Erfahrungen mit Schuth Haustechnik
Bewertungen (74)
Nie wieder. Ich war dieses Jahr im Spätsommer (August) auf der Suche nach einer Heizungsfirma die meine und die des Nachbarn Therme warten soll. Da diese sehr gute Bewertungen hat und professionell aussah entschied ich mich diese zu kontaktieren.
Die Dame Frau Fischer war super freundlich. Sie teilte mir mit, dass sie von mir und dem Nachbarn Bilder und Produktdaten der Therme benötigt. Wir schickten Sie ihr sofort zu. So nach 2 Wochen rum kontaktierte ich die Dame das wir noch auf eine Antwort warten. Sie sagte, dass da momentan viel los ist und sie uns noch kontaktieren wird.
Gesagt getan ca. Mitte September hatten wir dann die Antwort für einen Termin Ende Oktober. Naja gut ca 6 Wochen auf ein Termin warten aber ok klar. Wir nahmen den Termin an.
Dann an dem Tag wartete ich und ca 30 Min nach dem Termin bekam ich den Anruf der Mitarbeiter wäre krank und sie schaut nach einem neuen Termin aber kann noch nichts sagen da Sie nicht weiß wie lange der Mitarbeiter krank ist. Ich war verärgert, aber dachte ok für Krankheit kann ja niemand was.
Nach 3 Wochen ca. Mitte November schrieb ich was denn jetzt sei ob der Mitarbeiter mal da wäre. Die entschuldigten sich bei mir und boten mir ca 2 Wochen danach einen Termin an und das es ja danach knapp wird. Naja ich dankend angenommen.
2 Tage vor dem Termin erhielt ich einen Anruf wo mir die Kosten genannt wurden. Ok mir wurden 300 plus Mwst genannt, da ich ja Erstkunde wäre und die müssten ja erstmal begutachten.
Ok naja etwas teuer aber ok klar ist ja alles teurer geworden gar kein Problem.
Einen Tag danach (1 Tag vor dem Termin) schrieb man mir ja ich erhalte gleich die Rechnung und soll die bitte bezahlen also 300 plus Mwst und erst wenn Geld eingegangen ist würden die jemanden rausschicken.
Da wurde ich schon ziemlich wütend, na gut ok ich weiterhin geduldig.
Mittags schrieb ich, das ich ja keine Rechnung erhalten habe und wie die denn mir das in Rechnung stellen ohne zu wissen welche Kleinteile die benötigen und wie lange sie letztendlich brauchen wenn in den 300 Euro 1 Std Arbeitszeit, Kleinteile enthalten sind. Sie meinten ja sie würden danach eine echte Rechnung erhalten und das wird dann verrechnet und ja dann müssen die den Termin absagen für morgen, da ich ja erst bezahlen soll und die Rechnung wird dann morgen fertig gemacht.
Danach bin ich komplett wütend geworden, habe nichts gesagt. Ich wurde seit August hingehalten, mir wurde für den Termin ca 6 Wochen danach nie was von der Rechnung gesagt. Dann will man, obwohl man für den 2. Termin ca 2 Wochen Zeit hatte mir einen Tag vorher eine Rechnung ohne Dienstleistung bezahlen lassen.
Ich hab natürlich bis heute nichts mehr gehört von der Firma, die angebliche Rechnung die ich Vorkasse zahlen soll auch nicht erhalten.
Ich habe Mitte November dann eine andere Firma kontaktiert. Diese hat Produktbilder erhalten paar Tage danach ein Angebot an Nachbarn und mich gestellt.
Es waren 200 Brutto, während diese Firma 300 plus MwSt wollte.
Ca 2 Wochen danach vor paar Tagen war der Termin. Mitarbeiter kam hat beide Therme in 1 Stunde fertig gemacht fertig. Lasst die Finger von dieser Firma. Das einzig gute war die nette Dame Frau Fischer
Heizung funktioniert nicht? Das bei der Witterung? Schuth angerufen, direkte Hilfe und Informationen. Guter Monteur mit viel Wissen. Einfach prima 100%ig gut.
