Erfahrungen mit Schlör & Faß
Bewertungen (49)
Komplettaustausch zweier WC-Anlagen, Gäste-WC im Erdgeschoss und WC im Keller, dazu ein neuer Heizkörper. Von der Planung bis zur Inbetriebnahme alles aus einer Hand und termingerecht.
Die gesamte Montage hat Herrn Thomas Lorenz, perfekt durchgeführt. Außergewöhnliche Professionalität, Akribie, Sachverstand und eine Geduld, die ihresgleichen sucht. Er erklärt jeden Schritt, denkt die nachfolgenden Gewerke mit und arbeitet so sauber, dass man die Baustelle hinterher suchen muss.
Ein Beispiel von vielen: Unsere TECEsquare II -Betätigungsplatte in Metall duldet beim Wandaufbau keinen Millimeter Abweichung und eine weitere im Bad-WC wird ebenfalls saniert. Herr Lorenz hat die TOTO-Keramik makellos gesetzt, Spülmengen eingestellt, Heizkörper montiert, alles auf Anhieb dicht.
Herr Theiß hat die Beratung und Planung einwandfrei übernommen, auch das zuverlässig und fair kalkuliert.
Uneingeschränkte Empfehlung für die Firma Schlör & Faß und ihre Mitarbeiter.
Wir haben eine komplette Badsanierung vorgenommen.
Von der Beratung bis zur Umsetzung und Endabnahme wurden wir sehr professionell und zu unserer Zufriedenheit betreut. Die einzelnen Gewerke wurden von hervorragenden Handwerkern ausgeführt. Wir können die Fa. Schlör&Faß jederzeit weiterempfehlen.
Die Vorbesitzer unseres Hauses arbeiteten schon viele Jahre mit der Firma zusammen und so folgten wir dieser Empfehlung. Wir haben nach nun 14 Jahren der Zusammenarbeit und zwei sehr großen Sanierungsobjekten viele Erlebnisse und Erfahrungen mit der Firma Schlör und Fass sammeln können und würden uns für jedes weitere Projekt wieder an die Herren Schlör wenden.
Selbstverständlich gab es die eine oder andere Sache, die hätte perfekter abgeschlossen werden können, ebenso wie Schäden oder Fehlplanungen - wo gehobelt wird, fallen auch Späne. Allerdings muss ich im Gegensatz zu einem anderen Kommentar hier erklären, es wurde stets unverzüglich nach einer neuen und besseren Lösung gesucht, die Probleme beseitigt und der respektvolle Umgang und die abschließende Kundenzufriedenheit standen stets im Vordergrund.
Vielen Dank für die 5-Sterne und das tolle Feedback! Wir freuen uns auf viele weitere Projekte mit Ihnen :-)
Nicht zu empfehlen.
War nicht genau das der Grund für Ihre erste 1-Sterne-Bewertung, die von Google gelöscht wurde, weil sie keinen Bezug zu unseren Leistungen hatte?
Schade, dass Sie nun erneut den Weg über eine Bewertung wählen, obwohl es nach wie vor um einen von Ihnen geschilderten Verkehrsvorfall geht und nicht um eine Erfahrung mit unserer Arbeit oder unserem Kundenservice.
Wir nehmen solche Hinweise selbstverständlich ernst. Eine pauschale 1-Sterne-Bewertung unseres gesamten Unternehmens aufgrund eines einzelnen, von uns nicht überprüfbaren Verkehrsvorfalls halten wir allerdings für nicht fair.
Wenn Sie tatsächlich ein Anliegen mit unserem Unternehmen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir klären solche Dinge lieber persönlich und sachlich, statt sie über Google auszutragen.
Viele Grüße
Steffen Schlör
Die beiden Mitarbeiter Ihrer Firma, Herr Lombardo( Heizungsmonteur) u Herr Lorenz (Installateur), waren wie immer absolut kompetent, freundlich, hilfsbereit u sehr sorgfältig in ihrer Arbeit.
