Erfahrungen mit thermondo
Bewertungen (1.442)
Wir sind mit der Arbeit der Monteure sehr zufrieden. Sie haben äußerst professionell, sauber und sorgfältig gearbeitet. Dabei waren sie freundlich und haben alle Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Außerdem wurde alles sauber hinterlassen.
Vielen Dank für den hervorragenden Service – wir können das Team auf jeden Fall weiterempfehlen!
Außerordentlich kompetente Beratung durch Herrn Von Wedel, zudem auch sehr angenehm im Gespräch.
Lieber Kunde / liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team
Die Bearbeitung des Störfalls wurde durch Thermondo äußerst zügig in die Wege geleitet. 14 Stunden nach der Störungsmeldung war ein kompetenter Techniker vor Ort. Da die Fehlerursache jedoch beim Energieversorger vermutet wurde, stellte dieser den entsprechenden Kontakt her. Wenige Stunden später bestätigten Mitarbeiter des Energieversorgers dann die vermutete Fehlerursache, beseitigten diese und die Heizung funktioniert nun wieder. Vielen Dank an den Thermondo-Techniker!
Lieber Herr Schmidt,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team
Termingerechte, zuverlässige und saubere Arbeit von einem sehr freundlichen Team. Vielen Dank.
Lieber Herr Rinnus,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team
Guter und schneller Service.
Lieber Herr Müller,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team
Finger weg! Ein absoluter Chaosverein. Im Vorfeld, also vor Vertragsabschluss, wird viel versprochen und "schön dargestellt". Arbeiten ganz genau kontrollieren! Am besten einen Fachmann hinzuziehen, der gleich alles überwacht. Wird etwas bei der Auftragsvergabe vergessen, muss es später teuer bezahlt werden. Jedoch muss man erstmal jemanden erreichen. Erreichbarkeit und Kompetenz gleich Null. Sanitärfachbetriebe vor Ort lehnen die Übernahme von Wartungen ab. Man muss also leider bei Thermondo einen (teuren) Wartungsvertrag abschließen (falls es klappt😎). Mängel werden nicht bearbeitet und können nur über ein Kontaktformular gemeldet werden.
Lieber Kunde / liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider können wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten zukommen zu lassen.
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen vollständig verstehen und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Thermondo Team
Sehr kompetente und freundliche Beratung.
Lieber Herr Scholz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Der eine Sterne ist dafür, dass Thermondo sich sehr schnell gemeldet hat und einen Termin mit Vertrag unglaublich schnell stand! Super!
Die fehlenden Sterne liegen daran; dass die besprochene Situation (ummeldung erst nach Kernsanierung) erst kein Problem waren und nach erfolgreicher Beantragung von Förderung, Überweisung der Anzahlung und 3-4 Wochen ohne Rückmeldung dann doch ein Problem waren.
Antrag auf Förderung storniert, umgemeldet, neubeantrag, wieder bestätigt, 2 Monate keine Rückmeldung.
Jetzt hatte man Kontakt, aber das scheint leider auch nur ein Kontakt zu sein. Irgendwelche Planungen werden wochenlang gemacht; obwohl bereits vor Monaten jemand zum Fotos und Pläne machen vor Ort war.
Also falls der Austausch schnell gehen muss… kann ich es aktuell auf keinen Fall empfehlen.
Vielleicht handelt es sich bei mir um einen Ausnahmezustand, aber einen positiven Vergleich habe ich nicht.
Gerne gebe ich ein Update, falls sich ein nächster Schritt ergibt.
Liebe Herr Tillmann,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Rückmeldung macht deutlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten – und das nehmen wir uns zu Herzen. Wir nehmen wahr, was Sie beschäftigt, und verstehen vollkommen, dass aus Enttäuschung schnell Unzufriedenheit entsteht. Bitte seien Sie gewiss: Wir haben Ihr Feedback gelesen und setzen uns intensiv damit auseinander.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Liebe Frau Adamczyk,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team