Erfahrungen mit Stefan Hofmann GmbH Bedachungen
Bewertungen (51)
Die Firma hat bei mir 4 Dächer erneuert. Angefangen vom Angebot (der Chef hat die Dächer persönlich angesehen) bis einschließlich Abrechnung lief alles reibungslos. Die Termine wurden immer eingehalten. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, fleißig und freundlich. Ich kann die Firma Hofmann nur empfehlen
Wir sind sehr zufrieden. Sie haben schnell und zuverlässig gearbeitet
Liebe Frau Richter, danke für die nette Rezension. Viele Grüße
Wir haben die energetische Sanierung unseres Daches beauftragt d.h abreissen der alten Faserzementplatten, Neuabdichtung, anbringen einer Aufdachdämmung und Neueindeckung mit Ziegeln. Dazu gehörten auch Zimmermannsarbeiten wie die statische Ertüchtigung des Dachstuhls und die Erstellung einer neuen Gaube mit Oberlichtern.
Es ging sehr schnell voran, weil je nach Bedarf mal ein grosses und mal ein kleines Team anrückte. Speziell die Spenglerarbeiten an der Blechverkleidungung der Gauben, am Ortgang und an den Traufen waren aufwendig, wurden aber von Frank mit viel Liebe zum Detail umgesetzt. Sonder- und Änderungswünsche wurden nach kurzer Absprache erledigt und fair kalkuliert. Ich bin froh nach fast einjähriger Suche (wegen der vielen Hagelschäden in Neuwied und Umkreis) einen so kompetenten und zuverlässigen Betrieb gefunden zu haben.
Vielen lieben Dank für diese tolle Rezension. Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden. Und Frank werden wir natürlich auch ein Lob aussprechen.
Alles Gute und viele Grüße
Ihre Stefan Hofmann GmbH Bedachungen
Für größeren Auftrag ok. Haben vor kurzem für ein kleines Vermögen unseren Balkon saniert. Jedoch bei undichtem Dach und hierdurch resultierenden Wasserschaden hat der Dachdecker uns hängen lassen. Zusage, er würde es machen und dann 3 x terminlich draufgesetzt. Dann noch ein ziemlich unfreundliches Telefonat. Weiter so 👍🏻😡Sehr schade, dass man hier nicht bedacht ist, auch einem Kunden zu helfen, der vor kurzem die Kasse gefüllt hat.
Wenn ihr so viel zu tun habt, dann wäre es ok gewesen, wenn ihr direkt gesagt hättet, dass ihr das nicht machen könnt - aber so: das geht gar nicht.
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Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wäre es so gewesen, wie Sie schildern, hätte ich diese Bewertung nicht so verfasst. 3 x terminiert, 3 x nicht gekommen - und das ist innerhalb einer Woche wirklich eine Leistung. Nochmal: ich erwarte bei Eurem zum Glück hohen Arbeitsaufkommen keine unmittelbare Reparatur, aber meine Zeit zu verschwenden mit nicht stattfindenden Reparaturterminen ist kein gutes Geschäftsgebahren.
Und: Antwort auf schlechte Google Bewertungen schreiben geht umgehend, aber einen Termin abzusagen ist nicht möglich. Denkt mal drüber nach...
Zum Glück war eben ein Dachdecker da, der den Schaden direkt lokalisiert und zeitnahe Reparatur zugesichert hat. Wir werden sehen...
Sehr geehrte Frau Wicha,
zuerst einmal bedauern wir sehr, dass Sie unzufrieden mit unseren Leistungen sind. Allerdings ist es uns wichtig, dass Sie auch unsere Seite der Geschichte verstehen. Am 12. März kam Ihre Anfrage zur besagten Reparatur bei uns rein. Noch am selben Tag ist unser Junior-Chef vorbeigekommen und hat den Schaden begutachtet. Dieser konnte allerdings aufgrund fehlender Sicht erst einmal nichts feststellen und sagte Ihnen, dass, sobald eine Lücke in der nächsten Zeit entsteht, Mitarbeiter vorbei kommen, die sich das Problem von außen genauer ansehen werden. Von der ersten Kontaktaufnahme für die besagte Reparatur bis heute ist also lediglich eine Woche vergangen.
