermische Desinfektion!!! Ergebnis: Keimzahl kleiner als 2 KBE/100 ml, also nicht nachweisbar.

Seit einigen Jahren verbindet uns mit der Firma Walter Rommel eine gute Partnerschaft. Der außerordentlich hohe Anspruch und die fachliche Kompetenz spiegelt sich in der Qualität der gemeinsam umgesetzten Projekten wider. Die unkomplizierte und konstruktive Abwicklung von Projekten, auch der angenehme und freundliche Umgang mit den Kunden und uns gegenüber begeistert bis heute und veranlasst uns die Firma Rommel bei unseren Kunden stets als zuverlässigen Partner zu empfehlen.

Fazit: Sehr freundliches und kompetentes Team. Super professioneller Ablauf. Sehr empfehlenswert.

Unfreundlich!

Für eine Küchenumgestaltung wurden
umfangreichere sanitärtechnische Umbauarbeiten erforderlich.
Vom ersten Konzept bis zur Fertigstellung waren wir mit Markus Rommel und seinem Team wieder bestens beraten.
Die Umsetzung wurde fachmännisch, routiniert und hochwertig ausgeführt.
Dabei können wir insbesondere Termintreue, Zuverlässigkeit und Qualität hervorheben.
Insgesamt wurden sämtliche Leistungen zu unserer vollsten Zufriedenheit erbracht.

Extrem enttäuschend! Wir warten seit nunmehr etwa 3 Monaten auf einen Kostenvoranschlag. Trotz mehrmaliger Anrufe, bei der die Dame auch nicht wirklich freundlich war, kam bisher einfach keine Reaktion.. Sehr enttäuschend.

Sehr schnelle Unterstützung bei Heizungsausfall am Feiertag.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir haben seit einigen Jahren einen Wartungsvertrag für unsere Ölheizung mit der Fa Rommel uns sind super zufrieden. Auch im Notfall, Heizungsausfall Freitags um 18 Uhr, wurde umgehend und super schnell geholfen. Alles top.

Hatten ein WE-"Notfall". Super telefonische Erreichbarkeit, super netter Kontakt, schnelle Hilfe. Klare Empfehlung.