Erfahrungen mit Tischlerei Kurre
Bewertungen (20)
Ich folge den negativen Bewertungen dieses Unternehmens! E-Mails werden ignoriert und damit eben auch, gegebene Reklamationen. Eigenverantwortung Fehlanzeige!
Der Kunde ist selbst schuld.
Keine Empfehlung von mir!
Die Bewertung erfolgt nicht wegen einer Arbeitsleistung. Das hätte ich gerne gemacht. Aber seit Wochen Versuche ich Kontakt zu bekommen wegen Einstellungen der Türen in unserem Haus. Mein Vermieter hatte damals mehrere Häuser gebaut und die Tischlerei Kurre als Tischler gehabt. Nun müssen die Türen Mal eingestellt und Dichtungen getauscht werden. Ich habe mehrere Mails geschrieben, selbst um eine Frage ob Sie es überhaupt machen würden bekommt man absolut keine Antwort. Die benötigte ich aber um es mit meinem Vermieter zu klären. Also um es auf den Punkt zu bringen: Kein Kundenservice. Neue Aufträge werden wohl gerne gemacht und auf alte Sachen reagiert man nicht.
Update: Jetzt hatte jetzt einen Termin bekommen. Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr nett und konnte mir kurzfristig einen Termin mit Zeitfenster anbieten. Soweit so gut. Aber die Mitarbeiter kamen 2,5 Stunden außerhalb des Fensters. Arbeitsleistung war Topp.
Sehr geehrter Herr Salamon,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die faire Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Anfragen zunächst unbeantwortet geblieben sind und auch das vereinbarte Zeitfenster beim Termin nicht eingehalten wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit und Terminabsprachen künftig zuverlässiger zu gestalten.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der eigentlichen Arbeit unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne intern weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Kurre
Tischlerei Kurre GmbH & Co. KG
Schiebetür lässt sich im Winter kaum noch öffnen. Türklinke löst sich ständig. Mehrfache Nacharbeit zeigte keinen Erfolg. Waren meiner Frau gegenüber überheblich, deswegen nur einen Stern.
Ein zuverlässiger Familienbetrieb mit erstklassiger Arbeit. Ich empfehle Tischlerei Kurre guten Gewissens und gerne weiter.
Herzlichen Dank, Herr Meyerholz, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeit so schätzen und uns weiterempfehlen. Genau dafür geben wir täglich unser Bestes.
Ein noch richtiges Familienunternehmen,mit allen damit verbundenen Werte!
Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben und beraten.
Sehr saubere Arbeit
Herzlichen Dank, Herr Sümmen, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeit als sauber und zuverlässig wahrgenommen haben und mit den Einbauten zufrieden sind.
Waren nicht in der Lage die Damals eingebauten Fenster durch neue Kunststoff Fenster zu ersetzen.
Sehr geehrter Herr Hots,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir Ihren Vorgang in unseren Unterlagen nicht nachvollziehen und finden dazu keinen Auftrag oder eine Anfrage. Grundsätzlich übernehmen wir den Austausch von Fenstern – daher vermuten wir hier ein Missverständnis oder eine Verwechslung.
Sollten Sie tatsächlich ein Anliegen bei uns gehabt haben, freuen wir uns über eine kurze Kontaktaufnahme, damit wir die Sache gemeinsam aufklären können.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Kurre
Tischlerei Kurre GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Familie Eisenhauer,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Abwicklung unzufrieden sind.
Ihre Fliegengittertür wurde im Januar 2020 montiert und liegt damit seit über fünf Jahren außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Die von uns berechnete Nacharbeit betraf das erneute Befestigen von Schrauben, die sich im Laufe der Zeit durch normale Nutzung und Bewegung lösen können, zuzüglich der Fahrzeugpauschale.
Dass dies bei Ihnen zu Missverständnissen geführt hat, tut uns leid. Wir hätten uns einen sachlicheren Austausch gewünscht und stehen für ein klärendes Gespräch jederzeit bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Kurre
Tischlerei Kurre GmbH & Co. KG