Erfahrungen mit SOLARIS and more
Bewertungen (270)
Nachdem es mit dem ersten Teil der PV-Anlage (10 kwp) Anfang 2023 alles super geklappt hat, habe ich mich entschlossen, die Anlage auf der anderen Dachseite noch um weitere 5 kwp zu erweitern. Auch dies hat von der Absprache, wie dies technisch möglichst einfach und günstig über die vorhandene Anlage zu realisieren ist, bis zur Terminabstimmung, der Dach- und Elektroarbeiten alles sehr gut geklappt. Sehr saubere Arbeit, freundliches kompetentes Personal; in einem halben Tag war die Erweiterung bereits in Betrieb. Auch die Unterstützung bei der Antragstellung beim Netzbetreiber sehr vorbildlich.
Vielleicht gibt es Firmen auf dem Markt, die es "billiger" können ?Aber da ist mir die hohe Qualität und Service eindeutig ein paar Euro mehr wert. Solaris kann ich eindeutig empfehlen !
... über Montage, Installation und Elektrik alles super funktioniert, besonders die "Montageteams" alle sehr freundlich und sauber gearbeitet (Hr. Hesse, Hr. Bauto👍👍👍👍). Kann ich nur empfehlen!!!
Guten Morgen Uwe Stommel,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben um uns diese zu übermitteln.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team sendet Annkatrin Arp
Herr Khaled Aldamsis war heute bei mir Restarbeiten auszuführen. Diese wurden zur besten Zufriedenheit ausgeführt. Die Sicherungen sind jetzt gemäß den Vorgaben und auch die Einbindung der App funktioniert einwandfrei.
Guten Morgen Ralf Dierdorf,
schön, dass alles so gut bei Ihnen geklappt hat.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Sehr gut ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Zeit und die gute Bewertung, die Sie uns geschenkt haben. Genauso bedanken möchten wir uns dafür, dass Sie sich entschieden haben mit uns zu arbeiten und die Welt gemeinsam ein bisschen grüner zu machen.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Super Service!!!!! Freundlich und Fachlich Top!!
Man nimmt sich Zeit um zu Helfen.
Guten Morgen Herr Thorsten Schinzel,
schön, dass Sie eine so gute Erfahrung mit uns machen konnten und sich die Zeit nehmen, um diese öffentlich kundzutun. Eine Photovoltaikanlage zu installieren ist eine großartige Entscheidung, die nicht nur dazu beiträgt, die Umwelt zu schützen, sondern auch langfristige Einsparungen bei Ihren Energiekosten ermöglicht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg mit Ihrer neuen Solaranlage! Möge sie reichlich Sonnenlicht einfangen und Ihnen zuverlässig saubere Energie liefern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Herr Khaled Aldamis hat hervorragend gearbeitet. Er hat die PV Anlage selbstständig installiert und in Betrieb genommen. Selten war so ein hervorragender und kompetenter Mitarbeiter bei uns im Haus tätig. Ganz herzlichen Dank.
Guten Tag Barbara Behr,
vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und die gute Bewertung und den Baum, den Sie gepflanzt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Anlage.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Am 29.01.2024 ging unsere neue, von SOLARIS and more GmbH, Hennef gelieferte und installierte Solaranlage in Betrieb:
16kWP PV, E3/DC S10 X Hauskraftwerk 14 plus eine E3/DC Wallbox Multi connect II.
Von den ersten sehr kompetenten Beratungsgesprächen Mitte Oktober 2023 bis zur reibungslosen Montage und finalen Inbetriebnahme der Gesamtinstallation vergingen gerade einmal 3 Monate! Und das trotz Weihnachtszeit und Wintereinbruch auf den letzten Metern. Chapeau!
