Erfahrungen mit Schenk Sonnenschutztechnik
Bewertungen (37)
Seltsames Geschäftsgebaren:
Am 30.07.26 nahm der Außendienstmittarbeiter Herr Sch... die Maße für einen neuen Markisenvolant inkl. Keder inkl. Einbau.
Lange nichts gehört....
Am 01.10.26 stand ohne Voranmeldung ein Mitarbeiter vor der Tür und wollte mir ein Stück Volant in die Hand drücken.
Auf meine Frage, ob er den Volant denn nicht wie vereinbart montieren wolle, sagte er, das sei nicht vereinbart, nur die Lieferung.
Auf meine Frage nach dem Keder wußte er keine Antwort, dabei hatte er ihn nicht.
Ich schickte ihn wieder fort.
Heute nun, 08.10.26, standen - auch wieder ohne Voranmeldung - plötzlich zwei Mitarbeiter vor der Tür mit dem Volant UND dem Keder.
Ich wußte von nichts und war gerade einkaufen. Meine Frau wollte gerade in die Dusche steigen, als es klingelte.
Diesmal waren die Herren sogar bereit, den Volant - wie eigentlich vereinbart- auch einzubauen.
Ich kam gerade vom Einkauf zurück, als die Herren mit dem Einbau fertig waren.
Auf meine Frage, was sie denn davon hielten, sich vorher anzumelden, erhielt ich die Antwort, ich sei schließlich vorher informiert worden.
Eine Termin-Information war jedoch NICHT erfolgt, weder per Mail, noch schriftlich, noch per Anruf.
Resümee:
Vereinbarungen werden nicht ernst genommen.
Montagetermine erfolgen auf gut Glück, ohne Voranmeldung, plötzlich aus heiterem Himmel.
Qualität + Kompetenz
Nachdem sich eine junge Dame meines Anliegens freundlich annahm, half mir ein sehr sympathischer junger Mitarbeiter kompetent, unkompliziert, freundlich und schnell. Und das noch kurz nach Feierabend! Sehr schön, dass es noch so zuverlässige Firmen gibt.
Tolle Beratung und einwandfreier Service! Wir wurden ausführlich informiert und fanden schnell die passenden Jalousien. Der Einbau ging auch sehr schnell. Sehr empfehlenswert
Die Qualität wird sich im laufe der Zeit beweisen müssen.
Habe mir zwei Fliegengitter-Türen einbauen lassen. Von der Beratung vor Ort bei mir, bis zum Einbau alles top! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, ich kann die Firma Schenk nur uneingeschränkt weiterempfehlen.👍
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei der Terminabstimmung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und dadurch Unannehmlichkeiten für Sie entstanden sind.
Wir haben bereits versucht, Sie telefonisch zu erreichen, und Ihnen eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, um die Angelegenheit persönlich mit Ihnen zu besprechen.
Umso mehr freut es uns, dass die Montage letztlich durchgeführt werden konnte und Sie mit unserer Arbeit sowie dem Produkt zufrieden sind. Dass die Abstimmung im Vorfeld nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Es ist uns wichtig, unsere Kunden sowohl mit unseren Produkten und Leistungen als auch mit unserem Service zu überzeugen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.