Wir hätten uns der Sache gerne angenommen, wenn Sie uns ein wenig mehr Geduld entgegengebracht hätten. Denn wir behandeln kleine Reparaturen (wie die Ihres “kleinen Vermögens“) mit genauso viel Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit wie Großaufträge. Nur muss Ihnen auch bewusst sein, wie die Auftragslage für Handwerkerbetriebe gerade aussieht und wir leider keine Wunder bewirken können. Wir geben täglich unser Bestes, Anfragen so schnell wie möglich entgegenzunehmen und zu bearbeiten, um alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen zufriedenzustellen, aber eben erst, wenn die Zeit dafür zur Verfügung steht.
Es tut uns außerdem leid, dass Sie das zuvor geführte Telefonat als unfreundlich aufgefasst haben – allerdings hat Inhaber Stefan Hofmann Ihnen hier nur erklären wollen, dass eben in der vergangenen Woche die Zeit noch nicht zur Verfügung stand und Sie somit zu ein wenig mehr Geduld gebeten hat.
Wir hoffen, dass Sie die Situation nun etwas besser verstehen und wünschen Ihnen viel Erfolg auf der Suche eines geeigneten Dachdecker-Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stefan Hofmann GmbH Bedachungen
Eine Dachsanierung, wie man sich diese nur wünschen kann - absolut perfekt und unproblematisch in der Abwicklung. Nach unserer Anfrage hat Herr Hofmann sich schnellstens alles vor Ort angesehen und das Angebot erstellt. Der Beginn der Maßnahme wurde wie angekündigt und pünktlichst eingehalten. Unter der Projektleitung von Herrn Frett, seinem Kollegen Herrn Leich und weiteren Mitarbeitern wurde die Dachsanierung sehr professionell, gewissenhaft und mit großer Freundlichkeit innerhalb von 10 Arbeitstagen durchgeführt. Herzlichen Dank dafür!
Liebe Frau Windheuser,
danke für Ihre freundliche Rezension. Wir sind froh, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind.
Viele Grüße von Ihrer Stefan Hofmann GmbH Bedachungen
Wir sind mit der erbrachten Leistung vollends zufrieden. Das Team von Herrn Hofmann ist sehr freundlich und arbeitet sauber und genau. Auch für Bestandsbauten sehr zu empfehlen. Vielen Dank für das tolle Ergebnis!
Vielen Dank für Ihre nette Rezension. Schön, dass Ihnen das Ergebnis so gut gefällt. Liebe Grüße von Ihrer Stefan Hofmann GmbH Bedachungen
Unser Dach war undicht. Die Jungs der Firma waren sehr schnell vor Ort. Beide waren sehr freundlich und professionell. Wir können diese Firma nur weiter empfehlen.
Liebe Frau Stauth, danke für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, Ihnen weiter geholfen zu haben!
professionelle Arbeit, freundliche Mitarbeiter,
kann ich nur empfehlen
Lieber Herr Mannebach,
danke für das positive Feedback!
Viele Grüße vom ganzen Team
Ein sehr zuverlässiges und professionelles Team. Die Preise sind fair und die Qualität der Arbeit sehr gut. Es wurde auf Wünsche eingegangen und diese auch umgesetzt. Auch nach Abschluss der Arbeiten wurden alle Fragen beantwortet. Gerne wieder !
Liebe Frau Sagujcenko,
ein großes Dankeschön für Ihre netten Worte. Wir sind immer froh, Kundinnen und Kunden glücklich machen zu können. Liebe Grüße, Ihr Dachdecker
Trotz enormer Auslastung, hat Herr Arnold sich Zeit für unseren Schaden genommen und durch seine professionelle und sehr höfliche Art uns sehr schnell weitergeholfen. Das gesammte Unternehmen ist nur zu empfehlen.
Danke.
Familie K.
Danke für das freundliche Feedback. Wir sind immer wieder gerne für Sie da! Viele Grüße
Lieber Herr Schlaus, wir danken Ihnen sehr für das nette Feedback. Alles Gute für die Zukunft!