Erfahrungen mit Udo Eckhardt GmbH

Cooles und professionelles Team!
Sehr kompetente und professionelle Beratung, unter anderem auch welche Fördermöglichkeiten uns zur Verfügung stehen
Super nette Mitarbeiter!
Die neue Heizung funktioniert super, sehr gute Beratung auch für die Gestaltung des Bades.
Wirklich nur zu empfehlen!

Am 22. Februar 2020, natürlich an einem Samstag, gab unsere betagte Heizung endgültig ihren Dienst auf. Die Erarbeitung eines Angebotes zur Installation einer neuen Heizungsanlage unter beeindruckend fachkompetenter und zwischenmenschlich ansprechender Betreuung mündete in die Auftragserteilung an die Fa. Eckhardt. Fachkompetent und in einer überragenden Ruhe und Sachlichkeit installierten die Monteure der Fa. zügig eine "ETA-Twin-Kombikessel-Anlage" (Kombination von Scheitholz- und Pelletkessel). Nach einer intensiven Einweisung betreiben wir nunmehr seit Juli 2020 problemlos die neue, sehr komfortable Anlage. Wir dürfen der Fa. Eckhardt und ihren Mitarbeitern für die rundum beeindruckende Präsentation ihrer fachlichen Kompetenz und der Qualität der Arbeitsausführung Dank sagen.

Bei meiner Mutter war eine neue, moderne Gasheizung mit Brennwerttechnik inklusive Warmwasseraufbereitung fällig. Nach dem Angebotsvergleich verschiedener, ortsansässiger Unternehmen fiel unsere Wahl auf die Udo Eckhardt GmbH. Bewusst haben wir uns nicht das günstigste sondern das "preiswerteste" (nämlich seinen Preis wert!) Angebot entschieden.
Bereits die Beratung im Vorfeld durch Herrn Eckhardt persönlich war eine ganz andere Liga als bei den anderen Unternehmen. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, komplexe technische Zusammenhänge, Vor- und Nachteile verschiedener Systeme so gut erklärt, dass diese auch der Laie gut verstehen und einordnen und wir darauf hin bewusste Entscheidungen treffen konnten. Bei den Mitbewerbern gab es im besten Falle eine Hochglanzbroschüre mit den Worten "diese Anlage wird immer wieder gerne genommen...".
Nach Auftragserteilung erfolgte die Ankündigung des Installationstermins sehr zeitnah, der Abbau der alten Heizungsanlage sowie wie die Installtion der neuen Anlage verliefen wie im Traum. Das Installationsteam war sehr freundlich und kaum wahrzunehmen. Alle Laufwege wurden zum Schutz mit Bodenflies ausgelegt, sämtliche neuen Rohre und Kabel sauberst und perfekt verlegt. Nach zwei Tagen war alles fertig und in Betrieb und kein Krümel auf dem Boden zu finden. Die finale Abrechnung war 100% transparent und wie vorhergesagt.
Die neue Anlage funktioniert bisher perfekt, ist auch in's Netz eingebunden und wird durch das Team von Udo Eckhardt per Remote-Service überwacht. Sämtliche Fragen zu den besten Einstellungen und der optimalen Benutzung wurden und werden immer geduldig und gut verständlich beantwortet. Als Kunden genießen wir nun auch die volle Service-Unterstützung selbst bei Notfällen an Feiertagen. Für uns eine große Erleichterung zu wissen, dass sich unsere 90-jährige Mutter um das Thema Heizung und Warmwasser keine Sorgen mehr machen muss.
Für uns war es eine der besten Entscheidungen, die wir je getroffen haben. Kein Vergleich zu dem unterirdischen Service, den wir jahrelang bei einem anderen Unternehmen schon als "normal" angenommen hatten. Ich danke noch heute meinem alten Schulfreund, der mir die Udo Eckhardt GmbH aufgrund ebenso positiver Erfahrungen bei seinem Neubau empfohlen hat. Diese Empfehlung hat sich für uns zu 100% bestätigt.

Professionelle Leistungen auf höchstem Niveau.
Herzlichen Dank für die kompetente Beratung, die schnelle Ausführung und die gute Betreuung. Handwerk gepaart mit Hightech auf dem neuestem Stand. Die Heizungsanlage läuft super und gibt uns ein tolles Gefühl.... :-)
Ich werde die Firma jederzeit wieder beauftragen.

Renovierung Badezimmer, Heizkörper und Kaminofen.

Im gesamten Umkreis war die Firma Eckhardt das einzige Unternehmen, welches individuell auf unsere Wünsche nach einem modernen, designorientierten Badezimmer eingegangen ist. Nach Besichtigung der Gegebenheiten vor Ort erfolgten mehrere intensive Beratungsgespräche bei der Firma Eckhardt. Besonders hervorzuheben ist hier das Bestreben von Frau Hans unsere Wünsche im Rahmen des vorgegebenen Budgets umzusetzen. Die Vorschläge und Layouts sind alles andere als „0815“. Wir haben uns immer bestens beraten gefühlt und so kamen im Rahmen unseres Umbaus auch noch Heizkörper und ein Kaminofen hinzu.
Auch hier hat von der Beratung durch Hr. Eckhardt bis zur Montage und dem Preis alles bestens gepasst. Ein großes Lob auch an die Monteure, die unglaublich freundlich sind und sehr saubere Arbeit leisten.

UPDATE 2020-11-18: zwischenzeitlich hat auch das Bafa den Förderzuschuss überwiesen. Allerdings war dieser ganze Vorgang für uns nicht wirklich transparent. Nachdem die Rechnung bezahlt und der Schornsteinfeger die Abnahme gemacht hatte, haben wir nichts mehr gehört. Dennoch wurde unsere Zuschuss-Beantragung bearbeitet.
Hier wäre einfach mehr Transparenz wünschenswert, damit man auch als Kunde weiß ob und wann die Unterlagen eingereicht wurden, obs an einer Stelle noch hakt usw....
Ansonsten: Heizung läuft super. Danke.
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Heizungsaustausch im Juni 2020: vom Angebot bis zur Ausführung der Arbeiten top Arbeit geleistet. Die Monteure sind freundlich, arbeiten genau und vor allen Dingen auch sehr sauber. Wir sind sehr zufrieden. Danke!

Eigentlich schade dass man solche Bewertungen abgeben muss.
Wir benötigten einen neuen Heizkessel da der alte defekt war.
Im Geschäft bekam ich einen Post-It Zettel über den Tresen geworfen zum aufschreiben meiner Telefonnummer mit den Worten „ Es wird sich jemand bei Ihnen melden“
Nach dem sich nach über einer Woche keiner oder niemand gemeldet hat bekam ein anderer ortsansässiger Installateur den Auftrag den der war nach einem Anruf am nächsten Tag vor Ort, reichte am darauf folgenden Tag das Angebot ein und nach Auftragserteilung war nach 4 Tagen der Heizkessel installiert und die Heizung Funktionsbereit.
Bis dato hat sich niemand von der Firma Eckhardt bei mir gemeldet, traurig aber wahr. Vielleicht benötigt man auch keine Aufträge dann sollte man das der Kundschaft aber auch mitteilen.

Super Firma, kompetent. Jederzeit wieder.