Erfahrungen mit STS Alarm- und Elektrotechnik

Schneller und freundlicher Service und gute Erreichbarkeit. Seit vielen Jahren Kunde und läuft einfach.

Leider habe ich mit dieser Firma keine guten Erfahrungen gemacht: Meine telefonische Anfrage nach einem Angebot für die Installation einer Wallbox wurde von einem Auszubildenden entgegengenommen, der mir zugesicherte, dass sich die Firma zeinah mit einem Angebot bei mir melden würde. Dies ist allerdings nicht passiert, auch nicht auf erneute Nachfragen meinerseits im Abstand von jeweils 7-10 Tagen. Auf diese Weise hat sich mein Vorhaben (letztendlich ausgeführt durch eine andere Firma) um mehrere Wochen verzögert und ich habe mich als potenzieller Kunde durch die STS gelinde gesagt verschaukelt gefühlt. Wenn man an einem Auftrag nicht interessiert ist, erwarte ich, dass dies klar kommuniziert wird, anstatt zum wiederholten Male Rückmeldungen zuzusichern, diese dann aber nicht auszuführen. Der Firma bleibt zu wünschen, dass sie mit Kundenanfragen künftig professioneller und verantwortungsvoller umgeht.