Erfahrungen mit Schmidt'S TEAM

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Erfahrungsbericht zur Firma Schmidt (Photovoltaikanlage)
von Dr. Rosario Di Grazia

Vor fünf Jahren habe ich eine Photovoltaikanlage von der Firma Schmidt installieren lassen. Mit der Anlage selbst war ich zunächst zufrieden.
Das Problem begann, nachdem meine Vodafone-FRITZ!Box defekt war und ich eine neue installieren musste. Seit diesem Zeitpunkt ließ sich der Wechselrichter nicht mehr zuverlässig mit dem WLAN verbinden.

Daraufhin beauftragte ich die Firma Schmidt, um den Wechselrichter wieder ins Netzwerk einzubinden. Zwei Mitarbeiter kamen zweimal für jeweils etwa eine Stunde vorbei. Leider konnte das Problem nicht gelöst werden; die Verbindung funktionierte nur zeitweise und war nicht stabil.

Für diese Einsätze erhielt ich eine Rechnung über 360 €. Aus meiner Sicht stand diese Summe nicht im Verhältnis zur erbrachten Leistung, da der Fehler weiterhin bestand und keine dauerhafte Lösung erreicht wurde.

Der technische Support von SolarEdge teilte mir später mit, dass normalerweise der Installateur den Wechselrichter prüfen und korrekt einbinden sollte. Trotz funktionierendem WLAN und zusätzlichem Signalverstärker konnte die Verbindung aber weiterhin nicht hergestellt werden.

Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub – etwa sechs Monate später – teilte mir die Firma Schmidt telefonisch mit, dass sie mich bei diesem Problem nicht weiter unterstützen werde und ich mich an einen anderen Installateur wenden solle.
Diese Reaktion hat mich enttäuscht, da ich nach der Bezahlung der Serviceeinsätze eine funktionierende Lösung oder zumindest weiteren Support erwartet hätte.

Ich möchte meine Erfahrung teilen, damit andere Kunden wissen, welche Schwierigkeiten ich im Servicefall erlebt habe.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Rosario Di Grazia

Habe eine Photovoltaikanlage installieren lassen. Beratung, Planung,Aufbau sowie Preis/Leistung der Anlage absolut professionell, die Planung sowie die durchgeführten Arbeiten wurden von motivierten und sehr freundlichen Mitarbeitern in kürzester Zeit durchgeführt.
Jedem der sich eine Photovoltaikanlage zulegen möchte, kann ich diese Firma nur empfehlen 👍
Vielen Dank nochmal Gruß Uwe Wüstefeld

Nettes kompetentes Team rund um Elektro- und PV Installationen.

Haben hier unsere Photovoltaikanlage installieren lassen. Beratung, Planung, und Aufbau der Anlage war alles Top.Arbeiten wurden von freundlichen Mitarbeitern zügig durchgeführt.
Sehr Empfehlenswert !!!