Erfahrungen mit Schramm
Bewertungen (259)
Aktuell haben wir noch Baustelle. Ein ausführlicher Bericht wird noch folgen. Stand jetzt hat Schramm unser Vertrauen, Verständnis und Entgegenkommen sowie unsere Geduld komplett aufgebraucht. Absprachen werden nicht eingehalten, Termine nicht wahrgenommen und die Ansprechpartner wechseln permanent.
Kurz: NICHT OK. (Wir sind gerade in Woche 8 von angekündigten 1,5)
Update nach 4 Wochen:
Anlage läuft so halbwegs rund. Allerdings wurden beim Austausch zweier Heizkörper die jeweiligen Zimmer "geflutet".
Alle Heizkörper wurden mit elektronischen Thermostatköpfen ausgestattet die schlichtweg nicht das machen was sie sollen. Gestern abend habe ich diese Dinger im Kinderzimmer als Test auf 14 Grad gestellt und heute Morgen hatte es dort 25,4 Gard. Sprich die Heizungen heizen durch egal was auf diesem mordernen, ungewollten Geräten angezeigt wird.
Werde sie heute Rückbauen, da ich denke mit herkömmlichen Thermostatköpfen die Anlage besser regeln zu können. Wir werden sehen
Ein Arbeiter dieser Firma meinte im Vertrauen zu mir "Bei euch ist ja auch alles was schief gehen kann, schief gelaufen."
Update 2:
Gerade erhalte ich eine Defarmierungsanzeige von google. Anscheinend gefällt Firma Schramm nicht was sie hier lesen. Das hier ist keine Defarmierung sondern ein Tatsachenbericht. Hilft dem Unternehmen nicht, aber dem Kunden.
Erfahrungen sind negativ, trotz einem bei mir im Hause stattgefunden Beratungsgespräch zum Einbau einer Wärmepumpe, habe ich kein Angebot erhalten. Bei einer Nachfrage vor zwei Monaten hieß es am nächsten Tag wird es erstellt, aber bis heute leider nichts mehr gehört. Schade! Zuverlässigkeit schaut anders aus!
Ich habe am 22.01.2025 nachgefragt wo das Angebot bleibt!
Wir haben über die Fa.Schramm eine Verglaste faltbare Duschwand einbauen lassen,die Montage bzw.dasAufmass wurde von der Firma Heiler durchgeführt. Wir waren mit dem kompletten Ablauf sehr zufrieden. Nicht ganz billig aber qualitativ sehr hochwertig.Besonders hervorheben möchte ich die freundlichkeit der Badplanerin Lisa Schaller.Wir können die Fa.Schramm vorbehaltlos weiterempfehlen. Danke an das ganze Team
Sehr geehrter Herr Hinterseer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – vom Aufmaß bis zur Montage – so zufrieden sind und die Qualität unserer Arbeit schätzen.
Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Lisa Schaller – das geben wir sehr gerne weiter! Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Nachdem ein anderes Handwerksunternehmen meine Heizung reparieren sollte, ging die Heizung schlechter als zuvor. Daraufhin engagierte ich die Firma Schramm, es war ein himmelweiter Unterschied zu dem anderen Unternehmen: die Reparatur war schnell, unkompliziert und sehr professionell. Mir wurde genau erklärt, was das Problem ist und alles wurde genauestens dokumentiert. Gerade als junge Frau erlebe ich mit Handwerksunternehmen leider oft andere Dinge und bin umso dankbarer, dass meine Erfahrung mit der Firma Schramm so positiv war. Vielen Dank!
Sehr geehrte Frau Hartmann,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen, professionellen und transparenten Arbeit zufrieden sind.
Gerade Ihr Lob für unsere ausführliche Erklärung und Dokumentation bedeutet uns viel – denn wir möchten, dass sich alle Kundinnen und Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Ihnen helfen konnten!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Bin wirklich sehr zufrieden. Ich hatte Probleme mit meinem Warmwasserdruck. Die Ventile an der Wand mussten ausgetauscht werden. Die Fachkräfte der Firma Schramm waren freundlich und sehr kompetent. Der Austausch war im Handumdrehen erledigt. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau N.,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und dem schnellen Austausch der Ventile so zufrieden sind.
Schön, dass unser Team Sie mit Kompetenz und Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – vielen Dank dafür!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Leider kann ich die Firma Hans Schramm GmbH nicht weiterempfehlen. Der Service ließ zu wünschen übrig, insbesondere im Umgang mit Kunden. Herr Wagner und Herr Götsch, die für den Service zuständig waren, wirkten unorganisiert und wenig kompetent. Vereinbarte Termine wurden mehrfach verschoben, ohne rechtzeitig darüber zu informieren.