R. Werschak, 20.10.25
Vielen Dank für die tolle Rezension 🙏
Ich würde nicht nochmal mein Bad von dieser Firma machen lassen. Duschwanne wurde nicht richtig eingebaut, nach nichtmal einem Jahr Wasserschaden. Bei den Reparaturarbeiten Duschabtrennung verkratzt, seitdem wird das Thema totgeschwiegen. Schaden können passieren aber dann muss man die Courage haben und zu seinen Fehlern stehen…. Lasst die Hände von dieser Firma!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich berücksichtigen wir Ihren Wunsch nach Anonymität und schreiben Sie nicht mit Ihrem Namen an, auch wenn wir angesichts Ihrer drastischen Empfehlung „Lasst die Hände von dieser Firma“ von einem offenen Umgang ausgegangen wären.
Wir können Ihren Frust verstehen und sehen diese Bewertung auch eher als Anstoß, denn als Kritik. Für die Verzögerung aus den Ihnen bekannten Gründen drücken wir an dieser Stelle einmal mehr unser Bedauern aus und entschuldigen uns noch einmal ausdrücklich.
Richtigstellen möchten wir jedoch, dass das Thema bei uns nicht „totgeschwiegen“ wurde, wie Sie und Ihre Frau unserem ständigen E-Mail-Austausch entnehmen können, und dass wir zu jeder Zeit für Sie erreichbar und zur Stelle waren.
Ebenso stellen wir klar: Bei Schlör & Faß ist es eine Selbstverständlichkeit, zu den eigenen Fehlern zu stehen und diese zu beheben.
Nachdem der Fehler mit der Duschwanne längst behoben wurde und inzwischen ein weiterer Termin bei Ihnen stattgefunden hat und die noch offenen Punkte geklärt werden konnten, hoffen wir auf einen gemeinsamen versöhnlichen Abschluss des Projekts.
Freudliche Grüße
Steffen Schlör
Von Anfang bis Ende alles perfekt!
Vielen Dank 🙏
Mit der Ausführung der Umgestaltung unseres Bades sind wir in allen Punkten sehr zufrieden:
• sehr kompetente Beratung mit tollen Ideen und konstante Projektbegleitung durch Herrn Theiß
• exakte Planung und Einhaltung aller vereinbarten Termine
• saubere und professionelle Umsetzung der Abbrucharbeiten und Rohmontage
• äußerst präzise Durchführung von Verputz und Fliesenarbeiten durch das Team Tokarczyk
• perfekte Installation aller Objekte durch Herrn Lorenz und MA
• akkurate Elektroinstallation
Alle Mitarbeiter waren sehr offen und freundlich. Im Verlauf der Arbeit aufkommende Rückfragen unsererseits wurden stets zuvorkommend und zügig geklärt. Bei zukünftigen Projekten werden wir gerne wieder auf Schlör & Faß zurückkommen.
Vorbehaltlose Weiterempfehlung!
Vielen Dank Herr Sueltmann für das tolle und ausführliche Feedback, dass wir an die Kollegen gerne weitergeben 🙏
Fünf Sterne reichen nicht…..
Wir sind nur „Kleinkunden“ wurden aber wie Könige beraten und behandelt.
Herrn Theiß (Beratung und Planung) Geduldig hat er uns Nichthandwerkern genau das passende empfohlen.
Der Burner war Herr Thomas Lorenz der die beiden WC‘s installiert hat. Seine fachliche Kompetenz und seine Hilfsbereitschaft sind nicht zu überbieten. Dafür möchten wir uns von ganzem Herzen bedanken.
Herr Lorenz: Sie sind einfach nur Spitze und die Firma darf sich mehr als nur glücklich schätzen so einen Mitarbeiter zu haben!
Wir können Euch nur weiterempfehlen, denn so einen Rundum-Sorglos-Service gibt es nur bei Euch.
Der nächste Auftrag ist bereits in Planung.
Wow 🤩 vielen Dank Frau Kowalke für die tollen Worte 🥰 das geben wir direkt an die Kollegen weiter! Da wird der Start ins Wochenende gleich noch besser 😎
Wir freuen uns wieder von Ihnen zu hören! Viele Grüße und alles Gute weiterhin, Ihr Team - Schlör & Faß
Einfach perfekt. Schnell, zuverlässig, kompetent. Definitiv zu empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung 🙏
Vielen Dank Herr Kaiser für das Feedback und die tolle Rezension.
Wir wünschen Ihnen zu jeder Zeit viel Freude mit Ihrem neuen Badezimmer.
Viele Grüße, Ihr Schlör&Faß-Team