Erfahrungen mit UM Klima GmbH
Bewertungen (304)
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Absolute Empfehlung. Kompetente, freundliche und umfangreiche Beratung sowie einwandfreie installation zweier Klimaanlagen. Vom tollen Angebot bis hin zur Fertigstellung hat alles super geklappt und besprochenes wurde zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Vielen Dank für Ihre Wertung. Genießen Sie Ihre Anlage für Wohlfühlklima, ideal bei jedem Wetter. Wir freuen uns das unser Einsatz zu spüren ist.
Ich bin rundum begeistert. Sehr ausführliche und kompetente Beratung, auch die Erstellung mehrerer Angebote war problemlos, zugesagter Termin wurde auf den Tag eingehalten und die Monteure waren erfahren und konnten die Anlage zügig aufbauen. Da saß jeder Handgriff und sie hinterließen auch keinen Müll. So soll es sein und ich kann diese Firma sehr empfehlen.
Vielen lieben Dank für Ihre Wertung. Wir sind gerne mit Herz und Handwerk auf der Mission Wohlfühlklima unterwegs.
Wir sind mit der gesamten Abwicklung voll auf zufrieden! Planung: Top! Termin: Zeitnah! Fachkompetenz: Super! Qualität: Spitze!
Ich bin selbst Handwerker, aber mit Klimageräten hatte ich bisher nichts am Hut. Daher haben wir uns nach mehreren Angeboten von diversen Firmen für UM Klima entschieden und bereuen es in kleinster Weise! Die Handwerker waren pünktlich, schnell, kompetent, flexibel und im vorgesehenen Zeitraum fertig. Die Technik lässt sich gut bedienen auch wenn es viele Funktionen zu erkunden gibt. Die Endabrechnung hat den Kostenvoranschlag sogar noch um ein paar Euro unterboten! Wir werden wohl auch unseren Wartungsvertrag bei UM Klima abschließen! TOP!!
Vielen Dank für Ihre Wertung. Wir freuen uns das Technik und Mensch gemeinsam das Ziel Wohlfühlklima erreicht.
Erster Kontakt war sehr kompetent, ehrlich und vielversprechend. Wir haben Aufgrund diesen ersten Eindrucks zwei Anlagen in Auftrag gegeben und wir sind überzeugt dass es die richtige Entscheidung war.
Vielen Dank für Ihre Wertung und Ihr Vertauen
Update 12.12.2020. Herr Umann hat diese Rezension sehr freundlich kommentiert. Das zeigt wirkliche Größe und ist kundenfreundlich. Daher haben wir die Bewertung verbessert (Text und +1 Stern).
Wir hatten 2019 von UM Klima ein Angebot eingeholt und recht gute Erfahrungen gemacht, mein Mann hat dazu hier auch eine Rezension geschrieben. Vor ein paar Monaten wollten wir die bestehende Klimaanlage um 3 Innengeräte & 1 Außengerät erweitern. Wir holten drei Angebote für eine Daikin Klimaanlage ein. Wege und Länge der Kälteleitungen, die Größe der Räume, die Art und Anzahl der Kernbohrungen, Montagehöhe hatten wir in der Familie besprochen und als Projektbeschreibung mit Fotos und Grundrissen den 3 Unternehmen vorgelegt.
Die Nachteile von UM Klima gegenüber den Mitbewerbern FK Kälte Klima (Frankenthal) und der DannKlima GmbH (Biblis) waren dieses Mal leider sehr deutlich:
1. Ein Aufmaß wurde bei UM Klima erst nach einem zusätzlichen Telefonat angeboten. Hier ging es nicht um unsere Wünsche, sondern um die Kosten.
2. Der Termin für das Aufmaß dauerte zwei Monate länger.
3. Teuerstes Angebot über 10.900 EUR (ohne Einhaltung der Vorgabe a) keine Kondenswasserpumpen und b) Wlan Einbindung +300 EUR noch einzukalkulieren). Die Preise der Mitbewerber lagen bei 7.600 EUR & 5.600 EUR bei umfangreicheren Leistungen (WLAN Einbindung & Stromansschluss) und wie gewünscht auch ohne Pumpen wegen besserer Leitungsführung.
