Erfahrungen mit SCA Service
Bewertungen (57)
Im Internet leider nicht fündig geworden, daher Kontakt direkt mit SCA Service. Schnelle und kompetente Antwort, sogar mit Lösung wie in die Schweiz geliefert werden kann. Dazu blitzschnelle Lieferung. Bestelltes Produkt perfekt verarbeitet. Eine der wenigen Firmen, mit freundicher, schneller und profesioneller Erledigung.
Ich war heute mit meinem Wohnwagen Eriba Feeling 425 vor Ort und habe einen neuen Zeltbalk für mein altes Ausfstelldach erhalten. Von Angebot über Abstimmung zum Termin inklusive Tipps zur Anreise ist alles super verlaufen. 300 Meter nahe SCA gibt es einen Stellplatz der sich anbietet für Kunden aus einem größeren Einzugsgebiet um dort zu übernachten. Es war alles durch und durch sehr unkompliziert. Netter Kontakt und ein tolles Team im Service und in der Werkstatt. Danke das ich die Räumlichkeiten inklusive Zugang zur Kantine mit Kaffe aufs Haus und W-LAN nutzen konnte! Das finde ich phänomenal! An der Selbstverständlichkeit im Bezug auf Kundennähe und Gastlichkeit können sich andere Unternhemen in diesem Segment durchaus ein Beispiel nehmen.
Sollte ich noch einmal ein Thema hinsichtlich Aufstelldach haben dann ist SCA Service meine erste Wahl trotz knapp 400km Anreise!
Wie auch einige Vorgänger kann ich die Dächer von SCA keinesfalls empfehlen, da durch Produktionsfehler Risse in der Dachschale und dort austretzendes Harz keine Einzelfälle sind. Jegliche Hilfe bezüglich solcher Probleme wird wehement abgewehrt oder nicht ernst genommen. Wirklich schade.
Sehr freundlicher Service
Freundlicher und kompetenter Service,
Top Service, wirklich. Das Dach meines Pössl Campsters wollte nicht mehr richtig schliessen. Das hat der sehr freundliche Mitarbeiter perfekt erledigt. Tip für Anreisende: suche nicht 'SCA' Sondern C.F.Maier in Königsbronn. Es sind keine SCA Schilder zu sehen!
Ich hatte 2024 einen Ducato Bantam (Pilote) V600G Campervan Jahrgang 2021 privat gekauft.
Im Herbst 2024 stellte ich Risse im Lack des SCA-Aufstelldach fest. Dies ist mit grosser Wahrscheinlichkeit ein Fabrikationsfehler. Daher grosse Vorsicht mit lackierten Aufstelldächern mit diesem Jahrgang von SCA, lasst lieber die Hände davon. Am 3. Oktober 2025 habe ich den Fall bei Bantam in der Schweiz dokumentiert gemeldet. Anfang Dezember erhielt ich dann die Standardantwort von Pilote mitgeteilt, dass die Garantie für dieses Fahrzeug abgelaufen sei. Danach habe ich SCA Service GmbH & Co kontaktiert. Weder Bantam, noch Pilote, noch SCA übernahmen irgendwelche Verantwortung. Ich als Kunde muss den Lackschaden von über 5000 CHF, ganz alleine tragen. Stellt euch vor ihr kauft ein Auto und nach 5 Jahren blättert der Lack ab und der Hersteller sag nur, die 2 Jahresgarantie ist leider Abgelaufen. Mit bleibt nur die Wut im Bauch und zu sagen, Vorsicht mit lackierten Aufstelldächern von SCA.
Wir haben auf unserem Camper ein SCA-Dach und haben uns einen vermeintlich passenden Thule-Dachträger bei SCA bestellt. Leider passt der nicht wie angeboten zu der montierten C-Schiene und der Kundenservice konnte uns auch nicht beraten, meinte nur, die montierten C-Schienen wären wahrscheinlich nicht original aber die Originalschienen würden passen. Die haben wir dann bestellt, nur um festzustellen, dass die auch nicht passen. Retoure sollen wir selbst zahlen. Schlechter Service!
Wir haben ein SCA290 auf unseren VW T6 montieren lassen.
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Die Montage hat deutlich länger gedauert als versprochen (kann passieren) und zum andern musste ich anschließend zwei mal zu SCA, um Nacharbeiten zu lassen.
Montage war leider sehr unsauber und unprofessionell.
Das wirklich ärgerliche: Es sind deutliche knarz (ich Tippe auf Materialfehler/Haarrisse der Dachschale) und Klappergeräusche zu hören. Im Dach selbst und auch an den Verkleidungen (die zur Montage weg und wieder hinmontiert werden mussten).
Bei der Nachbearbeitung war man bemühter als bei der Montage selbst. Aber die Klapper- und Knarzgeräusche "sind (laut SCA) halt so".
Sehr schade. Hab einen tollen T6 hingebracht und eine "Klapperkiste" wieder bekommen.
Das Dach an sich ist toll.
Ergänzend zur Rückmeldung von SCA unten:
Ja, es wurde nachgearbeitet (wir haben sogar ein neues Dach bekommen - leider nicht das exakt selbe - der Zughebel in der vorderen Dachmitte ist ein ganz anderer und klappert nun auch noch auf den Durchgangsdeckel. Das wir hier etwas anderes bekommen wurde uns auch nicht kommuniziert) und vor Ort war das Knarzen und Klappern kurz weg. Nach wenigen Tagen waren alle deutlich lauten Geräusche wieder da.
Wir vermuten, dass das Knarzen im Material des Daches liegt und das Klappern an der (bereits damals) sehr groben (De-) Montage der Seiten und Himmelverkleidung.
Mit der Erfahrung von heute würden wir die Montage nichtmehr bei SCA selbst machen lassen.
Sehr schlechter Kundenservice, niemand fühlt sich zuständig bzw. kaum jemand telefonisch/per Mail erreichbar. Hinzu kam eine sehr lange Wartezeiten trotz Kauf eines lagernden Produktes. (Über 1 Monat)
Leider absolut nicht zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir bedauern, dass der Einbau unseres SCA290 in Ihren VW T6 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der Einbau länger gedauert hat als versprochen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
Die von Ihnen erwähnten Knarr- und Klappergeräusche sind bedauerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach Rücksprache mit dem Montageteam wurden die Geräusche beim letzten Termin behoben.
Wir wissen Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen zu schätzen. Ihr nächster Besuch bei uns wird ebenfalls zu einem positiven Erlebnis werden. Ihr SCA-Team!