Erfahrungen mit solmotion
Bewertungen (121)
Wir sind mit der PV Anlage von solmotion sehr zufrieden. Die Beratung war top, die Umsetzung sehr zügig und der Projektstatus war immer transparent und nachvollziehbar. Solmotion war stets erreichbar, die Mitarbeiter sehr freundlich und Fragen wurden zügig beantwortet.
Wir haben Sie bereits weiterempfohlen.
★★★★★ 5 Sterne – Uneingeschränkt empfehlenswert
Wir haben privat eine Photovoltaikanlage inklusive E3DC-Speicher und passender Wallbox durch die Firma Solmotion Ravensburg installieren lassen. Von der ersten Beratung über die detaillierte Planung bis hin zur termingerechten und äußerst sauberen Umsetzung hat uns das gesamte Team überzeugt.
Besonders hervorzuheben ist die schnelle und kompetente Reaktion bei auftretenden Störungen – Probleme wurden unverzüglich erkannt und zuverlässig behoben. Dieses Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr.
Aufgrund der durchweg positiven Erfahrungen haben wir uns im Anschluss dazu entschlossen, eine weitere PV-Anlage mit Ladeinfrastruktur und HEMS-Energiemanagementsystem durch Solmotion umsetzen zu lassen. Auch hier war die hohe fachliche Kompetenz und Motivation der Mitarbeiter deutlich spürbar.
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – für diesen Service würden wir gerne 6 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre.
Vielen Dank für die Top-Bewertung, Herr Wendel! Schön, dass alles so gut funktioniert hat und Sie uns ein weiteres Mal das Vertrauen geschenkt haben. Das Lob gebe ich an unser Team weiter. Ich wünsche Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Sehr gute, freundliche Kommunikation und Beratung während der Planungsphase. Termingerechte Ausführung, Anlage hat sofort funktioniert. Im erste vollen Jahr (2024) lag der tatsächliche PV-Ertrag in kWh/Jahr 14% unter der von Solmotion berechneten Ausbeute. Sehr positiv ist, dass Solmotion ihr Qualitätsmanagement zur Überprüfung der Installation geschickt hat - die dabei entdeckten Mängel wurden sehr schnell und natürlich kostenlos beseitigt. Ich empfehle Solmotion definitiv weiter.
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das detaillierte Feedback! Es freut uns, dass Sie solmotion weiterempfehlen. Ihre Erträge sollten nun im prognostizierten Rahmen liegen. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Wir haben von Solmotion 2 Wallboxen installieren lassen. Die Beratung war perfekt, Durchführung absolut verlässlich und die Zusammenarbeit sehr angenehm. Bei Bedarf schnelle Reaktionszeit und hohe Kompetenz bei den Mitarbeitern. ....sofort wieder!
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und das ausgesprochene Lob. Das freut uns sehr! Auch für unser Team war die Zusammenarbeit sehr angenehm. Bis zum nächsten Mal ;-).
Durchführungszeitraum i.O. teilweise etwas kurzfristig, aber auf Grund fehlender Handwerker irgendwo verständlich.
Was gar nicht ging, war die Elektro-Installation: als wir unseren Hauselektriker kommen ließen, um einen zusätzlichen Stromzähler für die Mietwohnung zu installieren hat er wegen flapsiger Arbeit erst mal einen leicht Schlag erhalten. Der Mantel einiger Kabel im Kasten war teilweise durchgeschmort und lagen direkt an der Metallschiene auf. Zudem kgab es keinerlei Beschriftung. Das gab erst mal uns gegenüber Ärger.
Positiv: Solmotion hat sich im Verlauf aber korrekt verhalten und Einsicht gezeigt.
Dennoch fahrlässig vom beauftragten Elektriker, welchen man überdenken sollte!
Wir erhielten eine Rechnung im Januar über eine Wartung, die wir im Dezember benötigen und 4 Wochen im voraus eigenverantwortlich abstimmen sollte.
Fetter Service Minus-Punkt. Wenn ich die Rechnung sofort ohne jeglichen Service oder Durchführungsgarantie begleichen soll, erwarte ich einen proaktiven Anruf mit Terminabsprache!
Solmotion ist ok, aber ausbaufähig, insbesondere in der Kommunikation.
Wermutstropfen: ein Dankeschön an Herrn Matt, der uns jederzeit mit adäquater Antwort zur Seite steht.
