Erfahrungen mit Wärmetechnik Leickel
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Ich hatte eine Empfehlung die Firma Leickel für den Einbau einer Wärmepumpe zu beauftragen. Ich habe dort angerufen und mit Herrn Reich einen Ortstermin vereinbart. Zu diesem Termin ist niemand erschienen. Ich habe wieder angerufen und einen zweiten Termin vereinbart. Auch diesen Termin hat Herr Reich verstreichen lassen ohne sich zu melden oder zu entschuldigen. Für mich ist das völlig inakzeptabel.
Die Wartung war zwar in Ordnung, aber die Preise sind zuletzt extrem gestiegen. Nach einem Preisvergleich habe ich den Vertrag gekündigt und bin zu einem günstigeren Anbieter gewechselt.
Zudem kann ich bestätigen, dass die Termine nicht wie ursprünglich vereinbart eingehalten werden. Beispiel: Termin war um 9Uhr, Installateur kommt um 11:30Uhr.
Es kam vor ein paar Wochen der Termin zur Wartung.Kein Zeitfenster angegeben.Angerufen und ein Zeitfenster zwischen 8:00 - 9:00 Uhr bekommen.
9:15 niemand da.Erneuter Anruf ja der Monteur ist beim Arzt.So gegen Mittag war er dann endlich da.Die Firma wusste das er erst ab 11:00 Uhr kann.Das Kunden so angelogen werden ist schon echt übel.Monteur vor Ort ist eine Seele von Mensch.Selbst unsere beengten Verhältnisse kein Problem.Er hat sich sehr viel Mühe mit unserer alten Anlage gegeben.Bislang waren alle Monteure Nett und haben einen guten Job gemacht
Zum zweiten Mal hat Fa Leickel unsere Heizungsanlage repariert schnelle Terminierung pünktlich zum Termin erschienen sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter...alles sehr zu empfehlen ...immer wieder gerne..Danke dafür. Gruß Familie Möller
Gerade eben angerufen, weil bei uns eine Heizung ein paar Meter versetzt werden soll.
Sofort abgewimmelt worden mit "keine Kapazitäten".
Noch nicht mal ansatzweise wegen Terminen geschaut.
Ganz schwach....
Wir waren über viele Jahre Kunden bei Leickel, mit Heizungseinbau, regelmäßiger Wartung und so weiter.
Aber was wir heute erlebt haben, war unmöglich: gestern fiel die Heizung im Hause meiner Mutter aus, und ich rief sofort den Notdienst an. Ich sollte am nächsten Morgen einen Rückruf bekommen.
Aber da kam nichts. Deshalb habe ich mich wieder gemeldet und bekam die Antwort „…das wird wohl heute nichts mehr…“. Da lässt man eine 90-jährige Frau übers Wochenende einfach in der Kälte sitzen, mit der Begründung, jetzt sind erstmal die anderen Kunden dran, die regelmäßig ihre Wartung bezahlen.
Da kann ich nur sagen: Nie wieder !!!
Es gibt bessere Firmen in Wanne-Eickel, die sofort reagiert haben.