Erfahrungen mit SJ Montage
Bewertungen (12)
Wir können die Firma SJ Montage GmbH nicht empfehlen. Im Rahmen einer energetischen Sanierung wurden alle Fenster getauscht. Vor der Angebotsannahme war die Firma stets zu erreichen und für alle Fragen offen. Als es dann zur Auftragsumsetzung kam, wurden wir bei Fragen und Problemen ignoriert und rennen jetzt noch der Fertigstellung hinterher. Die Firma verabschiedet sich jetzt in die Sommerpause während wir auf die nicht ausgeführten Arbeiten warten (Rollädenkasten nicht eingebaut, Führungsschienen fehlen, Abdichtung im Bad nicht ausgeführt...). Terminplanung und insbesondere Kommunikation ist bei dieser Firma eine Katastrophe. Ganz davon abgesehen, dass es ganz viel Zeit, Nerven und Energie raubt der Firma, der man sehr viel Geld bezahlt, hinterherrennen zu müssen. Ein Stern nur deswegen weil der Einbau der Fenster professionell und sauber ausgeführt wurde (insofern ich als Laie das beurteilen kann)
Sehr guter Service, Abwicklung und Montage unser neuen Fenster und der Haustür.
Vielen Dank an das gesamte Team! Ich bin rundum zufrieden mit der Arbeit. Der Fensterbau wurde hervorragend und sehr professionell ausgeführt. Alles lief zuverlässig, sauber und termingerecht. Ich kann die Firma wirklich wärmstens weiterempfehlen!
Unprofessionelle Abwicklung. Vereinbarungen wurden nicht eingehalten. Unzuverlässige Kommunikation und am Ende wurden wir sehr lange ignoriert. Nach der Google Rezension wurde sofort reagiert und vereinbarungsgemäß abgewickelt. Dennoch ein mühsamer und zeitraubender Prozess.
Saubere Arbeit, gutes Montageteam.
Wir sind super zufrieden mit dem Service von SJ. Alles sauber und zuverlässig!
Top Firma !
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten an dieser Stelle einige Punkte richtigstellen, da die Darstellung in der Bewertung aus unserer Sicht nicht dem tatsächlichen Sachverhalt entspricht:
Zunächst war für uns nicht unmittelbar ersichtlich, von wem die Bewertung stammt bzw. in welchem Zusammenhang diese zu einem konkreten Auftrag steht. Entsprechend war zunächst eine interne Prüfung erforderlich, um den Vorgang überhaupt zuordnen zu können.
Darüber hinaus besteht zwischen der bewertenden Person und unserem Unternehmen kein direktes Vertragsverhältnis. Der angesprochene Punkt bezog sich zudem auf eine Leistung, die nicht Bestandteil des beauftragten und vergüteten Leistungsumfangs war.
Die Verzögerung entstand insbesondere dadurch, dass die betreffende Leistung zunächst nicht beauftragt bzw. bezahlt wurde. Unabhängig davon haben wir uns aus Kulanz dazu entschieden, die fehlenden Griffe dennoch bereitzustellen und die Angelegenheit abschließend zu klären.
Nach erfolgter Abstimmung wurde die Situation umgehend gelöst und die Ausführung entsprechend abgeschlossen.
Vor diesem Hintergrund halten wir die Bewertung in der vorliegenden Form für nicht ausgewogen und würden uns wünschen, dass diese den tatsächlichen Ablauf differenzierter widerspiegelt.
Für eine sachliche Klärung stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
SJ Montage GmbH