Der Projektablauf war seitens SOLARIS and more vom ersten Tag an professionell getaktet, in der Terminierung verlässlich und in der Ausführung handwerklich äußerst professionell. Wir hatten weitere renommierte Mitbewerber ausgeschrieben und uns letzten Endes für das u.E. beste Preis-Leistungsangebot von SOLARIS and more entschieden. Dabei legten wir besonderen Wert auf eine hohe Systemintegration zwischen PV-Modulen, Wechselrichter, Batteriespeicher, Notstromaggregat und Wallbox. Und da musste es für uns dann E3/DC sein!
Eine große Hilfe war uns die zentrale Steuerung und Übernahme der diversen Anmeldungs- und Registrierungsvorgänge (Netzversorger, MaStRe, ...) durch die entsprechende Fachabteilung von SOLARIS and more.
Witterungsbedingt durch wenige Tage unterbrochen, erfolgte dann die komplette Montage und Inbetriebnahme innerhalb von netto gerade einmal 2 Arbeitstagen sowohl DC- als auch AC-seitig. Zwei professionelle und sympathische Fachteams zeichneten verantwortlich für die Montage der 38 Solarmodule (samt Umsetzen der vorhandenen Antennenanlage und Trittstufen), des Hauskraftwerks und der Wallbox. Sie hatten dabei stets auch ein Auge auf die ästhetischen Ansprüche ihrer Auftraggeber.
Der Umfang der nötigen elektrischen Installationen in unserem Keller hat uns dann überrascht. Aber das Team AC aus Herrn Faraji und Herrn Hesse war ein eingespieltes "Dreamteam" und ein Vorbild an handwerklicher Sorgfalt und Präzision. Wir haben selten eine so professionell und exakt durchgeführte Elektroinstallation gesehen!
Nach 5 Tagen in Betrieb sind wir begeistert von der exzellenten Projektführung und Projektdurchführung und der bereits in den ersten noch dunklen Februartagen erreichten Performance unseres Einstiegs in die nachhaltige Energieerzeugung.
Ein großes Dankeschön allen MitarbeiterInnen der SOLARIS and more GmbH für Ihre kompetente, zuverlässige und wertschätzende Begleitung auf diesem Weg, ausdrücklich auch an die MitarbeiterInnen im Office, die dieses Projekt exzellent gesteuert haben!
Mit sonnigen Grüßen
Dr. Stefan Immerschitt
Guten Tag Herr Stefan Immerschitt,
ganz herzlichen Dank für die gute und auch ausführliche Bewertung. So viel Zeit um Lob auszusprechen, wird sich nur noch selten genommen in unserer schnelllebigen Zeit. Umso schöner und wichtiger werden genau diese Taten. Hinzukommend haben Sie damit einen Baum gepflanzt und somit zusätzlich noch mehr Gutes für die Umwelt getan. Denn mit jeder Bewertung wird ein Baum gepflanzt.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Herr Khaled Aldamsis hat heute die Restarbeiten zur besten Zufriedenheit ausgeführt, die Anlage arbeitet jetzt super.
Guten Tag Herr "Wasser Mann",
es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind und Sie sich nun zurücklehnen und die Anlage genießen können. Dabei wünschen wir Ihnen viel Freude und einen besonders guten Ertrag.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
The preparation of the Project went were well, and they updated the offer several times with different options upon my request. They were also relaxed and clear in the communication, not like another cmpany where they were pushy and almost agressive in sales techniques.
Installation was done within 6 weeks after signing the order, and the Team did it in 1 day. Just make sure you follow up very well on the day itself, so that the technicians don `t install things differently as agreed before. I had to correct them a few times.
System works now a few weeks and beyond my expectations in terms of yield. Most of the paperwork for the meter exchange was also taken care of by Solaris.
In total; a very professional company, and one that keeps their word in terms of time to offer or time to installation. Not cheap I have to say, but also not more expensive than the other offers I compared with. They only use the premium brand material anyway. And good communication is by far their strongest point.
Guten Tag Herr Harald Koninckx,
Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine gute Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und wünschen Ihnen nur das Beste.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
NEUESTES UPDATE ZU BEGINN:
Das Unternehmen hat jetzt zum vierten Mal versucht, meine zu 100% den Tatsachen entsprechende Bewertung von Google löschen zu lassen. Da ich dieses Gebaren als unseriös erachte, komme ich nicht umher, meine ursprüngliche zwei Sterne Bewertung wie angekündigt auf einen Stern zu reduzieren.
