Erfahrungen mit Sonnenmacher GmbH
Bewertungen (332)
Dank der Photovoltaik Anlage von Sonnenmacher haben wir unsere Stromkosten fast halbiert. Miro war bei der Montage dabei und hat super sauber gearbeitet. Die App zur Anlage ist sehr benutzerfreundlich!
Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme unserer PV-Anlage fühlten wir uns bei Sonnenmacher bestens aufgehoben. Ein großes Lob an Antonio, der alles perfekt koordiniert hat. Die Monteure waren pünktlich, freundlich und haben sauber gearbeitet.
Lieber Herr Gerstäcker,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis Ihrer Anlage zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Sehr professionell und zuverlässig! Ich kann Sonnenmacher nur empfehlen. Der Service am Telefon ist immer freundlich, und die Beratung ist sehr persönlich. Die Monteure waren äußerst freundlich, sauber und zügig. Die Anlage ist perfekt installiert, und ich freue mich auf den eigenen Strom, den ich ab jetzt produziere. Danke an das komplette Team!
Lieber Herr Schouten,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis Ihrer Anlage zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Sehr zufrieden mit meiner Wärmepumpe ! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Installation alles super gelaufen. Besonders schätze ich die Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Teams am Telefon. Die Monteure haben sehr sauber gearbeitet, waren höflich und schnell. Die Anlage funktioniert bestens – nur zu empfehlen!
Lieber Herr Blom,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis Ihrer Anlage zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Großartiger Service und tolle Arbeit! mit dem Kauf der Photovoltaikanlage bin mehr als zufrieden. Das Team ist immer erreichbar, sehr freundlich und geduldig bei Fragen. Die Monteure waren pünktlich, freundlich und haben alles Spickel rein hinterlassen. Bin froh, dass ich mich für dieses Unternehmen entschieden habe.
Liebe Frau Heilmann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis Ihrer Anlage zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Genialer Service! Ich habe bei Sonnenmacher eine Photovoltaikanlage gekauft und bin rundum zufrieden. Das Team ist sehr engagiert, immer erreichbar und antwortet geduldig auf alle Fragen. Die Monteure waren professionell, freundlich und haben eine sehr saubere Arbeit abgeliefert. Dank an meinen Nachbarn der mir Sonnenmacher empfohlen hat. Es ist selten so eine zuverlässige Firma zu finden. Klare Weiterempfehlung!
Lieber Herr van Vliet,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Ich bin absolut begeistert von meinem Kauf bei Sonnenmacher GmbH. Von Anfang an wurde ich freundlich und kompetent beraten. Das Team war immer erreichbar, wenn ich Fragen hatte, was mir sehr viel Sicherheit gegeben hat. Die Monteure waren äußerst professionell, sauber und freundlich. Trotz der großen Umbauarbeiten hinterließen sie alles tipptopp sauber. Die Wärmepumpe läuft einwandfrei. Danke Samir!
Liebe Frau Smits,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Bei Sonnenmacher fühlte ich mich vom ersten Gespräch an gut aufgehoben. Der Kundenservice ist gut – immer erreichbar und sehr freundlich. Die Monteure waren pünktlich, kompetent und haben die Arbeit mit viel Sorgfalt erledigt. Besonders schätze ich, dass sie alles sauber hinterließen und auch nach der Installation noch Fragen geduldig beantwortet haben. Kann diese Firma nur empfehlen!
Lieber Herr van Zalingen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Im Herbst 2020 wurde ein 6,3 kWp Solaranlage installiert. Doch im März 2023 gab es nur noch eine Einspeisung von 50%. Nach vielen Mails,Telefonaten und Hilfeappellen wurde erst am 2. Mai 2023 eine Überprüfung vor Ort vorgenommen. Nach dieser Überprüfung war dann auch der zweite Strang ausgefallen und die PV-Anlage hatte eine Komplettausfall. Nach weiteren vielen Mails, Telefonaten, Hilferufen und Anwaltsfristsetzung erfolgt keinerlei Reaktion um eine Ursachenfeststellung durchzuführen. Es gab weder eine mündliche noch telefonische Information über die Ursache der Störung. Die Mitarbeiter die die Vor-Ort-Überprüfung nach ca 7 Wochen erst durchführten, haben keine Stellungnahme abgegeben. Somit wurde ich gezwungen einen anderen PV-Anlagen Anbieter zu finden, doch hier gab es über Monate nur Absagen mit der Begründung: "Haben wir nicht installiert, können wir nicht helfen". Erst durch Zufall konnte ich einen Fachmann finden, der den Ausfall des Wechselrichters festellte. Zusammen mit dem Hersteller wurde dann ein Austausch durchgeführt und am 12. Dezember war die PV-Anlage wieder funktionsfähig. Der finanzielle Schaden - aufgrund der Untätigkeit meines Lieferanten die Firma Sonnenmacher - betrug 1.160,00 Euro + Anwaltskosten! Doch es gibt auch hier bis Heute keine Bereitschaft für eine einvernehmliche Regelung.
Diese finanzielle und nervliche Belastung sowie die Gemütsbeeinträchtigung möchte ich anderen Interessenten ersparen, deshalb dieser Bericht. Die Fa. Sonnenmacher hat von mir anstandslos 17.759 Euro für die PV-Anlage bekommen. Doch, ich habe bisher in meinem Leben noch keinen Lieferanten erlebt der die Verantwortungsübernahme und Betreuung seiner Lieferung/Leistung in dieser Art und Weise verweigert und seinen Kunden so extrem sabotiert.
08.01.2025 Nachtrag: Wie bereits von mir ausgeführt wurden keine Mails und telefonische Hilferufe beantwortet. Auch gab es zu keinem Zeitpunkt eine Angabe über die Ursache des Ausfalls. Die einzige Reaktion war der einmalige vor Ort-Termin, mit der Folge des Totalausfall!!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es im Zusammenhang mit Ihrer PV-Anlage, der Kommunikation sowie der anschließenden Serviceabwicklung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger und können nachvollziehen, wie belastend die lange Ausfallzeit sowie die entstandenen Kosten und der organisatorische Aufwand für Sie gewesen sein müssen. Dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend betreut gefühlt haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern entsprechend weitergeben, um unsere Abläufe und Kommunikationsprozesse nachhaltig zu verbessern. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich und wünschen Ihnen, dass Ihre Anlage nun dauerhaft zuverlässig funktioniert.
Ihr Sonnenmacher Team
Lieber Herr Rehn,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung und dem Ergebnis Ihrer Anlage zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH