Erfahrungen mit SOLPEAK
Bewertungen (51)
Die Installation der Photovoltaik 7,5 kWp und entsprechendem Stromspeicher erfolgte ohne Probleme. Die vertragliche Abwicklung war korrekt, die Mitarbeiter freundlich und kompetent. Die Flut der Angebote auch anderer Firmen und der Vergleich der Leistungen führte durch aus auch zu Verunsicherungen.
Rückblickend war die unsere Entscheidung für Solpeak richtig.
Die Kompetenz von Herr Vögli hat mich überzeugt, bei SOLPAEK Kunde zu werden. Gemeinsam mit Herr Ihl bildet er ein hervorragendes Duo. Auch nach dem Kauf wurde ich sehr gut beraten. Die Montage hat sehr gut funktioniert und die Anmeldung der Anlage beim Netzbetreiber ging reibungslos über die Bühne. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Sehr geehrter Herr Kesper, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das persönliche Lob an Herr Ihl und mich. Es war uns eine Freude Ihnen ein gutes Produkt zu liefern und zu installieren. Schön das Sie auch preislich zufrieden waren.
Wir sind extrem zufrieden mit unserer PV-Anlage samt Speicher! Beratung top, Service top (Nachfragen wurden stets beantwortet, Änderungswünsche problemlos umgesetzt), Preis/Leistung top! Und obendrein immer sehr netter Kontakt. Vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Hossfeld, haben Sie recht vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihre extreme Zufriedenheit. Es ist immer unser Anliegen, auch bei Veränderungen im Projekt die beste Lösung zu wählen. Es war auch immer ein sehr netter Kontakt.
Nach unserer kürzlichen Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Solpeak GmbH und insbesondere mit Geschäftsführer Mario Vögeli, möchten wir unsere äußerst positiven Erfahrungen teilen. Das Projekt umfasste die Installation von 15,4 kWP Modulen (Bauer Solartechnik BS-385-M6HBB-GG EcoLine) sowie einem Alpha ESS SMILE-Hi10 Stromspeicher mit Notstromfunktion.
Von Beginn an zeigte sich Solpeak als äußerst professionelles Unternehmen, das nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine ausgeprägte Zuverlässigkeit an den Tag legte. Insbesondere die Koordination und Durchführung der gesamten Montage, einschließlich der Anmeldung beim Netzbetreiber, erfolgte äußerst effizient und termingerecht.
Geschäftsführer Mario Vögeli erwies sich als äußerst kompetenter Partner, der nicht nur ein tiefgehendes Verständnis für die PV-Technik und Energiespeicherung zeigte, sondern auch stets darauf bedacht war, unsere individuellen Anforderungen zu verstehen und zu erfüllen. Seine professionelle Herangehensweise und sein Engagement trugen maßgeblich dazu bei, dass das Projekt reibungslos verlief.
Besonders hervorzuheben ist die Notstromfunktion des Alpha ESS SMILE-Hi10 Stromspeichers, die uns eine zusätzliche Sicherheit bietet. Die erzeugte Energie wird effizient gespeichert, und im Bedarfsfall können wir nahtlos auf den Notstrom umschalten.
Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Solpeak und empfehlen das Unternehmen uneingeschränkt weiter. Die fachliche Kompetenz, die Zuverlässigkeit und das kundenorientierte Engagement machen Solpeak zu einem vertrauenswürdigen Partner für PV-Technik-Projekte.
Hartmut Hauser
Sehr geehrter Herr Hauser, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Uns war es während des Projekts immer wichtig unsere fachliche Unterstützung in Ihre individuellen Anforderungen einfließen zu lassen. Danke das Sie unser technisches Kow-how, unsere Zuverlässigkeit, die Koordination und die Durchführung lobend erwähnen. Auch Ihre persönlich an mich gerichteten lobenden Worte hinsichtlich meinem Verständnis für PV-Technik, meiner Herangehensweise und meinem Engagement haben mich sehr gefreut. Es ist schön das Sie mit uns als Partner zufrieden sind und auch unsere Auswahl der Komponenten für Ihr Objekt und Ihre Anforderungen für Sie passend sind und Sie mit der Leistung Ihrer Anlage zufrieden sind.
SOLPEAK: teuerste Fehlbeauftragung meines Lebens
Bei der Fa. SOLPEAK, 61381 Friedrichsdorf (Webseite: „Ihr Partner für Photovoltaik und Energiespeicher“, „Gut beraten und in Ihrer Nähe“) am 8. November 2022 eine 8,8 kWp PV-Anlage mit 5 kW Batteriespeicher beauftragt. Von SOLPEAK Montage PV-Module für Feb. 23 und Batterie für Mai/Juni 23 angekündigt.
