Erfahrungen mit TIROBA Tief- und Rohrleitungsbau

Enttäuschende Kommunikation und mangelnde Verbindlichkeit

Wir haben die Firma Tiroba bezüglich der Herstellung einer Wasser- und Stromtrasse für unseren Hausneubau kontaktiert.

Nach einem persönlichen Besichtigungstermin auf unserer Baustelle wurden die technischen Anforderungen besprochen. Anschließend warteten wir über mehrere Wochen auf eine Rückmeldung beziehungsweise ein Angebot.

Auf wiederholte Nachfragen wurden weitere Rückmeldungen angekündigt, die jedoch ausblieben. Zuletzt wurde uns zugesichert, dass sich der zuständige Ansprechpartner nach seiner Urlaubsrückkehr melden würde. Auch das geschah nicht.

Erst nach erneuter Nachfrage erhielten wir nach rund vier Wochen die Mitteilung, dass das Unternehmen aufgrund personeller Engpässe derzeit überhaupt keine Leistungen für uns ausführen könne.

Für krankheitsbedingte Personalengpässe habe ich selbstverständlich Verständnis. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende frühzeitige und transparente Kommunikation.

Bei einem laufenden Bauvorhaben ist eine zuverlässige Terminplanung entscheidend. Durch die wiederholten Verzögerungen haben wir wertvolle Zeit bei der Suche nach einem anderen Unternehmen verloren.

Mein persönliches Fazit: Fachlich kann ich die Firma nicht bewerten, da es letztlich nicht zur Ausführung kam. Die Kommunikation und die Verbindlichkeit im Umgang mit unserer Anfrage empfand ich jedoch als äußerst enttäuschend und kundenunfreundlich.

Die Firma Pannewitz hat uns heute trotz Eis und Schnee schnell bei einem Rohrbruch geholfen. Vielen Dank besonders an Herrn Pannewitz und seine kompetenten und freundlichen Mitarbeiter.

Einfach toll

Professioneller Umgang mit jeglichen Anfragen und extrem freundlich in der Kommunikation

Firma konnte die Leistungen nicht erbringen, die im Kostenvoranschlag aufgelistet waren, was mir erst nach monatelanger Wartezeit bekanntgegeben wurde.

Tiroba hat den Wasser-Hausanschluss bei meinen Altbau komplett erneuert. Freundlich, akkurat und schnell. "Ueberraschungen", wie alte, loechrige Leitungen, oder Hindernisse im Erdreich wurden professionell gehandhabt.

Sehr Kundenfreundlich, Professionell, qualifiziertes Personal, schnelle Bearbeitung