Erfahrungen mit solmotion
Bewertungen (121)
Scheint mir nach meinen ersten Erfahrungen kein zuverlässiger Partner zu sein
Wir haben uns eine PV-Anlage ohne Speicher installieren lassen.
Positiv:
- die Anlage ist auf dem Dach und läuft
Negativ:
- Uns wurde (schriftlich) gesagt, die Anlage würde in 6-8 Woche installiert werden, letztendlich hat es doppelt so lange gedauert
- sehr chaotischer Ablauf, für die Planung haben wir selbst mehrmals angefragt um einen Termin zu bekommen, von selbst hat sich Solmotion da nicht gemeldet
- Termine wurden sehr kurzfristig (wenige Tage vor Installation) oder garnicht kommuniziert (Gerüstbauer stand unangekündigt vor der Tür, wir waren nicht da. Auf die Bitte, uns vor dem Abbauen des Gerüstes vorher zu informieren, wurde freundlich zugesagt, aber dann standen wieder zwei von Solmotion unangekündigt vor der Tür zum abbauen…)
- Das Material wurde freitags geliefert, leider zu unseren Nachbarn und ohne zu klingeln (sonst wäre der Irrtum aufgefallen). Der Fahrer ist dann immerhin nach unserem Anruf nochmal gekommen und hat das Material zu uns rübergeholt (wäre uns das erst später aufgefallen hätten unsere Nachbarn ihre Garage und ihren Abstellplatz das ganze Wochenende nicht nutzen können)
- Telefonisch konnten wir unseren Projektleiter nur ein einziges Mal erreichen, ansonsten wurden wir jedes Mal vertröstet, wenn es Fragen gab, es hieß immer er würde zurückrufen, hat er aber nie gemacht, Kommunikation dadurch unmöglich
- Erst wurde der falsche Wechselrichter eingebaut, das ist aber beim Einbau aufgefallen und wurde dann direkt geändert
- Bei der Abschlussrechnung standen dann auf einmal über 1200 Euro mehr drauf als vereinbart, auch diesbezüglich hat es ca. 10 Anrufe und eine ziemlich deutliche Ansage gebraucht, bis das berichtigt wurde. Was genau da schief gelaufen ist, können wir nicht nachvollziehen, weil die einzelnen Posten sowohl auf dem Angebot, als auch auf der Rechnung nicht mit Preisen versehen sind, also sehr undurchsichtig
- Bisher haben wir weder eine Einweisung noch irgendwelche Unterlagen zur PV-Anlage, die Endrechnung wurde bereits vor 3 Wochen bezahlt
Wir freuen uns jeden Tag über den eigenen Strom den unsere neue PV-Anlage, die Solmotion auf dem kleinen Dach unseres EFH perfekt installiert hat, produziert! Klein und fein!!!
Hallo Herr Scherrieb, vielen Dank für die lobenden Worte und die super Bewertung. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
PV-Anlage für ein Einfamilienhaus inkl. Speicher vom Feinsten.
Super Team, freut sich auch über Kaffee bei der Installation.
Kompetente Ansprechpartner mit kurzer Reaktionszeit von Angebot über Montage und Inbetriebnahme.
Immer wieder gerne. :)
Hallo Herr Staudacher, vielen Dank für die super Bewertung. Viel Erfolg mit Ihrer neuen PV-Anlage! Und vielen Dank auch für die Kaffee-Versorgung ;-).
Wir hatten Interesse an einer PV-Anlage, Angebot war voll in Ordnung, auch die Änderungen, die wir wollten wurden berücksichtigt. Aber als wir das Projekt umsetzen wollten, kam keine Rückmeldung mehr. Wir wurden einfach ignoriert.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und schön, dass Ihnen unser Angebot zugesagt hat. Es tut mir sehr leid, dass die folgende Kommunikation offensichtlich nicht gut funktioniert hat und Sie sich daher für einen anderen Anbieter entschieden haben. Der von Ihnen geschilderte Umgang entspricht nicht unserem Anspruch. Bei einer anonymen Bewertung können wir leider den Vorgang nicht prüfen. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns nochmals mit einer E-Mail an jv@solmotion.de den Vorgang schildern. Ich bitte Sie auf alle Fälle um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen viel Erfolg mit Ihrer neuen PV-Anlage!
Super Beratung, eigene professionelle Monteure, hard- Software funktioniere einwandfrei
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Danke, dass Sie unsere Arbeit so positiv kommentieren. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Wir haben Ende April 2023 bei Solmotion unsere PV-Anlage mit 6,4 kWp und 5 kWh Speicher bestellt, welche termingerecht im November 2023 montiert und installiert wurde.
Von der Angebotsphase sowie der Planung bis zur Fertigstellung wurden wir professionell und kompetent betreut.
Herauszuheben ist die hervorragenden Kommunikation mit dem Team sowie die absolute Termintreue während der gesamten Montage und Installation.
Von Anfang an wurden wir über jeden Schritt informiert und konnten jederzeit Fragen stellen, die prompt und ausführlich beantwortet wurden.
Alle erforderlichen Anträge bei den Behörden wurden fristgerecht eingereicht sodass keinerlei Verzögerungen bei der Abwicklung entstanden.
Die PV-Anlage läuft einwandfrei und wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Vielen Dank an das Team für die exzellente Arbeit und die großartige Kommunikation! Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für die sehr ausführliche, positive Bewertung und die Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge mit Ihrer Photovoltaik-Anlage.
Absolute Weiterempfehlung! Ich bin sehr zufrieden mit der PV-Anlage die ich über solmotion-project bezogen habe. Von der Beratung bis hin zur Installation - alles lief professionell und reibungslos.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns, dass Ihre neue Photovoltaik-Anlage zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Von der Planung bis zur Fertigstellung hat alles bestens geklappt. Ich kann Solmotion nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Prima, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Gerne sind wir für Sie und Ihre Anlage auch in Zukunft da. Wir wünschen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Wir haben uns zwischen 3 Anbietern für Solmotion entschieden (PV-Anlage mit 24 Modulen und Speicher, 10,56 kWp). Die Anlage läuft jetzt und wir sind sehr zufrieden. Solmotion hat sich auf dieses Gebiet spezialisiert und das merkt man auch. Alles professionell, vom Angebot bis zur Installation und Inbetriebnahme. Für jedes Thema gibt es separate Ansprechpartner. Aus unserer Sicht sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Wir können Solmotion daher uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Empfehlung! Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge.
Sehr geehrte Frau Isabell N., vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung unserer Leistungen, die in Ihrem Fall nicht vollständig zufriedenstellend waren. Mein Kollege hat Ihnen bereits ausführlich per E-Mail geantwortet. An dieser Stelle möchte ich im Namen von Solmotion um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten bitten. Ihre Rezension hilft uns, unsere Abläufe zu optimieren. Ich hoffe, dass Ihre neue Photovoltaik-Anlage Ihnen heute die Leistung bietet, die Sie erwarten.