Erfahrungen mit Sinz Haustechnik
Bewertungen (18)
Ein herzliches Dankeschön an das Team von Sinz Haustechnik!
Vom ersten Gespräch an haben wir uns bestens betreut gefühlt. Die klare, offene und angenehme Kommunikation, die termingerechte Durchführung und die präzise, hochwertige Arbeit waren einfach beeindruckend. Man merkt, dass hier absolute Profis am Werk sind. Aber was uns besonders begeistert hat, war die fantastische Zusammenarbeit mit Breyer Fliesen und Sanitär: Morgens kamen die Kollegen von Sinz, führten ihre Arbeiten sauber und zuverlässig aus, und im Anschluss übernahm nahtlos das Team von Breyer, sodass alles perfekt ineinandergreifte – echte Teamarbeit auf höchstem Niveau!
Natürlich freut man sich, wenn am Ende die Rechnung sogar günstiger ausfällt als das ursprüngliche Angebot – das war das i-Tüpfelchen auf einer rundum gelungenen Erfahrung.
Vielen Dank an das gesamte Team von Sinz Haustechnik für euren Einsatz und eure Qualität – wir sind begeistert und empfehlen euch von Herzen weiter!
Das Positive vorweg: die Qualität ist in Ordnung, alles wurde ausgeführt wie vereinbart. Der Auftrag wurde auch sehr spontan angenommen und zeitlich integriert und uns sogesehen aus der Patsche geholfen, da wir uns viel zu spät um Elektriker gekümmert haben und da kaum jemand verfügbar war. Scheinbar hatte man in der Firma sogar zuviel Zeit... dazu später.
Aber die Tatsache, dass wir unerfahren im Umgang mit Handwerkern sind, wurde meiner Meinung nach ausgenutzt. Das haben wir bei keinem anderen Gewerk so erlebt!
Elektrik in 3-4 Zimmern im Altbau sollte neu gemacht werden, ein paar neue Trockenbauwände mit Elektrik ausgestattet werden, neuer Verteilerkasten/Sicherungskasten etc.
Die Planung haben komplett wir übernommen, es mussten nur noch gemäß Plan die Kabel verlegt und angeschlossen werden. Die Wände waren in einem halben Tag geschlitzt, das zuspachteln haben wir übernommen.
Das so etwas auf Stundenbasis/ "Regie" ohne Angebot gemacht wird, scheint wohl üblich, bei Sinz würde ich das aber nicht empfehlen!!
Die Mitarbeiter sind durchaus nett und fachlich kompetent, lassen es aber seeeeehr gemütlich angehen. Vielleicht hatte die Firma gerade nicht so viele Aufträge und der Elektriker wurde möglicherweise angewiesen, sich ruhig Zeit zu lassen… wochenlang hat er hier auf Fall gemütlich rumgetüdelt und am Ende kam eine Rechnung von etwa 19000€ ins Haus geflattert! Wir sind schier vom Glauben abgefallen, wobei die auflaufenden Stunden-Protokolle natürlich so etwas ankündigten. Mein Kollege hat für ein 4-stöckiges Haus (komplett!!) 22000€ bezahlt, wir reden hier von einigen Zimmern mit in Summe etwa 60qm! Wir haben schon relativ viele Kabel für Beleuchtung installieren lassen – aber mit mehr als 12t€ hätten wir im Leben nicht gerechnet, den wirklichen Aufwand betrachtet. Allerdings habe ich schon länger vermutet, dass wir eine böse Überraschung erleben würden, einfach weil der Stundenberg ja immer weiter anwuchs ohne sichtbaren Fortschritt.
Nur – mitten drin kann man schließlich nicht mehr sagen: lass gut sein, wir suchen uns jemand anderen. Welcher Elektriker übernimmt die angefangene Arbeit und trägt dafür die Verantwortung? Und diese Abhängigkeit, die sich ab einem bestimmten Punkt ergibt, wurde m.M.n. ausgenutzt.