BERATUNG, PLANUNG: Powerpoint-Angebotspapier mit Drohnen-Fotos, Kalkulation, Standard-Berechnungen. Spätere Nachfrage nach Tierbiss-Schutz wird mit Bemerkung „Hätten Sie vorher sagen müssen.“ beantwortet. Als nach Handwerker-Hinweisen Entlüftungsrohr des Abwasserstrangs nicht mit PV-Modul überbaut werden soll, Antwort: „Sie können auch ein Modul weniger montieren.“. Idee, das Modul anders anzuordnen, kommt von SOLPEAK nicht (Modul mittlerweile mit Verlust verkauft). Gauben-Schatten auf einem Teil der Module wird mit Hinweis auf Optimizer für erledigt erklärt (dazu liest man auch anderes.).
AUFTRAGSAUSFÜHRUNG, TERMINE: PV-Module und Wechselrichter werden Mitte bis 24. März 2023 montiert. Batterien werden Ende Mai geliefert. Montage Batterien und Anlage August/September 2023. Grundsätzlich passiert nur etwas, wenn SOLPEAK per Telefon oder Einschreiben Rückschein dazu aufgefordert wird. Von SOLPEAK hört man sonst nichts. Liefer-/Montagetermine werden auf letzten Drücker, z.T. gar nicht angekündigt. Am 8.11.2022 an SOLPEAK übermittelte Vollmacht zur Anmeldung der Anlage beim Energieversorger verschwindet dort offenbar, wird von SOLPEAK Ende März 2023 neuerlich angefordert. SOLPEAK-Mitarbeiter erscheinen nie zur Überprüfung des Stands der Arbeiten vor Ort. Reklamationen werden nicht bearbeitet.
MONTAGE DACHMODULE: Vorarbeiter der Dachmodul-Installation weist daraufhin, dass Module nicht so montiert werden können wie im SOLPEAK-Angebot („Musste neue Planung machen“). Um unser Haus herum: PV-Anlagen mit sehr (symmetrisch) geordnet montierten Dach-Modulen. Bei uns: ungeordnet; fast aussehend, als wären sie vom Hubschrauber aufs Dach gefallen.
MONTAGE WECHSELRICHTER, BATTERIE: Von SOLPEAK kombinierte/r GoodWe-Wechselrichter und BYD-Batterien sind offenbar nur schwer mit einander zu verbinden. GoodWe-Wechselrichter schwer upzudaten. Elektrofirma muss dreimal kommen.
ANLAGEN-EINWEISUNG, -DOKUMENTATION UND -ANMELDUNG BEIM ENERGIEVERSORGER: Stehen (Stand 3.11.2023) aus. Strom kann von uns daher nicht ins Netz eingespeist werden. Vergütung gibt’s für uns nicht.
PREIS, ABSCHLAG, RECHNUNGSSTELLUNG: Nach zwischenzeitlich erhaltenen Hinweisen liegt der SOLPEAK-Preis wohl deutlich über dem anderer Firmen. Rechnungen stellt SOLPEAK sehr zeitnah. MwSt. ist 2023 für PV-Anlagen weggefallen, die bei der Anzahlung im November 2022 gezahlte MwSt. verrechnet SOLPEAK bei der nächsten Rechnung im Frühjahr 2023 aber nicht. Musste Auftragnehmer-seitig abgezogen werden. Als erster Abschlag wird bei Auftragserteilung 60% der Auftragssumme gefordert, Kunde kann über Zahlung kaum die Projektausführung beeinflussen.
FAZIT: SOLPEAK – offenbar eine reine Vertriebsfirma mit (sehr) überschaubarem organisatorischem, fachlichem und v.a. (bau)technisch-handwerklichem Know How. Einziger Lichtblick die zuletzt von SOLPEAK beauftragte Elektro-Firma aus der Wetterau. SOLPEAK hat sich leider als teuerste Fehlbeauftragung meines Lebens erwiesen. Für gut geplante und fachlich fundiert installierte PV-Anlage: unbedingt Elektrofirma mit eigenen Handwerkern beauftragen (zur Anmeldung der Anlage wird die ohnehin benötigt).
Sehr geehrter Herr Berthoud,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Umsetzung Ihres Photovoltaik-Projekts durch uns unzufrieden sind und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequalität, Kommunikation und technische Umsetzung. Wir werden Ihre Kritik intern detailliert analysieren, um daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten – insbesondere im Hinblick auf Projektkoordination, Transparenz bei der Planung und Termintreue.
Es freut uns, dass Sie zumindest mit der Leistung unserer beauftragten Elektrofirma zufrieden waren. Dennoch ist es unser Ziel, dass der gesamte Ablauf – von der Beratung bis zur Inbetriebnahme – reibungslos und zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden verläuft. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir zutiefst.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um offene Punkte noch einmal gemeinsam zu klären und eine für Sie bestmögliche Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SOLPEAK-Team
Herr Mario Vögeli, der Geschäftsführer der Firma Solpeak, hat uns sehr gut und verständlich über die Möglichkeiten einer Photovoltaik Anlage informiert und zeitnah einen Kostenvoranschlag geschickt. Er hat sich Zeit genommen und war für alle Fragen offen.