4. Das Angebot war verwirrend. Zitat:
GLEICHZEITIGKEITSFAKTOR !!! Bei dem Betrieb, ist in Bezug auf die angegebenen Leistungen, der Gleichzeitigkeitsfaktor zu beachten !!!“, „ZUR KENNTNISNAHME: Wir weisen darauf hin, das Bereiche ohne räumliche Trennung, zu höheren Laufzeiten (Energieverbrauch), Materialbeanspruchung und nicht erreichen der Wunschtemperatur des Raumes führen kann. Im direkten Umfeld der Inneneinheit kann es zu Zugluft kommen“ oder „ACHTUNG es können im Fehlerfall glatte Gleichfehlerströme fließen!!! Falls FI vorhanden, FI Typ B notwendig!!!)“.
5. Der (von anderen als unnötig bezeichnete) FI Typ B sollte 600 EUR kosten. Der Hersteller Daikin sagte zu dem Angebot von UM Klima, Zitat:
„Die Gleichfehlerströme können im Innen- sowie im Außengerät auftreten, wobei nur das Außengerät von Relevanz ist. Das Innengerät ist auf Grund seines Aufbaus und der Kunststoffoberfläche nämlich kein guter Leiter. Wie Sie bereits feststellen konnten, benötigt die Anlage ihn [Anmerkung: FI Typ B] nicht für ihre Funktion und ( im Normalfall ) kommen Sie auch nicht mit den leitenden Teilen in Berührung“. Warum wird hier etwas als erforderlich empfohlen, was es gar nicht ist? Update 11.12.20 Elektro Knies, Worms: FI Typ B gem. VDE hier nicht erforderlich.
6. UM Klima wollte uns 800 EUR berechnen, wenn wir uns nach dem Aufmaß gegen einen Einbau entscheiden würde - total enttäuschend!
7. Wir sollten trotz der ganzen Probleme in Vorkasse gehen, aber ohne Sicherheit (z.B. Trusted Shops oder PayPal wie bei DannKlima GmbH). Mitbewerber verzichten auf Vorkasse, damit erst bezahlt wird, wenn alles Tiptop ist.
8. Preiserhöhungen (aber nicht Preissenkungen) der Hersteller behält sich UM Klima als einziger im Angebot vor.
9. Die Ansprechpartnerin war sehr oft nicht telefonisch erreichbar.
10. Nach unserer Absage meldete sich UM Klima nicht mehr. Wir hatten angedeutet, dass es nicht nur der Preis, sondern auch andere Gründe gab. Der andere Mitbewerber fragte nach, was er beim nächsten Mal besser machen könnte.
Fazit von UM Klima:
1. Nach dem Aufmaß IMMER Vergleichsangebote einholen!
2. Den Rat zum FI B kritisch prüfen. Es gibt auch günstige kompakte FI B (nur für den entsprechenden Stromkreis), die 300 EUR günstiger sind als von UM Klima empfohlen.
Wir haben uns dann für ein Alternativangebot der DannKlima GmbH (Samsung, 5.000 EUR mit zusätzlichen Funktionen: WLAN Einbindung, Windfree Modus, Selbstreinigung, direkter Luftstrom etc.) entschieden. Samsung ist bei UM Klima nicht im Portfolio. Die Anlagen von Samsung gibt es seit 40 Jahren sind aber in Deutschland recht neu.
Sehr geehrte Familie Hübbe, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf Ihre ausführliche Schilderung, gehen wir nicht weiter ein, jedoch bestätigen die Vielzahl von positiven Referenzen unserer Kunden, die unsere Angebote und Arbeiten verglichen haben, das UM Klima mit Abstand die beste Entscheidung für Sie war. Wir freuen uns sehr das Sie Familie Hübbe einen für Sie passenden Fachmann gefunden haben und wünschen eine angenehme Zeit mit Ihrer Anlage. Mit freundlichen Grüßen Markus Umann
Wir haben eine neue Klimaanlage einbauen lassen und können nur das beste berichten. Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter die sehr gewissenhaft arbeiten. Es wird immer nach der sinnvollsten Lösung gesucht und nach Abschluss der Arbeiten findet man ein sauberes Haus vor. Hervoragende Arbeiten zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
UM Klima kan man nur empfehlen!
