Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.440)
Wir haben Thermondo mit dem Einbau einer Wärmepumpe beauftragt.
Die Anlage wurde jedoch fehlerhaft angeschlossen, sodass der Strom unserer Photovoltaikanlage nicht genutzt wurde und stattdessen ausschließlich Netzstrom bezogen wurde. Dies führte innerhalb von acht Monaten zu einer Stromnachzahlung in Höhe von 700 €.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über das offizielle Kontaktformular, mehrerer telefonischer Versuche sowie hinterlassener Mailboxnachrichten bei der zuständigen Kundenberaterin erfolgte keine Rückmeldung. Auch ein per Einschreiben versandtes Schreiben blieb unbeantwortet, obwohl es nachweislich zugestellt wurde.
Eine fachliche Stellungnahme oder ein Lösungsangebot haben wir bislang nicht erhalten.
Von einem Fachbetrieb erwarten wir eine technisch korrekte Ausführung sowie eine erreichbare und lösungsorientierte Kommunikation. Beides war in unserem Fall nicht gegeben.
Sollte es noch zu einer sachgerechten Klärung kommen, werden wir diese Bewertung entsprechend aktualisieren.
Eine supertolle Firma wo ich mich sehr Herzlich Bedanken kann das die so eine tolle arbeit geleistet haben .
Von der Planung bis zur endmontage alles reibungslos geklappt.
Die Mitarbeiter haben alle einen super eindruck hinterlassen und sehr sauber gearbeitet.
Immer weiter zu empfehlen 🙏💪
Lieber Herr Ozagac,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Bis jetzt bereu ich das ich das Angebot der Firma angenommen habe. Die Kommunikation ist sehr miserable. Auf Nachfragen zum Auftrag wird zwei Wochen nicht reagiert und Anfragen werden kaum beantwortet. Ich kann die Firma absolut nicht. Weiterempfehlen.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Nie wieder diese Firma. Im Verkauf sind sie schnell aber im Service einfach nur Mangelhaft. Vor Zwei Jahren haben wir eine neue Heizung bekommen, welche jetzt zum dritten Mal ausgefallen ist. Der Notdienst ist trotz Servicevertrag grottenschlecht, Wartezeiten von mehren Tagen bei Temperaturen von Minusgraden, geht gar nicht. Ein Verantwortlichen? Fehlanzeige! Die Kommunikation läuft ausschließlich über ein Kundencenter, welche weitervermittelt. Selbst die Monteure schütteln den Kopf über diese Firma und verlassen diese wieder. Fazit schnelles Geld aber kein Services. Ich gehe wieder zum örtlichen Anbieter... Der hat mein Geld mehr verdient.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Gute Beratung
Lieber Herr Mittelberger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Sind sehr zufrieden, empfehlen gerne weiter
Lieber Herr Pfau,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Schnelle und saubere Lieferung mit Professionellen Leuten.
Lieber Herr Stadthaus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Die Beratung war realistisch und offen .Auf die Möglichkeiten wurde realistisch eingegangen.
Liebe Frau Lutzki,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Es gibt sehr erfahrene und freundliche Service-Techniker. Probleme und deren Behebung werden aussagekräftig und verständlich dargestellt. Besser geht es nicht.
Lieber Herr Veith,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Liebe Frau Wirsing,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – und das nehmen wir ernst.
Wir sehen Sie mit dem, was Sie bewegt, und wir verstehen, dass Unzufriedenheit oft mit Enttäuschung einhergeht.
Bitte seien Sie versichert: Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und beschäftigen uns damit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team