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, unsere Monteure werden ständig weitergebildet, weil nur wenn die Monteure einen hohen Wissensstand haben kann dem Kunden schnell geholfen werden
Herzliche Grüße
Achim Schuth
Wir sind schon ziemlich von Anfang an Kunde und immer sehr zufrieden gewesen. Wir hatten nun einen größeren Schaden an unseren Heizungsrohren und die Heizung funktionierte nicht. Innerhalb von zwei Tagen wurde dies von dem Team zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Das Team wie immer sehr professionell, sauber und sehr freundlich. Besonders die drei Auszubildenden waren super höflich,freundlich und haben sehr gute Arbeit geleistet, dies ist in de heutigen Zeit wirklich hervorzuheben.
Vielen Dank für diese tolle Rezension,
unsere Stammkunden sind sehr wichtig für uns, weil sie ein starkes Fundament für unsere Firma bilden. Schade ist, das die Versicherungen bei einem Wasserschaden immer misstrauisch sind und sich so ein Wasserschaden bis zur endgültigen Erledigung und Bezahlung lange hinziehen kann.
Herzliche Grüße
Achim
Super kompetente Beratung, sehr netter Chef. Angebote transparent und fair. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auf jeden Fall zu empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir entwickeln uns immer weiter und biten auch Online Strategiegespräche per Zoom an
Sanitär Schuth ist ein kompetenter Partner, wenn es um die Instandsetzung Ihrer Heizungsanlage oder den Badumbau geht.
Herr Schuth ist sehr freundlich und das gesamte Team ist sehr kompetent. Eine so freundliche und fachliche Beratung habe ich selten erhalten. Mit seiner Konzepterstellung im 1. Kundengespräch hat er mich sofort überzeugt und konnte mir schon die Energiekosten der nächsten Jahre vorrausplanen.
Ich kann das gesamte Team nur wärmstens empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir bieten unseren Kunden ein kostenloses Strategie Gespräch für die Erneuerung oder Optimierung ihres Wärmeerzeugers an.
Gute Freunde im Handwerk, heutzutage Gold wert. Hervorragend die Firma Schuth, die sich um große wie kleine Projekte in meinem Haus ausgezeichnete hat. Vielen Dank.
Hallo Herr Floitgraf,
ich freu mich sehr viel über diese Bewertung weil wir viel Herzblut in Beratung und Ausführung reinstecken
Achim Schuth Heizung Sanitär verstehen ihr Handwerk und sind voll digitalisiert, was die Zusammenarbeit noch angenehmer gestaltet.
Jederzeit wieder
Dankeschön :-) es wahr eine sehr tolle Erfahrung mit euch Videos zu drehen, dass ganze Team hatte Mega Spaß
Hallo zusammen,
eine Sehr professionell aufgestellte Firma mit 100% Transparenz für den Kunden.
Leider gibt es immer wieder Erfahrungen mit Handwerkern, welche man gerne "überspringen" würde. Die Firma Schuth hat mich überzeugt, dass es in dieser goldenen Handwerker-Zeit fair für alle Beteiligten zugehen kann.
Absprachen bezüglich Terminen & Co vorbildlich
Offen und Transparent im Bezug zu Kosten
Durchführung zügig, professionell & 100%
Kundenbetreuung Top
Ich kann jedem p. Kunden empfehlen, diese Firma mit in Ihr Projekt einzubeziehen.
Grüße
Hallo Her Wollny,
vielen Dank für die Super Bewertung, es freut uns sehr das sie zufrieden sind.
Wir haben eine gute Kommunikation untereinander und durch unsere zwei wöchentlichen Meetings mit dem gesamten Team, werden Themen aufgegriffen, besprochen und umgesetzt.
Dadurch setzten wir uns von anderen Unternehmen ab
Herzliche Grüße
Hallo Boubou24,
leider kam der Vorfall nicht zu mir auf den Tisch und Sie können mich gerne anrufen um dies zu klären.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihren Termin nicht einhalten konnten und verstehen Ihren Unmut. Als Handwerker möchten wir sicherstellen, dass wir unseren Kunden stets einen hervorragenden Service bieten, aber manchmal können unvorhergesehene Ereignisse auftreten, die unsere Fähigkeit beeinträchtigen, unsere Termine einzuhalten.
Ich möchte jedoch betonen, dass dies eine ungewöhnliche Situation für uns ist und dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt. Wir haben ein hochqualifiziertes und erfahrenes Team von Handwerkern, die sich um jedes Anliegen unserer Kunden kümmern, und wir sind bestrebt, eine Lösung für jedes Problem zu finden.
Herzliche Grüße Achim Schuth