Erfahrungen mit Schreiber GmbH
Bewertungen (22)
Sehr schlechter Kundenservice!
Unsere Heizung brauchte eine simple Wartung.
Wir haben einen Termin ausgemacht, der am selben Tag morgens abgesagt wurde.
Als ein neuer Termin stand, kam der Monteur ohne Bescheid zu geben 40 Min zu spät.
Nachdem er die Wartung durchgeführt hatte, dachten wir, damit hat es sich erledigt.
Falsch gedacht! Das Haus war am nächsten Tag komplett kalt, kein warmes Wasser und die Heizungen sind aus gewesen.
Die Heizung lief wohl bemerkt vor der Wartung ohne Probleme!
Wäre das nicht aufgefallen, hätten wir nicht gemerkt, dass der Monteur bei der Wartung ein Rohr nicht richtig abgedichtet hat und es wäre dauerhaft Wasser aus der Heizung gelaufen.
Dazu wurde am Telefon eine Unfreundlichkeit an den Tag gelegt, was ich zuvor von keiner Firma kennengelernt habe, die Kundschaft behalten möchte.
Es kamen auch keine Entschuldigungen seitens der Firma, und am Telefon wurde man noch ausgelacht.
Fazit:
Wir können dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen, aufgrund von Unfreundlichkeit, Unpünktlichkeit und mangelhafter Arbeit.
Sehr freundliche kompetente Beratung. Hilfreiche Informationen. Sachliche Äußerungen. Fachliche Unterstützung bei technischen Fragen.
Super Service. Freundliches Team.
Gerne Wieder!
Unsere Heizung war am Tage des Einzugs defekt. Gute telefonische Erreichbarkeit. Freundliche Dame am Telefon und hilfsbereit. Sehr kompetenter Monteur und superfreundlich. Ersatzteile kam am nächsten Tag und wurde verbaut. Besten Dank.
Schnelle Hilfe bei einem Notfall - bin sehr zufrieden
Wenn so gearbeitet wir gefahren wird, ist das keine Empfehlung für einen Geschäftspartner!
Super Service. Freundliches Team.