Erfahrungen mit Stöcker GmbH
Bewertungen (20)
Bin sehr zufrieden! Monteur kam pünktlich und war sehr nett.. wurde sehr gut beraten und der Monteur war sehr geduldig trotz meiner vielen Fragen zwischendrin :) schwer heut zu Tage eine professionelle Firma zu finden die noch ordentlich Fachkenntnisse hat aber hier habe ich sie gefunden :)
Kann die Fa. Stöcker GmbH nur empfehlen. Zum einen wurde ich im Vorfeld fundiert äußerst sach- und fachkundig beraten. Dann wurden sämtliche Absprachen und Termine pünktlichst eingehalten. Das freundliche und kompetente Team der Fa. Stöcker GmbH hat die Arbeiten in meinem Haus - es handelte sich im Wesentlichen um die Erneuerung der Heizungsanlage - zügig und sehr ordentlich und sauber ausgeführt. Jederzeit wieder.
Manuela Schmidt
Hallo liebe Frau Schmidt,
vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung.
Wir danken für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Liebe Grüße Ihr Stöcker, Bad, Wärme, Wohlfühl - Team.
Ich habe für die Reparatur meiner Gastherme über 1.250 Euro bezahlt, obwohl das Problem letztendlich nicht behoben wurde und das Gerät nun ausgetauscht werden muss. Die Kommunikation vorab und die Rechnungsstellung waren für mich nicht transparent. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und kann die Firma nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf und unserer Leistung nicht zufrieden waren.
Gerade bei älteren Gasthermen kann eine Fehlersuche leider sehr aufwendig sein. Nicht immer lässt sich ein Defekt sofort eindeutig feststellen, und es kann vorkommen, dass auch durch den Austausch neuer Ersatzteile der Fehler nicht behoben wird, sodass ein wirtschaftlicher Austausch des Geräts die sinnvollere Lösung ist.
Wir bedauern, dass Sie unsere Kommunikation und die Rechnungsstellung als nicht transparent empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine offene und verständliche Beratung.
mit freundlichen Grüßen! - Ihr Team der Fa. Stöcker
Sehr schnelle Hilfe bei einem kaputten Boiler.Es wurde sogar an einem Samstag vor Weihnachten zurückgerufen und am Montag darauf gleich der neue Boiler eingebaut.Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen.
Sehr geehrte Frau Albert,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte!
Gerade in der Zeit vor Weihnachten ist eine schnelle und zuverlässige Hilfe besonders wichtig – umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen rasch weiterhelfen und den neuen Boiler zeitnah einbauen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Ihr Team der Fa. Stöcker
Schlecht erreicht keine „Notfall“ Rufnummer ! Heizung schlechter als vorher - bei rechtzeitiger Reklamation wird man am Telefon cholerisch angeschrien und zu Minna gemacht - bestimmt ein schlechter Tag für den Chef gewesen🤔. Fazit: seither auch noch eiskaltes Wasser - kleine Kinder im Haushalt mussten mit dem Wasserkocher warm Wasser in die Wannen füllen - dessen Aussage: „mal schauen ob jemand kommen kann evtl erst morgen, können uns keine Mitarbeiter aus den Rippen schneiden“- sogar trotz mehrfachen entschuldigen auch wenn es nicht unser Fehler war wurde weiter geschrien 😅👍🏼 danke sehr kompetent - ihr zuverlässiger Partner in Lauffen
Sehr freundliches und hilfsbereiten Personal. Auch die Geschäftsleitung sehr freundlich und hilfsbereit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unseren Mitarbeitern so zufrieden sind :-)
Liebe Grüße Ihre Stöcker-Team !