Erfahrungen mit Schmöe Installations
Bewertungen (40)
Vielen Dank, Herr Kliever, für Ihre Beratung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Leider warten wir inzwischen seit drei Monaten auf den angekündigten Kostenvoranschlag von Schmöe. Die Räumlichkeiten wurden bereits vermessen und wir wurden beraten, einen Kostenvoranschlag haben wir bis heute jedoch nicht erhalten.
Ich hoffe, dass ich den Kostenvoranschlag nun zeitnah erhalte. Sobald dies geschehen ist, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.
Bis dahin fällt mein Eindruck von der Kundenbetreuung leider eher enttäuschend aus.
-5 Sterne, Absolut unzuverlässig, beim Bau waren unnötige Verzögerungen und Ausreden an der Tagesordnung. Wir haben das nur in Kauf genommen, weil wir eine zuverlässige Installation haben wollten. Verursachte Schäden wurden vertuscht.
Wartungstermine wurden nicht eingehalten, wieder nur Ausreden. Absolute Katastrophe. Wie sich so ein Unternehmen überhaupt halten kann.
Unsere Duschwanne war schon lange nicht mehr heile. Deswegen hatten wir die Firma Schmöe um die Installation einer neuen Duschtasse gebeten. Die kompetenten Mitarbeiter haben jedoch das von mir nicht gefundene Ersatzteil für den Ablauf doch online ausfindig machen können. So wurde aus einer 1500,- Euro Reparatur nur noch 35,- Euro. Ganz herzlichen Dank an die sehr hilfsbereiten Mitarbeiter!!! Eine klare Empfehlung, ich komme gerne wieder 😃
Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Man fühlt sich gut aufgehoben
Ich brauchte nur ein kleines Bauteil an dem sich nicht viel verdienen lässt, aber das tat der Hilfsbereitschaft keinen Abbruch. Man suchte im Lager und demontierte obendrein noch ein vorhandenes Bauteil, um mir nur die gesuchte Komponente auszuhändigen. Also ein Service vom Feinsten. Schmöe hat mich damit definitiv als Kunde gewonnen und wenn das nächste Mal ein Projekt ansteht, geht der Weg direkt dorthin.
Als Neukunde erst ein Termin im April zu bekommen. Sehr arrogant am Telefon.
Ein Bestand von 50. Immobilien ist vorhanden, sehr unkluge Geschäftsführung.
Nachtrag: Eine nahegelegene Firma war kurzfristig verfügbar, Therme veraltet - Angebot innerhalb 5 Std. erhalten, Auftrag vergeben. (11.000€!)
Viel Erfolg für die Zukunft!
Die neue Heizung läuft, von Beratung bis Einbau alles zu meiner Zufriedenheit.
Sehr guter Chef und Mitarbeiter. Mir bzw. meinem Schwager wurde sehr schnell geholfen. Dank SCHMÖE keine kalten Feiertage.
Da hat die Geschäftsführung alles richtig gemacht! Unter 50 neuen Immobilien würden unsere Bestandskunden leiden müssen.
Und das wollen wir nicht!
Noch einen kleinen Tipp: So wie man in den Wald rein ruft, so schallt es auch zurück.