Erfahrungen mit Stoiber Haustechnik

Alles bestens!!
Alle Termine exakt gehalten, auch Abänderungen - kein Problem, der Chef kümmerte sich persönlich darum.
Sehr kompetente Monteure vor Ort, ebenso sehr kompetente Angestellte, mit Fachwissen im Büro!
Diese Firma versorgt uns mit Haustechnik seit mehr als 30 Jahren, und jetzt bei dem neuen Bad, war die Entscheidung für diese Firma wieder die Richtige!
Hut ab Bernhard vor Dir und deinem Team, gerne jederzeit wieder!

Leider enttäuschend: Mängel, Kostenexplosion und fehlende Einsicht

Ich habe die Firma Stoiber mit einer Badsanierung beauftragt. Das Ergebnis und der anschließende Umgang mit Reklamationen sind für mich absolut inakzeptabel. Leider sehe ich mich gezwungen, den Rechtsweg zu beschreiten, da keine Einigung möglich war.

Das Projekt verlief für mich sehr unerfreulich:

1) Abrechnung:
Die in Rechnung gestellten Arbeitsstunden lagen fast beim Dreifachen des schriftlichen Angebots. Eine derart massive Abweichung wurde mir gegenüber weder begründet noch vorab kommuniziert. Aus meiner Sicht fehlt hierfür jegliche Grundlage.

2) Badewanne:
Die Arbeiten wurden unfertig hinterlassen. Da dem Monteur das Material (Silikon) ausging, verblieb eine Lücke in der Abdichtung. Zudem entstand ein Wasserschaden in der darunterliegenden Wohnung, da Wasser austrat.

3) Waschtisch:
Der Ausschnitt für das Waschbecken wurde falsch (versetzt) gesägt. Dadurch passte der vertraglich vereinbarte und abgerechnete Design-Siphon nicht mehr. Anstatt den Fehler zu beheben, wurde einfach ein Standard-Siphon verbaut, ohne Rücksprache.

4) Küche:
Eine Kernbohrung wurde nicht an der laut Plan vorgesehenen Stelle ausgeführt.

5) Kommunikation:
Nachdem ich die Mängel angezeigt hatte, war die Firma faktisch nicht mehr erreichbar. Versprochene Rückrufe erfolgten nicht, eine Mängelbeseitigung wurde bis heute nicht durchgeführt.

Ich hatte auf eine fachgerechte Arbeit und fairen Umgang gehofft. Stattdessen muss die Angelegenheit nun leider juristisch geklärt werden, da keine Einigung möglich war. Sehr schade.

Fazit:
Wer Wert auf Kostentreue, fachgerechte Fertigstellung und Erreichbarkeit legt, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, wen er beauftragt.

Freundlich und kompetent

Haustechnik, ein weit gefächerter Begriff. Dennoch ist es für mich mehr als Fragwürdig warum ohne jegliche Ankündigung in einem Mehrparteienhaus der FI willkürlich ohne jegliche Begründung über Stunden abgestellt wird. Nach dem eintreffen in die Wohnung erwartete mich eine aufgetaute Kühltruhe sowie ein verdorbener Kühlschrank. Wer erstattet mir nun den Schaden? Nachtrag: Bis zum Heutigen Tage den 22.11.21 wurde von der genannten Firma kein Kontakt zu uns aufgenommen!

Nach Schadensmeldung am Donnerstag Rückruf, Terminmitteilung und Fehlerdiagnose innerhalb eines Vormittages.
Ersatzteilbestellung und Einbau war trotz geringer Dringlichkeit bis Montag Vormittag erledigt.
Zügiges kostensparendes Arbeiten der Handwerker.
Schnelle Kommunikation.
Was will man mehr?

Top Qualität, super MItarbeiter. Kurz- nichts zu bemängeln

10 mal angerufen...
Rückruf gibt es nie...
Mitarbeiter dann genervt...
Wahrscheinlich gut so...
Wer weiss was sonst noch gekommen wäre..