Erfahrungen mit Topteam2000

Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren leider sehr enttäuschend.
Während der Zusammenarbeit war der Umgangston wiederholt unangemessen. Der zuständige Bauleiter trat mir gegenüber mehrfach laut und in einer unsachlichen Weise auf. Gespräche fanden teilweise in einer Form statt, die ich als herablassend und wenig professionell empfand. Eine sachliche und konstruktive Klärung war dadurch erheblich erschwert.
Auch auf Ebene der Geschäftsführung hatte ich nicht den Eindruck, ernst genommen zu werden. Auf wichtige Anliegen und Gesprächsangebote erfolgte keine angemessene Rückmeldung. Besonders irritierend war für mich, dass offene fachliche und vertragliche Punkte unbeantwortet blieben, man jedoch ohne weiteres an repräsentativen Anlässen wie der Eröffnung teilnahm. Für mich entstand der Eindruck, dass Außendarstellung offenbar wichtiger war als eine verbindliche und respektvolle Kommunikation im Vorfeld.
Hinzu kommt, dass zentrale Punkte trotz mehrfacher Ansprache nicht vertraglich fixiert wurden. Mir wurde erklärt, diese Leistungen würden „nebenher mitlaufen“ und müssten nicht gesondert aufgenommen werden. Am Ende waren genau diese Punkte jedoch nicht Bestandteil der Ausführung. Dadurch wich das Ergebnis erheblich von meinen von Beginn an klar kommunizierten Vorstellungen ab.
Das Unternehmen wirbt mit „hanseatischem Handwerk“ und entsprechenden Werten. In meiner persönlichen Erfahrung spiegelten sich diese jedoch weder im Umgangston noch in der Verbindlichkeit oder Professionalität der Zusammenarbeit wider.
Rückblickend empfinde ich besonders das Zusammenspiel aus fehlender Verbindlichkeit, mangelnder Gesprächsbereitschaft und dem wiederholt respektlosen Umgang als problematisch. Eine Zusammenarbeit sollte auf Professionalität, Transparenz und gegenseitigem Respekt beruhen – diese Grundlage habe ich hier leider nicht erlebt.
Unter diesen Umständen kann ich das Unternehmen nicht empfehlen.

Ich hatte 2020 von TopTeam2000 mein Bad kernsanieren lassen. Ca. ein Jahr später gab es einen kleineren Gewährleistungsfall und jetzt mussten Silikonfugen erneuert werden. Die Reaktion war sehr schnell und die Arbeiten wurden gewissenhaft erledigt. Kann diese Firma nur empfehlen !

Eine klasse Unternehmensgruppe, die in allen Bereichen (Sanitär, Elektro und Bau) nur zu empfehlen ist. Top!

Über ein halbes Jahr hinweg wurde versucht ein Termin zu vereinbaren um Arbeiten an einer Saga Wohnung fertig zu stellen. Dies wurde bis heute nicht geschafft. Erst war das Material nicht verfügbar, dann gab es keine Termine bzw. wurden vereinbarte Termine einfach nicht gehalten.

Eine Zusammenarbeit ist hier absolut nicht zu empfehlen bzw. auch nicht möglich da auch Rückrufversprechen ins leere laufen.