HIER BEGINNT DIE URSPRÜNGLICHE BEWERTUNG: Da Solaris aus der Nachbarschaft empfohlen wurde und der Vor-Ort-Termin sehr professionell und freundlich durchgeführt wurde, hatten wir große Hoffnungen, mit Solaris einen guten Anbieter für unsere PV-Anlage zu finden. Der Ersteindruck war aber auch das einzig Gute. Folgende Dinge haben mich im weiteren Verlauf geärgert:
- unendlich lange Reaktionszeit auf Mails (falls überhaupt Rückmeldung kam)
- angekündigter Zeitraum für die Ausarbeitung des Angebots (immerhin 6-8 Wochen) nicht eingehalten
- unverbindlich in den Raum gestellte Summe beim VOT wurde um mehr als 50% überschritten
- grundsätzlich gut ausgearbeitetes Angebot litt an elementaren Copy-/Paste-Fehlern, die eine Nachfrage unsererseits erforderte. Diese blieb aber - oh Wunder - ebenfalls unbeantwortet.
Die Marktsituation ist uns durchaus bewusst, aber Solaris scheint trotzdem nicht den richtigen Weg zu finden, mit der Menge an Anfragen umzugehen. Während andere Unternehmen einfach vor vornherein angeben, wenn mittelfristig keine Aufträge angenommen werden können, drängt sich bei Solaris ein bisschen der Eindruck auf, man versuche, sich die Rosinen herauszupicken... Schade um die verschwendete Zeit auf allen Seiten.
UPDATE: Einige Tage nach Veröffentlichung dieser Bewertung, bekam ich via Google ein Schreiben weitergeleitet, welches von der Aufmachung her an ein Mahnschreiben einer Anwaltskanzlei erinnerte. Mir wurde darin vorgeworfen, ich hätte unwahre Angaben gemacht und müsse die Bewertung daher löschen. Von den drei Zitaten, was genau ich Unwahres gesagt hätte, stammte exakt eines aus meiner Bewertung. Das Schreiben sah auch wegen anderer Fehler klar nach copy/paste aus. Ich würde mich also nicht wundern, wenn dieses Vorgehen gegenüber schlechten Bewertungen standard wäre. (Sicherheitshalber erwähne ich hier direkt, dass das meine Spekulation/ Meinung ist und KEINE Tatsachenbehauptung :)).
Die Originalbewertung bleibt unverändert bestehen, da sie ausschließlich korrekte und belegbare Aussagen enthält.
ZWEITES UPDATE: Ich wurde nach der ersten Aktualisierung jetzt telefonisch von einer Mitarbeiterin kontaktiert, die freundlich und sachlich klargestellt hat, dass der Verlauf nicht ihrem Anspruch entspricht und sich entschuldigt hat. Es wäre schön, wenn dieses Telefonat vor der o.g. Mail gekommen wäre, aber es erhöht in meinen Augen zumindest die Wahrscheinlichkeit, dass in meinem Fall einfach ein paar Dinge schief gelaufen sind und dies nicht das Standard-Geschäftsgebahren der Firma darstellt.
DRITTES UPDATE: Nachdem die Sache ja scheinbar ein versöhnliches Ende gefunden hatte, wurde meine Bewertung nun erneut bei Google als falsch gemeldet, erneut auch mit unwahren Behauptungen. Das ist sehr, sehr schade und unterstützt meinen Eindruck, dass es dort teilweise drunter und drüber geht. Sollte das ein drittes Mal passieren, werde ich die Bewertung auf einen Stern anpassen müssen, da in meinen Augen seriöse Unternehmen so nicht agieren.
Guten Tag Herr Rudi Hilger,
vielen Dank für die gute Bewertung und einen guten Ertrag.
Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp