Erfahrungen mit SG Solar- & Elektrotechnik GmbH

Habe vor 10 Jahren eine PV-Anlage installieren lassen, vor kurzem einen Batterie-Speicher und jetzt nochmal die Erweiterung des Batterie-Speichers. Die Firma ist aus meiner Sicht sehr professionell und schnell in der Kommunikation und Umsetzung. Alle Berechnungen zum Ertrag wurden eingehalten, die gesamte Anlage arbeitet von Beginn an ohne jegliche Störung. Die Erweiterung der PV-Anlage werde ich mit Sicherheit auch von SG-Solartechnik machen lassen 👍

Von der Angebotsphase bis zur Installation lief alles reibungslos. Dem Angebot lag eine Wirtschaftlichkeitsberechnung bei, was mir im Vergleich zu anderen Firmen sehr gut gefallen hat. Die Installation erfolgte pünktlich nach Absprache und wurde sehr zügig und sauber durchgeführt. Absolut empfehlenswert!

Vor 10 Jahren habe ich mir eine Pv-Anlage installieren lassen. Lief bisher auch ganz gut bis eine Fehlermeldung kam und die Anlage abschaltete. Mein Anruf bei SG Solar mit der Bitte um Hilfe wurde jedoch gleich abgewehrt, dass man dafür nun keine Zeit habe und ich solle doch nochmal in zwei Wochen anrufen. Und das mitten in der für Pv-Anlagen ertragsreichsten Zeit.

Darauf habe ich bei Ikratos angerufen und gefragt, ob sie mir helfen können, obwohl ich dort kein Bestandskunde bin, was ja heute ziemlich entscheidend ist, irgend einen Handwerker zu bekommen. Am nächsten Morgen standen zwei freundliche Herren vor der Tür und haben das Problem in 30 Minuten durch den Tausch eines kleinen Elektroteils gelöst. Das nenne ich Service bzw. fixen Service.

Nach Erhalt des Angebots haben wir uns für SG Solar entschieden, die Montage verlief einwandfrei, die Module wurden an einem Tag installiert, alles top

Ausführung der Solaranlage bestens, Dachinstallation, elektr. Anschuss, Abrechnung. Super und danke.

Bewertung der Beratungsleistung da es gar nicht erst zu einem Angebot über die Errichtung einer PV-Anlage gekommen ist.

Angebote werden hier ohne vorherige Beratung erstellt, dafür ist nicht genug Zeit vorhanden.
Ich habe die Anfrage deshalb schon vor dem Angebot abgebrochen.
Wenn schon für eine Beratung keine Zeit vorhanden ist, frage ich mich wie das erst bei der Installation / Inbetriebnahme und dem Service im Nachgang aussehen soll.

SG Solar hat und nach der ersten Kontaktaufnahme sehr zügig ein Angebot für die geplante PV-Anlage erstellt - angepasst an die die bei unserem Reihenendhaus relativ ungünstige Ausgangssituation.
Die Terminierung der Ausführung des Auftrags war insofern schwierig, weil nicht nur die teilweise unabschätzbare Liefersituation wie auch die Auswirkungen von Corona Unvorhergesehenes bedeutete
Die Ausführung ca. 9 Monate nach Annahme des Angebots erfolggte vergleichsweise sehr schnell (wir hatten Vergleiche mit einigen Nachbarn, die ca. 1,5 Jahren warten werden).
Die erforderlichen Arbeiten wurden von sehr zuverlässigen, pünktlichen und freundlichen Mitarbeitern sehr professionell und zügig ausgeführt.

Anfang Dezember 2021 gab ich der Firma SG-Solar den Auftrag zur Montage einer PV-Anlage.
Als Montagetermin wurde März 2022 avisiert.
Der März verging, ohne dass die Anlage montiert wurde und ohne eine Rückmeldung des Unternehmens.
Im April 2022 versuchte ich erfolglos, einen neuen Termin in Erfahrung zu bringen. Die Firma weigerte sich beharrlich, auch nur eine vage Vorhersage zu Lieferung und Montage zu machen.
Meiner Beanstandung der Kommunikation und der Transparenz wurde patzig entgegnet, "da haben Sie auch nichts davon, wenn wir Sie jede Woche anrufen und Ihnen sagen, dass es wieder nichts wird".

Schließlich stornierte ich den Auftrag.

Dass auch in der heutigen Zeit der unterbrochenen Lieferketten Termine genannt werden können, erfuhr ich, als ich danach mit einer anderen örtlich ansässigen Firma über den PV-Anlagen-Antrag verhandelte.

Da Kommunikation und Kundenbetreuung bei SG-Solar eine einzige Katastrophe sind, ist meine Empfehlung ganz klar: Bestellen Sie Ihre Anlage lieber woanders.