Erfahrungen mit Schmitt Zählertechnik GmbH

Vielen Dank für Ihre Arbeit!
Wir sind sehr zufrieden. Ihre Mitarbeiter sind kompetent, schnell und zuverlässig.

Mit freundlichen Grusen
Zahnarztpraxis Julia Wirz

Heute wurde bei uns durch Schmitt Zählertechnik im Auftrag von DONETZ der Stromzähler gewechselt. Danach konnten wir die aktuelle Leistung und die Richtung des Stromflusses nicht mehr wie zuvor direkt ablesen. Gerade bei einer Photovoltaikanlage ist diese Information für uns wichtig.

Eine verständliche Erklärung zur neuen Anzeige oder eine Anleitung zur Freischaltung haben wir nicht erhalten. Stattdessen müssen wir uns jetzt selbst darum kümmern und schriftlich Abhilfe verlangen.

Ich empfinde es als eine Unverschämtheit, Kunden nach einem solchen Austausch ohne ausreichende Erklärung zurückzulassen. Zu einem ordentlichen Zählerwechsel gehört für mich auch, die Funktionen zu erklären und sicherzustellen, dass die Kunden ihre Werte nachvollziehen können. So war die Abwicklung für uns absolut unbefriedigend.

Um ca. 7.30 Uhr auf der Münsterstraße islamfeindlich von Ihrem Mitarbeiter beleidigt worden. Vielleicht zweimal überlegen, wen man in die Dortmunder Nordstadt schickt und wie die Person die Arbeitszeit nutzt.

Sehr freundlicher Monteur, hat sich direkt ausgewiesen. Schnelle, saubere Arbeit, reibungsloser Ablauf.