Rechtlich gibt es nichts zu beanstanden, die Protokolle wurden gegengezeichnet, zu allen Zeiten, die abgerechneten wurden, waren tatsächlich Mitarbeiter vor Ort.
Nur haben diese für die Arbeit eben so lange gebraucht, dass am Ende eine irrsinnig hohe Rechnung dabei herauskam.
Wenn ich das vergleiche mit der Firma, die die Sanitärleitungen verlegt haben oder mit dem Handwerker, der die Heizungen angeschlossen hat: die haben einfach richtig rangeklotzt waren zack,zack fertig und blieben deutlich unter ihrer eigenen Schätzung wie lange sie brauchen würden und was es circa kosten würde.
Herr Sinz hat niemals eine Aussage zu dem ungefähren Aufwand machen wollen und das wurde dann zu einer Art Freifahrtsschein.
Edit: ich habe meine Bewertung nachträglich von 1 auf 3 Sterne erhöht, weil ja immerhin die Qualität gestimmt hat und v.a. weil ich keinen Ärger möchte. Wenn Firmen schlecht bewertet werden, gehen sie oft rechtlich gegen einen vor bis die Bewertung aus dem Netz genommen wird. Zu einem gewissen Grad verstehe ich das auch - ich habe hier jedoch wahrheitsgemäß und ausführlich begründet, warum ich diese Firma nicht empfehle und dann kann ich auch 3 Sterne vergeben. Jeder kann sie lesen und sich ein eigenes Bild machen. An einem klärenden Gespräch habe ich kein Interesse. Die horrende Summe der Rechnung wird das wohl kaum reduzieren. Als wir wegen des letzten Tages nachgefragt haben, warum ein fast voller Tag abgerechnet wurde, obwohl der letzte Mitarbeiter um 14 Uhr vom Hof fuhr, sämtliche Dokumentation erledigt war, am letzten Tag eigentlich keinerlei besonderes Werkzeug mehr benötigt wurde - wurde kein bisschen die Rechnung korrigiert.
Ein Team der Fa. Sinz Haustechnik GmbH & Co.KG hat in meiner Wohnung eine dezentrale Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung installiert.
Sämtliche Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit sehr präzise, professionell und zügig ausgeführt.
Ich kann diese Firma wärmstens weiterempfehlen!
Hervorragend! Besser geht es nicht.
Vielen Dank.
Die Leistungen von Herrn Lars Müller möchte ich besonders hervorheben !!!
Sehr kompetent !
Von der sehr guten Planung, über die saubere Arbeit der serviceorientierten Mitarbeiter, über die Einhaltung des Zeitplans und des Preises war die Renovierung unseres Badezimmer wirklich hervorragend! Bei der Fa. Sinz macht es einfach Freude sich in die Hände von Profis zu begeben! Herzlichen Dank nochmal 👍
Auch nachdem wir unseren Auftrag reduzieren mussten, haben wir eine Top-Beratung erhalten. Die Arbeit wurde superschnell ausgeführt. Von Beratung, über Telefonkontakt, bis hin zur Ausführung waren alle Mitarbeiter super-freundlich, kompetent und schnell. In Sachen Preis-Leistung ist diese Firma auch in Zeiten wie diesen nicht zu übertreffen. Auch beim nächsten Mal wird die Firma Sinz unsere erste Wahl sein. Vielen Dank nochmal an Alle.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir das Lob an unsere Mitarbeiter weiter.
Beste Haustechnikfirma!! Tolle Chefs und tolle Monteure! Aber alles wäre nix ohne die Dame am Telefon welche einen Superjob macht!!! Geht alles nur in einem tollen Team, der Erfolg gibt Euch recht!!
Vielen Dank für das Lob. Es soll uns weiterhin Ansporn sein.