Sehr geehrte Frau Stett! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass es bei der Elektroinstallation durch eine Unachtsamkeit zu einem Zwischenfall gekommen ist.
Fachgerechtes Arbeiten ist selbstverständlich. Die Vorgabe an unsere Elektriker ist, höchste Sicherheitsstandards einzuhalten. In Ihrem Fall ist dem von uns beauftragtem Elektriker ein schwerwiegender Fehler unterlaufen. Die Kabel wurden nicht korrekt verlegt. Glücklicherweise hat Ihr Hauselektriker den Fehler rechtzeitig entdeckt und behoben, ohne dass ein größerer Schaden entstanden ist. Wir haben mit ihm persönlich Kontakt aufgenommen.
Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und haben diesen intern bereits intensiv aufgearbeitet. Auch wenn es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handelt, haben wir aufgrund Ihrer Erfahrung unsere Prozesse weiter geschärft. Wir danken Ihnen, dass Sie unseren offenen und konstruktiven Umgang mit dem Fehler anerkennen.
Ein weiterer Punkt, den Sie ansprechen, ist, dass der Wartungsvertrag vor Erfüllung abgerechnet wurde. Wartungsverträge werden üblicherweise turnusgemäß abgerechnet. Die Leistungen, die davon abgedeckt sind, werden in Rücksprache mit den Kunden terminiert und erfüllt. Hier muss kein zeitlicher Zusammenhang vorliegen, da ja der Wartungsvertrag mit Fertigstellung der Anlage für mehrere Jahre abgeschlossen wird. Es ist ein Leistungsversprechen für die Zukunft.
Es steht unseren Kunden natürlich frei, nur fallweise bestimmte Wartungs- und Serviceleistungen ohne Wartungsvertrag zu beauftragen. Diese werden dann nach Aufwand abgerechnet.
Transparente und offene Kommunikation ist für uns sehr wichtig. So können wir dafür sorgen, dass solche Fehler nicht wiederholt werden. Ihre offene Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihr persönliches Lob an Herrn Matt weitergeben.
Wir wünschen Ihnen in Zukunft beste Erträge mit Ihrer Photovoltaikanlage!
Ihr solmotion-Team
Von Anfang an war ich von Solmotion begeistert! Der erste Kontakt war äußerst freundlich und professionell. Die Beratung war kompetent, transparent und genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Die Montage erfolgte schnell, sauber und durch ein sehr sympathisches Team, das auf jede Frage eingegangen ist.
Die Qualität der Arbeit ist absolut überzeugend – alles wurde perfekt umgesetzt. Besonders beeindruckt hat mich auch die angenehme Atmosphäre im persönlichen Gespräch: Man spürt, dass hier echte Leidenschaft und Kundenorientierung gelebt wird.
Preis-Leistung stimmt hier zu 100 %. Ich kann Solmotion uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung, die positiven Ausführungen und die Weiterempfehlung! Ihr Lob geben wir gerne an alle an Ihrem Projekt beteiligten Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Von der Angebotserstellung 11/2024 über die Auftragserteilung 01/2025 und der Montage der PV-Anlage 03/2025 hinweg wurden wir durch die, je nach Projektfortschritt verantwortlichen Projektleiter, sehr gut betreut. Offene Fragen per Mail/Telefon wurden unverzüglich zur vollen Zufriedenheit beantwortet. Die Dachmontage erfolgte an einem Tag und wurde durch den Montageleiter bestens koordiniert. Die Baustelle wurde sauber und ordentlich verlassen. Das Montagepersonal war sehr freundlich. Die Fertigmontage Elektro im Haus erfolgte auf eigenen Wunsch 2 Wochen später und wurde ebenfalls schnell und unkompliziert ausgeführt. Auch hier war das Montagepersonal freundlich und kompetent. Offene Fragen konnten auch hier schnell geklärt werden. Seit dem 19. März erfreuen wir uns täglich über unsere PV-Anlage und genießen das Gefühl "eigenen" Strom zu erzeugen. Wir können die Firma Solmotion jederzeit weiter empfehlen.
Vielen Dank für die ausführliche 5-Sterne Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge!
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und die Weiterempfehlung! Das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen stets viel Sonnenschein und beste Erträge. Ihr solmotion Team