Erfahrungen mit Tapken Haustechnik
Bewertungen (40)
Freitagabend stellte sich ein wasserrohrbruch raus im Haus was macht man man ruft natürlich dort an wo auch ortsansässigen notdienst gibt. Gerade mit kleinen Kindern im Haus ist Wasser schon extrem wichtig. Ok gesagt getan am Telefon wurde uns deutlich gesagt wir haben keine Heizung dort gekauft also auch kein Notdienst trotz bitten das wir kleine kinder haben wurden wir mit das ist egal am Telefon abgedrängt. Sehr unfreundlichen Gespräch und schade das irgendwann Freundlichkeit und menschlichkeit keine Bedeutung mehr hat.
Super Betrieb
Fachlich ganz Vorne! Arbeiten werden einwandfrei ausgeführt. In allen Bereichen (Sanitär, Heizungsanlage, ...) sehr empfehlenswert
Vielen Dank.
Super Service, engagierte Mitarbeiter. Der Chef hatte immer "ein offenes Ohr" und hat unbürokratisch bei Problemen geholfen Ich würde die Fa. Tapken jederzeit weiter empfehlen.
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung.
Ich habe mehrmals schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst/Reparaturservice dieser Firma gemacht, mangelde Fachkompetenz meiner Heizungsanlage führte fast zum Totalausfall meiner Heizung.
Muss neu ist der Standardspruch
Von mir, kein Stern von fünf.
Hallo Thomas D.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden waren. Bei uns steht die Sicherheit unserer Kunden stets an erster Stelle. Wir verstehen, dass Sie in Ihrem Fall eine reibungslose und sichere Erfahrung erwartet haben.
Leider war es unserem Monteur in diesem speziellen Fall nicht möglich, die Sicherheit zu gewährleisten. Es ist uns bewusst, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und wir bedauern dies aufrichtig.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sehr nettes und auch kompetentes Personal.
Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir verstehen die Wichtigkeit solcher Situationen, besonders wenn Kinder im Haus sind, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist allerdings immer ratsam, den Monteur zu kontaktieren, der die Heizung installiert hat. Dieser Fachmann ist mit dem System vertraut und kann die spezifischen Details, Ersatzteile und mögliche Probleme besser und im Notfall schneller lösen. Wir schätzen Ihr Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben.