Erfahrungen mit Schillinger Fensterbau
Bewertungen (13)
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen – für die Firma Schillinger mache ich jedoch gerne eine Ausnahme, um potentiellen Kunden einen ähnlichen Ärger zu ersparen…
Für den Umbau einer Immobilie haben wir bei der Firma Schillinger um ein Angebot für den Austausch der Fenster gebeten. Ein Besichtigungstermin wurde abgelehnt – Begründung: Wir sollten die Fenster ausmessen und wenn wir uns auf einen Preis geeinigt hätten, könnten die genauen Maße ja immer noch erfasst werden. Etwas unüblich, aber in Ordnung. Der Firma Schillinger ist dann aufgefallen, dass es etwas schwierig ist ein Angebot nur auf Basis von Maßen zu erstellen, worauf dann im Nachgang noch diverse Nachfragen aufgetaucht sind – welche wir entsprechend mit Text und Bildern nachlieferten. Bis hierher hatten wir also recht viel Aufwand, da die Baustelle mit über 500 m² jetzt doch etwas größer ist und man vmtl. einige Punkte vor Ort auch deutlich schneller hätte klären können. Unter all den Rückfragen haben wir außerdem für einen Großteil der Fenster einen Zeitraum von einem Jahr angegeben (aus unserer Sicht also mehr als ausreichend) – der war jetzt aber für die Firma Schillinger zu ambitioniert, sodass sie sich geweigert haben ein Angebot abzugeben.
Aus unserer Sicht ist dieses Vorgehen mehr als unprofessionell. Erst muss der Kunde die ganze Arbeit machen, um dann ist plötzlich der Terminkalender für das ganze nächste Jahr schon voll. Habe ich als etablierte Firma einen vollem Terminplan muss dieser Punkt doch als Erstes geklärt und gegebenenfalls direkt absagt werden. Von den doch sehr verzögerten Rückmeldungen nach ca. einer Woche mal ganz zu schweigen. Ich kann hiermit leider die Erfahrung von Ron Eppstein nur bestätigen…
Wunderschöne und technisch hervorragende Fenster mit tollem Kundenservice sowie erstklassiger Architektenberatung. Vielen Dank für die tolle Unterstützung bei unserem Villenbau
Die Firma Schillinger baut gerade die Fenster (34 Fenster darunter Elemente mit 4 Meter Breite und über 3 Meter hoch) in meinem Neubau ein. Eine Rezension über ein abschließendes Urteil werde ich später abgeben. Bis zu diesem Zeitpunkt bin ich aber mit der Firma hoch zufrieden. Wunderschöne Fenster, die handwerklich top gearbeitet worden sind. Auch die Zusammenarbeit zwischen der Firma Schillinger und dem Architekten war reibungslos und sehr konstruktiv. Ich bin der Firma Schillinger für die hervorragende Arbeit bisher sehr dankbar.
Adrian Ruthenberg
PS Eine Anmerkung zu der Rezension von Herrn Eppstein. Die Firma Schillinger hat es abgelehnt Herrn Eppstein ein Angebot fuer ein paar Fliegengitter zu machen. Darauf hin hat Herr Eppstein eine sehr abwertende Rezension geschrieben. Schlechte Rezensionen sind schnell geschrieben können aber einen grossen Schaden anrichten. Keine Firma die einigermassen vernünftig geführt ist wuerde fuer ein Angebot fuer ein paar Fliegengitter vom Schwarzwald nach Stuttgart fahren was Herr Eppstein offensichtlich erwartet hat. Das Herr Eppstein der Firma Schillinger dafür eine schlechte Rezension erteilt ist schlichtweg eine Frechheit und spricht Bände über Herrn Eppstein. Ich an seiner Stelle würde die Rezension so bald wie möglich löschen.
Die Firma Erich Schillinger wurde uns durch Nachbarn empfohlen. Unser Wunsch war es, Fliegengitter im Wohn- und Schlafzimmer zu installieren. Schon am Telefon wurde ich abgewimmelt, ich solle doch die Maße selber nehmen, dann würde ein Angebot geschickt werden.
Ich sagte, ich hätte jedoch gerne, dass es sich ein Fachmann vor Ort anschaut, uns berät und uns über die verschieden Optionen aufklärt. Es wurde mir daraufhin schroff gesagt, dass 'man für ein Angebot nicht extra rausfahre'.
Ich kann eine Firma, welche Kunden so behandelt, leider nicht weiter empfehlen.
Zuverlässiger, kompetenter Geschäftspartner
Topp-Adresse wenn s um neue Fenster geht
Sehr geehrte Frau Vollmer,
vielen Dank für Ihre Rezension, wir nehmen Ihre kritischen Worte zur Kenntnis.
Bitte beachten Sie, dass wir in unserem familiengeführten Unternehmen seit fast 124 Jahren ohne Vertrieb- bzw. Außendienstmitarbeiter arbeiten. Unsere 45 Mitarbeiter arbeiten täglich mit sehr großem Einsatz und Engagement daran, unsere Aufträge mit größtmöglicher Kundenzufriedenheit zu realisieren.
Da unsere Kapazitäten jedoch begrenzt sind, können wir nicht jeder potentiellen Kundschaft ein Angebot unterbreiten. Bei uns zählt hier Qualität vor Quantität...
Wir empfehlen unseren Kunden außerdem bei einem Fensteraustausch, im Rahmen einer energieeffizienten Sanierung, einen Architekten oder Fachplaner mit einzubeziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Chrobok