Erfahrungen mit Victor Stahl

Habe im Onlineshop mehrfach Farbe bestellt. Der Preis war angemessen, die Lieferzeit kurz und die Verpackung zweckmäßig. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Farbe bestellt (2x Brillux Intromatt 954 in 15 L) und absolut zufrieden. Die Preise sind fair, der Versand lief super schnell und auch die Lieferung klappte reibungslos. Besonders positiv aufgefallen ist mir die Verpackung: Die Farbe war extrem robust verpackt, zusätzlich gesichert und rundum verklebt, sodass nichts auslaufen konnte.

Ich kann diesen Händler definitiv bestens weiterempfehlen – und spreche direkt aus Erfahrung, denn ich habe mittlerweile nochmals genau dieselbe Menge (wieder 2x 15 L) nachbestellt!

Top Adresse , sehr kompetent, super nette Beratung... Kann ich nur empfehlen

Fassadendämmung des Hauses mit anschließender Farbgestaltung. Wir waren sehr zufrieden, die Facharbeiter waren immer ansprechbar und haben hervorragende Arbeit gemacht .

Einen guten Onlineshop erkennt man daran wie man mit den Problemen der Kunden umgeht und hier wird einen echt zuvorkommend direkt geholfen. Vielen Dank.

Haben uns ein Eimer Farbe bestellt es war eine sichere Verpackung ,super schnelle Lieferung,und tolle Abwicklung ,kaufen immer wieder gerne bei Ihnen ein

Very professional service – the paint was delivered quickly and extremely well protected. I'm very satisfied with the quality and packaging. Will definitely use this shop again and can highly recommend them!

Erfahrungen mit dem online Shop sind super. Sehr zuverlässiger Händler, gute Ware und sicher verpackter schneller Versand. Wann immer ich Farbe brauche bestelle ich sie hier :)

Sehr schnelle Lieferung!Sehr professionell!

NIE WIEDER!!!!
Wir hatten die Firma vor ca einem Jahr bei uns. Wohnetage mit Malerarbeiten und Fußboden neu, die sich über Monate gezogen haben.
Es wurde schlampig gearbeitet: Neuer Designvinyl Boden (Untergrund wurde neu gemacht von Stahl) weißt in allen Räumen Wellen/Höhenunterschiede auf, Dehnschienen schief und krumm, Farbe/Kleister verdünnt (Blasenbildung, die auf unser Drängen nachgearbeitet wurden), Design-Wunsch Anstrich (Wolkige Optik) der nicht umgesetzt wurde (Unfähigkeit des Meisters/Vorarbeiter selbst!) KATASTROPHAL!!!
Wir haben noch einige mehr Arbeiten beanstandet und die Firma Stahl kam mit dem Spruch: wir hätten vorher sagen müssen, dass wir bessere Qualität haben wollen, dann hätten sie anhand einer anderen Toleranzliste gearbeitet!!!!
Ausreden, Ausreden, Ausreden… und Aussitzen!!
Und uns dann auch noch einen Rechtsanwalt aufhetzen wollen!! Unverschämt!!!
Wir haben anhand von Fotos dokumentiert und empfehlen die Firma Stahl „ wärmstens“ weiter!!!!
Hat uns sehr viel Geld, Zeit und Nerven gekostet!!

Auch in diesem Fall ist die Standardantwort der Firma eine Lüge.
Wir haben Beweise, dass die Verzögerungen um Ausbesserung der mangelhaften Arbeiten nicht an uns lag, im Gegenteil! Auch wollten wir nicht gleich einen Rechtsanwalt einschalten. Die restliche Bezahlung wurde somit künstlich hinausgezögert, da die Ausbesserung noch nicht erledigt war, das wäre nicht nötig gewesen. Wir können anhand der noch sichtbaren mangelhaften Arbeiten und Fotodokumentation die Firma nicht weiterempfehlen und werden diese auch nie wieder in Anspruch nehmen!
Für uns ist dieser Fall erledigt!

Victor Stahl 11.02.2025

Sehr geehrter Kunde,

schade, dass Sie eine solche Rezension über unseren Betrieb veröffentlicht haben. Dazu möchten wir der guten Ordnung halber jedoch Folgendes anmerken:

Wir haben die vertraglich geschuldeten Arbeiten zu den vorgesehenen Zeiten ausgeführt. Nach Fertigstellung dieser Arbeiten monierten Sie diverse kleinere vermeintliche Mängel an unseren Leistungen, insbesondere einen vermeintlich unebenen Bodenbelag. Wir haben aus Kulanz sämtliche der von Ihnen monierten Punkte nachgearbeitet. Soweit Sie nach wie vor die Auffassung vertreten, dass der von uns verlegte Bodenbelag Dellen aufweise, möchten wir darauf hinweisen, dass gewisse Unebenheiten nicht gänzlich ausgeschlossen werden können und sich diese innerhalb der Toleranzen gemäß DIN 18202 bewegen. Ein Mangel liegt damit nicht vor, sodass wir auch den Vorwurf eines schlampigen Arbeitens entschieden zurückweisen.

Sicherlich wäre eine kurzfristige Erledigung des Vorgangs durch uns ohne Einschaltung eines Rechtsanwalts möglich gewesen, wenn Sie unsere Forderung innerhalb der von uns gesetzten Zahlungsfristen zum Ausgleich gebracht hätten und uns zeitnah die Möglichkeit geben hätten, die angeblichen Mängel zu prüfen. Dem stand jedoch Ihre – aus unserer Sicht- über mehrere Monate fehlende Mitwirkung entgegen.

Insofern gibt es immer zwei Seiten einer Medaille. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute!