Erfahrungen mit Steinäcker Elektroanlagen GmbH
Bewertungen (27)
Genau so muss Dienstleistung aussehen! Die Dame am Telefon war professionell und freundlich, Terminvergabe hat reibungslos geklappt und es wurde ein ungefährer Aufwand und Preis genannt.
Der Elektriker und vermutlich eine Auszubildende waren pünktlich vor Ort (sogar ein paar Minuten früher), haben schnell und effektiv gearbeitet und nicht zusätzlich Zeit geschunden oder so. Nachfragen wurden beantwortet, die Arbeitsvorgänge erklärt und anstatt schmuddeliger Barzahlung vor Ort gab es ganz fair einen Einblick was berechnet wird und das fand sich dann auch auf der Rechnung wieder.
Besonderer Pluspunkt ist die Nutzung von Girocode, eines QR-Codes auf der Rechung um sich die Eingabe der Überweisungsdaten zu sparen. Vom Erstkontakt über Leistungserbringung bis zur Rechnung alles super
Große Empfehlung! Immer wieder gerne!
Die mehrfache telefonische Kontaktaufnahme durch eine Mitarbeiterin empfand ich als ausgesprochen unfreundlich und unangemessen im Ton. So geht man aus meiner Sicht weder mit Kundinnen und Kunden noch irgendeiner anderen Person in jeglicher Beziehung auf kommunikativer Ebene um.
Die Elektriker vor Ort selbst waren freundlich und wirkten auf einen Laien kompetent, jedoch kam es leider zu einem gravierenden Versäumnis in der Ausführung der Arbeiten: Der Stecker der Steckdose für den Kühlschrank wurde entfernt, ohne mich darüber zu informieren, und anschließend nicht wieder eingesteckt.
Als ich nach der Arbeit nach Hause kam, war der Kühlschrank stundenlang ohne Strom – sämtliche Lebensmittel waren aufgetaut und teilweise verdorben.
Ein solcher Vorgang ist nicht akzeptabel und hätte durch eine kurze Rückmeldung oder einen einfachen Handgriff vermieden werden können.
Freundlichkeit vor Ort reicht leider nicht aus, wenn es an Sorgfalt und Kommunikation fehlt.
Liebe Kundin, lieber Kunde. Ich bedauere, dass es zu Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen kam. Auch wir sind nur Menschen und machen mal einen Fehler. Da wir anhand der hier gemachten Angaben Sie nicht zuordnen und direkt kontaktieren können, würde ich Sie bitten uns eine kurze Mail mit dem entstandenen Schaden des Kühlguts zukommen zu lassen, um eine Regulierung zu ermöglichen. Vielen Dank und freundliche Grüße,
Detlef Dahms
Anfragen werden schnell und zuverlässig bearbeitet. Sehr zu empfehlen.
Hallo Denis. Vielen Dank für die Sterne!
Toller Service, gute Tipps und alles prima ausgeführt. Danke!
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Alles Gute und gerne bis zum nächsten Mal. Viele Grüße, Detlef Dahms
Absolut zu empfehlen!!!
Immer erreichbar und sehr freundlich.
Saubere Arbeit und mega zuverlässig.
Bin begeistert vom Unternehmen...
Immer wieder gern 👍🏾💪🏾
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Alles Gute und gerne bis zum nächsten Mal. Viele Grüße, Detlef Dahms
Trotz der Auftragsdichte der Firma und Urlaubszeit hat man sich am Telefon die Zeit genommen, das Problem, FI-Schutzschalter lösste ständig aus, zu analysieren. Durch die perfekte Eingrenzung war ich in der Lage, die Fehlerquelle nachträglich zu isolieren.
Ich habe offensichtlich die richtigen Infos an den Mitarbeiter gegeben, damit er mir aus der Ferne die Lösung zur Problematik geben konnte.
Die Adresse und Rufnummer ist gespeichert.
Hallo Herr Sokoll.
Vielen Dank für Ihre Rezession. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Anfragen und stehen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung. Viele Grüße, Detlef Dahms
Unkomplizierte Zusammenarbeit, sehr kompetentes Team. Empfehlenswert!
Herzlichen Dank Frau Haesaert für die tolle Bewertung! Das Lob gebe ich gerne an unseren Monteur weiter! Herzliche Grüße, Detlef Dahms
Tolle Firma, super Arbeit, extrem freundlich! Die gesamte Wohnung neu verkabelt mit Multimediafeld.
Lieben Dank!
Hallo Herr Bork. Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lob gebe ich gerne an die Kollegen weiter, die die Leistung ausgeführt haben.
Für die Modernisierung unserer Küche haben wir für die erforderlichen Elektroarbeiten die Fa. Steinäcker angefragt. Erfreulicherweise waren kurzfristig Kapazitäten vorhanden. Die notwendigen Arbeiten wurden in drei Termine aufgeteilt, sodass die Koordination mit anderen Gewerken bestens ablief. Alle Elektroarbeiten wurden zügig, termin- und fachgerecht sowie sauber durchgeführt. Der verantwortliche Monteur war sehr nett, kommunikativ und kundenorientiert. Wir waren sehr zufrieden und sprechen eine klare Empfehlung aus.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Viel Freude mit Ihrer neuen Küche! Viele Grüße, Detlef Dahms
Anfrage gestellt zwecks Termin
Antwort: kurzfristig keine Kapazitäten frei !
Anfrage ob langfristig Kapazitäten frei ?
Überhaupt keine Antwort
Sehr Schade!
Sehr geehrter Herr Dimitrijevic.
Danke für Ihre Rezession! Am 30.07. erhielten Sie bereits per Mail eine Antwort auf die Nachfrage in der wir Ihnen Kapazitäten ab September mitteilten. Dass auch wir rund um die Sommerferien weniger Kapazitäten haben und Antworten vereinzelt etwas länger dauern können, ist vereinzelt möglich. Sicherlich haben Sie aber anderwärtig Hilfe gefunden. MfG. Detlef Dahms
Herzlichen Dank Herr Seefeld für diese tolle Rezession. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit erledigen konnten.