Erfahrungen mit STMB24
Bewertungen (25)
Die ausgeführten Arbeiten waren vielleicht gewissenhaft, allerdings ist die Telefonische Absprache nicht eingehalten worden und über den Rechnungsbetrag könnte man sich auch streiten.
Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll.
Von A-Z eine Hammer Truppe. Der Chef selbst hat unser Leck gefunden. Ein paar Tips bezüglich der Versicherung und schon konnte man loslegen. Alle Arbeiten sauber und absolut ohne Verzögerung. Straff, aber sauber durchgetaktet.
Alles aus einer Hand und jeder, wirklich jeder einzelne Handwerker war supergut drauf, total sympathisch und hilfsbereit. Immer ein offenes Ohr und Geduld, wenn wir unschlüssig waren. Die Arbeiten selbst sind super durchgeführt worden. Einfach eine Mega Truppe. Ich werd sie wohl ein wenig vermissen. 😅
Danke Euch allen!! Empfehlung geht raus.
Vielen Dank, Herr Paeper, für die starken Worte. Das Lob von A bis Z geben wir gern an die ganze Truppe weiter, die bei Ihnen im Einsatz war. Wenn wieder etwas anliegt, sind wir für Sie da.
Mahnungen für Arbeiten die noch Garnicht ausgeführt wurden. Vorsicht!
Ich hatte mit denen zu tun. Ging bis zum Anwalt.
Mehr Worte sind die nicht wert.
Schützt euch und euren Geldbeutel.
Hält Verträge nicht ein, ist dringend davon abzuraten!
Unserer WEG in Grömitz wurde vertragswidrig von heute auf morgen die Zusammenarbeit aufgekündigt! Dies erfolgte zudem noch zu einer Unzeit (Feriensaison in einem Objekt mit vermieteten Ferienwohnungen), angeblich wegen Personalmangel. Wir haben die Mitarbeiter befragt und erhielten die Antwort, dass die Geschäftsführung "sparen" wolle und daher Mitarbeiter gekündigt hat. Auf Beschwerden der Verwaltung erfolgt keine Reaktion. Dies ist keine Grundlage für eine Zusammenarbeit, wenn sich ein Vertragspartner nicht an Verträge hält und auch keinerlei Beschwerdemanagement führt.
Sehr geehrter Herr Volker F,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten die Situation gerne klarstellen. Entgegen Ihrer Aussage wurden bei uns keine Mitarbeiter entlassen. Ein Teil der Belegschaft hat sich entschieden, den Weg in die Selbstständigkeit zu gehen. Dies hatte jedoch keinerlei Auswirkungen auf unsere Leistungsfähigkeit, da wir die offenen Stellen nahtlos neu besetzen konnten. Zudem bestehen in unserer Niederlassung in Grömitz keine langfristigen Verträge, die in letzter Zeit von uns gekündigt wurden. Sollten Sie sich auf eine bestimmte Vereinbarung beziehen, bitten wir um genauere Angaben, damit wir dies nachvollziehen können. Wir legen großen Wert auf eine transparente und professionelle Zusammenarbeit. Falls es in Ihrem Fall zu Missverständnissen gekommen ist, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Hauptfiliale in Geesthacht, um einen Termin zu vereinbaren. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit in einem direkten Gespräch klären können, und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Unfähigste Firma die ich je gesehen habe. Termine werden ständig nach hinten geschoben und die proaktive Kommunikation ist gleich null
Für eine einfache Heizungswartung wurde 500€ verlangt. Auf telefonische oder E-Mail Korrespondenz wurde nicht reagiert, statt dessen einfach eine Mahnung geschickt, als wir nicht bereit waren, den Gesamtbetrag zu zahlen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Arbeiten als gewissenhaft erlebt haben. Dass eine telefonische Absprache nicht eingehalten wurde, darf nicht passieren, und eine Rechnung muss für Sie nachvollziehbar sein. Bitte rufen Sie mich unter 04152 8859710 an oder schreiben Sie an info@stmb24.de. Dann gehen wir Absprache und Rechnung gemeinsam Punkt für Punkt durch.