Die Kommunikation war insgesamt sehr schleppend, und auf Nachfragen wurde teilweise gar nicht reagiert. Besonders ärgerlich war, dass zugesicherte Lösungen nicht umgesetzt wurden und man das Gefühl hatte, als Kunde nicht ernst genommen zu werden.
Die technische Umsetzung war am Ende zwar in Ordnung, aber der gesamte Prozess war von Problemen und Verzögerungen geprägt. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und professionellen Umgang legt, sollte sich besser nach einer anderen Firma umsehen.
Das Team hat sich auf ein ambitioniertes Projekt eingelassen, dass man sicherlich nicht jeden Tag findet. Man hat sich viel Zeit genommen, zugehört und ein detailliertes Angebot nach mehreren Besprechungen erstellt
Ausgangspunkt: Ein Dreifamilienhaus von 65, Zweifachverglasung, Fassade gedämmt, PV-Anlage
Das Ziel: Ein hybrides System aus bestehender Brauchwasserwärmepumpe und einer Wärmepumpe mit 500 L-Pufferspeicher, 2 getrennten Heizkreisen und smarter Steuerung der Anlage.
Der Projektstart verlief holpriger als gedacht. Ursprünglich war eine schnelle Umsetzung geplant, doch u.a. Wiesengrippe, Brückentage und parallele Projekte der Firma sorgten für einiges an Verzögerung.
Das wohl spannendste Kapitel war die Erdrakete: Rohre zur Außeneinheit wurden aus dem Keller heraus unter einem gepflasterten Bereich hindurchgeschossen – so musste nicht aufwendig aufgegraben werden.
Wegen eines defekten Geräts scheiterte der erste „Schuss“ leider völlig. Blöd, wenn man vor einem Starkregenereignis Löcher in ein Haus macht. Runde zwei mit professionellerem Gerät verlief umso erfolgreicher. Großes Lob für die aufwändige technische Umsetzung, bei der jeder etwas dazulernen durfte.
Trotz der zahlreichen Herausforderungen zeigt sich: Fehler passieren, aber der Umgang damit macht den Unterschied. Das Büro-Team klemmte sich nach Fehlern noch mehr rein als zuvor und sorgte dafür, dass die Monteure ihre Arbeit ausgesprochen präzise und fachkundig ausführen konnten. Jeder Handgriff saß bei ihnen und so wurde trotz einiger umfangreicher, zusätzlicher und vorab nicht geplanter Arbeiten die Zusage eingehalten, nach 5 Tagen einen provisorischen Betrieb aufnehmen zu können.
Besonders positiv fiel die Qualität der Materialien auf. Eine Wärmepumpe ist mehr als nur die sichtbare Außeneinheit im Garten. Hier wurde auf beste Materialien bei Fittings, Muffen und Isolierungen geachtet, was Langlebigkeit verspricht. Weiter so, das ist ein großer Pluspunkt!
Dank Heizlastberechnung mit 3D-Scan und KI erfolgte eine beeindruckende und präzise Aufnahme aller Räume und der Heizkörper in unter 60 Minuten für 3 Wohnungen. Der hydraulische Abgleich wurde damit direkt berechnet und die Anlage so bestmöglich und effizient eingestellt.
Ein besonderes Lob verdient die sehr zufriedenstellende Umsetzung zahlreicher Sonderwünsche . Eigenleistung konnte eingebracht werden. Danke für die Tipps und Tricks, die ich mir bei der Installation abkucken durfte. Es hat Spaß gemacht, mit euch zu arbeiten.
Unerwartete Zusatzkosten gab es auch, wie z.B. eine notwendige Wasseraufbereitung. Das treibt die Kosten schon mal in die Höhe. Alle Zusatzkosten wurden immer im persönlichen Gespräch erläutert und noch am selben Tag detaillierte Nachtragsangebote erstellt, damit das Projekt direkt weiterging. Bei herausfordernden Projekten ist halt auch nicht immer alles im Vorfeld planbar. Eventualpositionen wurden größtenteils auch bereits im Vorfeld im Angebot kommuniziert. Böse Überraschungen sind also eigentlich ausgeschlossen.
Die Inbetriebnahme erfolgte durch den Werkskundendienst, das war zum Abschluss nochmals Service auf höchstem Niveau!
Mein Fazit: Gut Ding will Weile haben
Der Weg war herausfordernd, aber die Mühen haben sich gelohnt. Unser Haus aus den 60ern hat nun eine moderne, nachhaltige Heizlösung. Die Monteure haben hervorragende Arbeit geleistet, und auch wenn der gesamte Prozess nicht immer reibungslos verlief, waren die Mitarbeitenden stets bemüht, alle Probleme zu lösen. Fehler wurden nicht ignoriert, sondern unmittelbar behoben. Differenzen kamen auf den Tisch, wurden unmittelbar besprochen und zur Zufriedenheit beider Seiten gelöst.