Die Arbeiten wurden gut durchgeführt. Bei der Montage der Panele hat es ein Problem gegeben und war für uns auch am Wochenende erreichbar. Das Problem wurde zu unserer vollen Zufriedenheit von Herrn Vögeli und seinem Bauleiter gelöst.
Die von ihm beauftragte Elektrofima hat hervorragend gearbeitet. Die Mitarbeiter haben, da sie die Installation der Anlage aufgrund der Gegebenheiten in unserem Haus, nicht an dem vorgesehenen Tag beenden konnten, die Arbeiten von einem Samstag beendet und zwar zu unserer vollsten Zufriedenheit. Der Mitarbeiter, der uns in das System und die dazu gehörende App eingewiesen hat, hat sich Zeit genommen und uns in aller Ruhe alles erklärt, was sehr hilfreich für das Verständnis gewesen ist.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis scheint uns angemessen.
Der Zeitraum von der Vergabe des Auftrages bis zur Inbertriebnahme der Anlage hat 5 1/2 Monate betragen, in der heutigen Zeit eine durchaus akzeptable Zeitspanne.
Die Kommunikation mit Herrn Vögeli ist unproblematisch und konstruktiv.
Wir sind sehr zufrieden, den Auftrag an die Firma Solpeak vergeben zu haben und haben die Firma direkt an Freunde weiterempfohlen.
Jutta Cermelj und Thomas Briebach
Sehr geehrte Frau Cermelj, sehr geehrter Herr Briebach, zuerst einmal vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Immer wieder schön zu hören das meine Erklärungen verständlich waren. Das Sie mit unseren Partnern und der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden waren, gebe ich hier an dieser Stelle an unser Team weiter. Vielen Dank auch nochmal für Ihre Bereitschaft unser Unternehmen an Ihre Freunde weiterzuempfehlen.
Wir haben „unser Projekt“ PV Anlage mit der Firma ThermFly realisiert und waren sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Die Zusammenarbeit mit Herrn Vögeli und den verschiedenen Handwerkern lief reibungslos und seit ein paar Tagen genießen wir die Sonne noch bewusster als bisher!
Herr Vögeli ist als kompetenter Ansprechpartner stets erreichbar und bietet jederzeit Unterstützung bei allen Fragen rund um PV, Speicher und Wallbox.
Sehr sehr geehrter Herr Bonin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Produktion von nachhaltigem Sonnenstrom.
Anmerkung des Unternehmens SOLPEAK: Die Firma SOLPEAK GmbH ist aus der Firma ThermFly einem Einzelunternehmen entstanden.
Wir sind sehr froh, uns aus dem Dschungel der Photovoltaikanlagen für die professionelle Arbeit der Firma ThermFly entschieden zu haben.
Herr Vögeli nahm sich viel Zeit und ging auf unsere Wünsche ein.
Die Lieferung, Montage und Installation verlief reibungslos. Alle Gewerke haben gut ineinander gegriffen.
Herzlichen Dank
Hallo Frau Kunkel, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit haben wir uns zur Aufgabe gemacht.
Anmerkung des Unternehmens SOLPEAK: Die Firma SOLPEAK GmbH ist aus der Firma ThermFly einem Einzelunternehmen entstanden.
Kompetente und freundliche Beratung insbesondere durch den Inhaber Herrn Mario Vögeli. Das Projekt wurde zügig, und professionell umgesetzt. Auch nach der Umsetzung ist der Herr Vögeli immer unterstützend zu erreichen. Selbst bei den Formalitäten zur Anmeldung bei der Bundesnetzagentur war es äußerst hilfreich, dass Herr Vögeli das erledigt hat. Deutschland ist und bleibt ein Land der Formulare, die nicht immer selbsterklärend sind. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Unterstützung. Jetzt muss nur noch die Sonne scheinen ;-). Vielen Dank, Thomas Fuhr
Hallo Herr Fuhr, recht vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne haben wir Sie auch überall dort unterstützt wo Sie Hilfe benötigt haben. Das ist für uns Selbstverständlich. Ja, wenn die Sonne scheint lacht das Herz. Ihnen viele Sonnenstunden!
Alles lief wie abgesprochen und einwandfrei. Schneller Einbau und guter Service.
Ja, so muss es auch sein. Vielen Dank!
Lieber Herr Elfert,
vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Photovoltaik-Installation so zufrieden sind. Ihre Worte sind eine tolle Bestätigung für unser Engagement und unsere harte Arbeit.
Sollten Sie irgendwann Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Solaranlage und eine sonnige Zukunft!
Mit besten Grüßen,
Ihr SOLPEAK-Team