Ich bin von der Fa. SINZ mehr als begeistert. Ich wohne seit drei Jahren in meinem gebrauchten Eigenheim, in dem nach und nach viele Schwachstellen aufgetaucht sind. Das waren mal Kleinigkeiten, wie ein defekter Gartenwasserhahn bis hin zu gröberen Dingen. Hauptsächlich mussten sehr viele Reparaturen an dem kompletten Heizungssystem inkl. Fußbodenheizung durchgeführt werden. Immer wurde man durch den Monteur super gut beraten. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass mir bei dem Reperaturstau irgendetwas aufgedrängt wird. Ich habe auch schon Erfahrungen mit anderen Haustechnikern gemacht, welche mich schon gedrängt haben, eine neue Heizung zu beauftragen. Mit der Fa. Sinz berät man sich ganz neutral und vor allem den Bedürfnissen entsprechend ZUSAMMEN um die optimalste und kosteneffizienteste Lösung zu erhalten. Besonders muss ich die Reaktionszeit hervorheben. Da bekommt man auch schonmal am Freitag, wenn man selbst schon im Wochenende ist, noch Soforthilfe, welche auch wirklich ne langfristige Abhilfe darstellt. Mir wurde gerade eben innerhalb von einer halben Stunde eine Undichtigkeit am Heizungskörper beseitigt und zusätzlich der dringend benötigte Absperrblock installiert. - RESPEKT !!! Wenn ich irgendwas zu machen habe NUR mit Fa. Sinz.
Vielen Dank für die Anerkennung unserer Leistungen.
Topp Service Topp Mitarbeiter möchte mich von hier nochmal bei Herr Müller bedanken 👌
Sehr geehrte Frau P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Wir haben im Rahmen der Sanierung Ihrer Altbau-Wohnung die Elektroinstallationen einschließlich neuer Leitungsführung, Anpassungen/Erneuerungen an der Verteilung sowie der Anschlüsse gemäß der vor Ort abgestimmten Ausführung durchgeführt. Die Abrechnungsmodalitäten auf Regiebasis (nach tatsächlichem Aufwand) wurden vor Beginn des Auftrags mit Ihrer Familie besprochen und so vereinbart.
Während der gesamten Ausführungszeit stand für uns ausschließlich Ihr Mann Herr P. und Ihr Schwiegervater als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Kontakt war dabei stets freundlich und konstruktiv; von Ihrer Seite gab es während der Arbeiten keine Hinweise auf Unzufriedenheit, keine Reklamation zur Dauer oder zum Vorgehen und auch keine Bitte um Anpassungen der Personaleinsätze oder Abläufe. Wir durften Sie bisher leider nicht persönlich kennenlernen.
Zur Transparenz wurden täglich Regieberichte erstellt, die alle Arbeitszeiten dokumentieren. Diese Regieberichte wurden während der Ausführung von Ihrer Familie jeweils kommentarlos unterschrieben. Auch die Schlussrechnung wurde nach Fertigstellung umgehend und vollständig beglichen – ebenfalls ohne Rückfrage oder Anmerkung.
Gerade bei Altbauten kann der tatsächliche Aufwand deutlich von ersten Erwartungen abweichen, da vorhandene Bestandsinstallationen, technische Anforderungen sowie gewünschte Lösungen häufig zusätzliche Arbeiten erfordern. Zudem kam es im Bauablauf durch Eigenleistungen bzw. andere Gewerke zu Unterbrechungen, die den Ausführungszeitraum insgesamt verlängert haben und auch für unsere Monteure eine zusätzliche Herausforderung bedeuteten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Abrechnung im Nachhinein als unangemessen empfinden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten das gerne sachlich mit Ihnen klären. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir Sie persönlich kennenlernen können und die einzelnen Positionen anhand der Regieberichte und der Dokumentation gemeinsam durchgehen und offene Fragen in einem persönlichen Gespräch beantworten können.
Freundliche Grüße
Alfons Sinz
Geschäftsführer
Sinz Haustechnik GmbH & Co. KG