4 von 5 Sternen sind zu wenig, für 5 Sterne reicht es eigentlich aber nicht ganz, aber wer ist schon perfekt? Wir würden es auf jeden Fall wieder machen und freuen uns schon auf zukünftige Projekte mit dem Team und auf ein Wiedersehen.
Wir sagen Danke: Das Team hat Wort gehalten und das Projekt umgesetzt! Aus unserer Sicht ist man bei der Firma Schramm bestens aufgehoben und bekommt wirklich Leistung für sein Geld!
Sehr geehrter Herr Wild,
vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihres ambitionierten Projekts zufrieden sind und unser Team sowohl in der technischen Umsetzung als auch im Umgang mit den Herausforderungen überzeugen konnte.
Ihr detailliertes Feedback zu den verschiedenen Phasen des Projekts – von der Planung über die Durchführung bis hin zur Inbetriebnahme – zeigt uns, wie wichtig eine transparente Kommunikation und eine hochwertige Ausführung sind. Dass wir trotz der Herausforderungen Ihre Zufriedenheit gewinnen konnten und Sie uns weiterempfehlen würden, bedeutet uns viel.
Besonders freut uns Ihr Lob zur Qualität der Materialien und zur handwerklichen Präzision unserer Monteure. Auch dass Ihre Sonderwünsche berücksichtigt werden konnten und Eigenleistungen in das Projekt eingebracht wurden, zeigt die gute Zusammenarbeit, die ein solches Projekt zum Erfolg führt.
Vielen Dank, dass Sie die Herausforderungen und den Lösungsweg so offen schildern – dies motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um auch bei anspruchsvollen Projekten eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir freuen uns schon jetzt auf zukünftige Projekte mit Ihnen und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Ich bin wirklich begeistert von der Professionalität der Mitarbeitenden der Firma Schramm. Der Kundenservice ist freundlich, die Handwerker ebenso und in punkto Arbeitsausführung einfach top! Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen und nun kann ich wieder zufrieden einen Haken auf meiner To-Do-Liste machen. Danke an das Team der Firma Schramm. Ich empfehle euch auf jeden Fall weiter!
Sehr geehrte Frau Philipps,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausführung und der Qualität unserer Arbeit so zufrieden sind.
Schön, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Fünf Sterne für unsere Badsanierung
Unser Projektbetreuer Domink Götsch beriet uns kompetent und zügig. Unser Sanitärmonteur Harry Kammerer bewältigte unsere diffizile Badsanierung im 1. OG mit Bravour, Einfallsreichtum und handwerklichem Geschick im Millimenter-Bereich. Unser Fliesenbild konnte Herr Kammerer erhalten, obwohl der Einbau der neuen WC- Spüleinheit mit Stahlrahmen die Renovierungsdimensionen sprengte. Die Ertüchtigung der vorhandenen WC-Einheit im EG bewerkstelligte Herr Kammerer im Minutentakt, ebenso die Montage des Hänge-WCs. Die perfekt installierte Küchenspülarmatur erfreut uns durch den weichen Laminarstrahl. Zufriedenheit in jedem Raum! Danke.
Sehr geehrte Frau Speckner,
herzlichen Dank für Ihre ausführlichen und lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind und insbesondere Herr Götsch und Herr Kammerer Sie mit ihrer Kompetenz und ihrem handwerklichen Geschick überzeugen konnten. Solche Projekte, die mit besonderen Herausforderungen verbunden sind, sind für uns eine willkommene Gelegenheit, unser Können unter Beweis zu stellen – umso mehr freut es uns, dass das Ergebnis in jedem Detail Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr Lob für die präzise Ausführung und die perfekte Installation motiviert uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so positiv zu teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neu gestalteten Bad!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Die Firma Schramm hat mir spontan mit sagenhafter Freundlichkeit, Flexibilität und Kompetenz geholfen. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben! Vielen Dank!!
Sehr geehrte(r) RW,
vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen spontan und zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Ihre Anerkennung für unsere Freundlichkeit, Flexibilität und Kompetenz bedeutet uns viel. Solch positives Feedback motiviert unser Team und zeigt, dass wir unseren hohen Ansprüchen gerecht werden.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben – wir freuen uns schon, Sie bei Bedarf wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Sehr geehrter Herr Lang,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider verstehe ich Ihre Beschwerde nicht. Das Angebot liegt seit 7. Januar 15:31 Uhr vor. Gerne können wir das Angebot besprechen.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir das Angebot nicht weiter telefonisch nachgefasst haben. Aufgrund der enorm hohen Nachfrage, sind wir stark eingebunden.
Wenn Sie weiterhin Interesse haben, können Sie sich gerne bei uns melden. Einfach E-Mail an kundenservice@schramm.de senden und wir antworten binnen 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kilian Schramm & das gesamte Schramm Team