Sehr geehrter Herr Riemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wohlfühlklima in Ihrem Zuhause. Mit freundlichen Grüßen Markus Umann
Meine erste Klimaanlage habe ich im Frühjahr 2019 im Dachgeschoss einbauen lassen. Dazu lag mir ein Angebot von UM Klima über ca. 5.600 EUR und eines von FK Kälte Klima (Frankenthal) über ca. 4.300 EUR vor. Zum Aufmaß waren die Inhaber (Herr Umann / Herr Rieger) persönlich vor Ort. Die Beratung war in beiden Fällen sehr freundlich und kompetent.
UM Klima empfahl einen Fehlerstromschutzschalter Typ B (+600 EUR). Der FK Kälte Klima meinte, dass der FI Typ B nicht erforderlich wäre und wegen der Installation des Außengeräts auf dem Dach auch nicht sinnvoll.
UM Klima riet für die Zeit nach der Montage bei der angebotenen Klimaanlage zu regelmäßigen Wartungen. FK Kälte Klima sagte dagegen, dass das Außenteil auf dem Dach vermutlich auch in 10 Jahren wegen der Höhe nicht verschmutzt sein werde und dass ich die Reinigung der Innengeräte von Daikin selbst durchführen kann. Einen Kältemittelverlust würde die Anlage melden und mir auch durch absinkende Leistung auffallen. Ein Wartungsvertrag wäre in meinem Fall eher unnötig, würde aber auf Wunsch natürlich gerne angeboten werden.
Das Angebot von UM Klima enthielt im Gegensatz zu dem Angebot von FK Kälte Klima das umweltschädliche und nicht mehr zukunftssichere R410a Kältemittel. Das hatte mir gewundert, da UM Klima mehr als andere auf das „Klima“ achtet. Hierbei geht es aber nicht um den Umweltschutz, sondern um die beste Kälte/Wärmeleistung auf Kosten der Umwelt.
Auch sollte ich bei UM Klima eine 40% Anzahlung zahlen, was bei FK Kälte Klima nicht erforderlich war.
Der Preisunterschied von 1.300 EUR war für mich nicht ganz so ausschlaggebend, da die Montage bei UM Klima mit drei zusätzlichen Trittziegeln auf dem Dach vorgesehen war.
Wegen der vielen Nachteile bei UM Klima habe ich mich damals für das Angebot von FK Kälte Klima entschieden. Um den Kontakt zu UM Klima beizubehalten, abonnierte ich den sehr liebevollen und mir viel Aufwand erstellten Newsletter der „inspirierende Ideen und exklusive Geschenke“ verspricht. In dem Jahr in dem ich den Newsletter abonniert hatte, waren leider keine für mich brauchbaren Geschenke dabei.
Was mir von UM Klima sehr positiv in Erinnerung geblieben ist, war Herr Umann persönlich. Er hat eine unheimlich positive und fröhliche Ausstrahlung und machte von allen Mitbewerbern definitiv den besten und freundlichsten Eindruck.
Warum schreibe ich erst nach über 18 Monaten diese Rezension? Ich hatte vor einigen Wochen erneut mit dem Unternehmen zu tun. Da dieser ersten Kontakt viel besser war, wäre es unfair gewesen, wenn ich diese Rezension nicht auch noch geschrieben hätte. Die nächste Rezension folgt dann als nächstes.
Absolut empfehlenswert! Nettes Team. Es wurde alles sehr gut erklärt. Guter Service. Vielen Dank.
Vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen viel Wohlfühlen!
Vielen Dank für Ihre Wertung. Ein Hoch auf das Wohlfühlklima.