Erfahrungen mit Technik Service Bayern
Bewertungen (904)
Wenn man zu faul ist telefonisch Aufträge anzunehmen hat diese auch nicht nötig:-)
Fühle mich abgezockt...
Da mein Panasonic-BlueRay Recorder (DMR-BS885EGK) keine Disks mehr lesen oder beschreiben konnte habe ich vermutet, dass das BlueRay Laufwerk defekt ist. Meine Anfrage, ob es für dieses ältere Gerät noch Ersatzteile - speziell das Laufwerk - gibt, wurde beantwortet, das können man erst nach einer Prüfung durch die Werkstatt sagen. Vermutlich der vorgefertigte Standard-Textbaustein für solche Anfragen. Also habe ich das Gerät vorgestern abgeliefert und nochmals gefragt: "Das Laufwerk läuft nicht mehr an, gibt es das noch als Ersatzteil?" Antwort nochmals: "Da muss erst der Tecniker ran".
Sehr schnell bekam ich dann über EMail die Mitteilung, das Gerät sei zu Abholung bereit, die Funktion sei geprüft, es sei defekt und Ersatzteile seien nicht mehr lieferbar. Die Rechnung beläuft sich auf 39 Euro.
Na Prima, danke für nichts !!!! Wenn ich einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur bekomme, und diese dann ablehne, weil die Kosten den Wert des Geräts übersteigen, bin ich gerne bereit die geforderte Prüfpauschale zu bezahlen.
Dass es aber wie schon vermutet für ein 10 Jahre altes Gerät keine Ersatzteile mehr gibt hätte man aber auch über die Modellnummer schnell rauskriegen können. Wenn man mir dann 39 Euro berechnet für eine Auskunft, die ich eh schon wusste (Laufwerk defekt), sorry, da fühle ich mich abgtezockt.
Ach ja: Zur Info für den Inhaber: Die Auftragsnummer war 124986
Sehr geehrter Herr Wedler,
ich hoffe ich kann Ihnen den Sachverhalt nochmal etwas näher erklären.
Um eine seriöse Aussage treffen zu können, ob ein Gerät wegen Ersatzteilverfügbarkeit noch reparabel ist, muss das Gerät selbstverständlich von einem Techniker geprüft werden; eine pauschale Aussage, dass das Gerät nicht reparabel sei, wäre rein spekulativ bei dieser Fehlerangabe. Für manche Fehlersymptome gibt es verschiedenste Fehlerquellen. Bei Ihrem Modell gibt es noch Ersatzteile, die für den Fehler in Frage hätte kommen können. Dass bei der Überprüfung auf Grund der Fehlersuche und Ersatzteilrecherche Überprüfungskosten anfallen ist legitim.
Ich hoffe ich konnte Ihnen die Hintergründe dieses Vorgangs etwas näher beleuchten.
Unser Side by Side Kühlschrank war defekt. Es wurde ein Techniker von der Firma Technik Service Bayern geschickt. Der Techniker Herr K. hat sofort gewusst, was das Problem ist und es repariert. Besser geht es nicht! Das war ein super, freundlicher, kompetenter u schneller Service.
Sehr geehrte Frau Weichbrodt, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service vollstens überzeugen konnten.
Super Service sehr freundlich
Super Service! - Kompetente Reparatur - wenn ich jetzt "gerne wieder" schreibe, bitte richtig verstehen.
Sehr geehrter Herr Antz, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre sehr freundliche Rezension.
Zwei junge Herren waren heute da um das Panel und die Hauptplatine meines Q90T auszutauschen. Top Jungs, alles bestens!
Vielen Dank für die freundliche Rezension.
Unser Fernseher läuft wieder dank Technik Service Bayern. Sehr nett am Telefon, Termin ausgemacht, repariert, fertig. Super Service!
Sehr geehrter Herr Gougas, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Sehr geehrter Herr Körner, mit diesem kurzen Satz können wir leider Ihrer Angelegenheit nicht näher nachgehen. Sie können mich gerne kontaktieren, damit wir den Sachverhalt näher beleuchten können.