Erfahrungen mit SanTHERM Haustechnik

Leider sehr enttäuschend – keine Weiterempfehlung

Zu Beginn war ich mit der Firma Santherm sehr zufrieden. Nach meinem Wasserschaden wurde schnell reagiert, der Notdienst war bei Problemen zeitnah vor Ort und ich fühlte mich anfangs gut beraten und ernst genommen.

Im weiteren Verlauf hat sich dieser positive Eindruck jedoch zunehmend verschlechtert. Bereits durchgeführte Arbeiten wurden nicht ausreichend kontrolliert, bevor die nächsten Arbeitsschritte erfolgten. Dadurch kam es zu unnötigen doppelten Arbeiten und Verzögerungen, die vermeidbar gewesen wären.

Auch die Kommunikation ließ zunehmend zu wünschen übrig. Auf Nachrichten und Anrufe wurde teilweise gar nicht reagiert, sodass ich mehrfach selbst hinterhertelefonieren musste. Das ist gerade bei einem Wasserschaden, bei dem man auf eine zuverlässige Koordination angewiesen ist, sehr ärgerlich.

Der größte Kritikpunkt ist für mich allerdings der Abschluss der Arbeiten im Badezimmer. Die PVC-Wandverkleidung hinter der Dusche sollte bis zum Türrahmen reichen. Stattdessen ist dort nun eine Lücke geblieben. Seit Wochen versuche ich, eine Behebung dieses Mangels zu erreichen. Ich habe mich mehrfach an den zuständigen Ansprechpartner und zusätzlich an die Firma gewandt – leider ohne eine Reaktion. Bis heute wurde der Fehler nicht behoben.

Ich finde es besonders enttäuschend, dass man anfangs das Gefühl vermittelt bekommt, ernst genommen zu werden, und am Ende mit einem offensichtlichen Mangel und unbeantworteten Nachrichten allein gelassen wird.

Mein anfänglich guter Eindruck hat sich leider komplett ins Gegenteil verkehrt. Aufgrund der mangelhaften Abstimmung, der schwierigen Kommunikation und des bislang nicht gehobenen Mangels kann ich die Firma Santherm leider nicht weiterempfehlen.

Die gesamte Planung und Installation der neuen Wärmepumpe, inkl. Abbau der alten Ölheizung mit Tank, war innerhalb 5 Tagen perfekt umgesetzt. Die Mitarbeiter von SanTHERM waren ein super nettes und junges Team, jeder für sich fachlich einfach klasse. Die Firma SanTHERM kann man nur weiter empfehlen, da stimmt für den Kunden einfach alles. Nochmals Danke meinerseits für die tolle Beratung und die gesamte Abwicklung.

Wir haben uns nach 31 Jahren von unsere Öl Heizung getrennt und uns für eine Wärmepumpe mit einer PV Anlage entschieden.
Wir waren mit der Beratung, dem Angebot und derAusführung der Arbeiten sehr zufrieden!
Der Antrag für die Förderung wurde ebenfalls übernommen.
Wir bedanken uns bei dem gesamten Team.
Wir können mit gutem Gefühl die Firma
San THERM weiter empfehlen!

seit vielen Jahren zuverlässige und korrekte Arbeit, top & Danke :-)

Eigentlich wollten wir nur ein Vergleichsangebot für eine Wärmepumpe anfordern. Schnell konnten die Handwerker der Firma SanTherm aber das Problem lokalisieren und beheben. Unsere alte Pumpe läuft wieder, sodass wir in Ruhe einen Austausch planen können.
Wir waren von der Verbindlichkeit und der Expertise wirklich begeistert.
Vielen Dank!

Wir haben uns eine Wärmepumpen einbauen lassen und waren von der ersten Beratung bis zur Einweisung der Wärmepumpe sehr zufrieden.
Die Beratung war super und die Mitarbeiter vor Ort waren super freundlich und auch fachlich sehr sehr gut.

Wir sind rundum zufrieden und eine klare Empfehlung.

Die Fa. SanTHERM hat uns eine LG Wärmepumpe eingebaut. Wir sind mit der Firma sehr zufrieden! Schon die erste Beratung und das Angebot waren sehr qualifiziert und es blieben keine Fragen offen. Auch die Beantragung der Fördergelder bei der KfW erfolgte alles schnell und problemlos durch die Firma. Die Demontage der alten Gasheizung und der Einbau der Wärmepumpe erfolgten durch ein junges Team, welches sehr kompetent, schnell und sauber gearbeitet hat. Auch die abschließende Einweisung in die Technik ließ keine Fragen offen. Wir können die Firma SanTHERM uneingeschränkt empfehlen

Wir haben ein Haus gekauft und dieses mit der Firma San Therm saniert. Es wurden 2 Bäder inklusive aller Rohre im ganzen Haus gemacht. Zudem wurde die alte Ölheizung durch eine komplett neue Heizungsanlage ( Wärmepumpe) mit Fußbodenheizung getauscht. Wir sind mit der Betreuung durch den Herrn Becker sehr zufrieden. Immer zu erreichen, gute Ideen und ganz wichtig immer eine Lösung. Unser Installateur Vorort Theo hat sich super ins Haus reingedacht und alle Arbeiten 100% umgesetzt. Alle Fragen die durch die Sanierung entstanden sind hat Theo uns super erklärt und uns bei den Entscheidungen fachlich super Unterstützt! Hier hatten wir wirklich das Gefühl das wir uns keine Sorgen machen müssen ! Wir würden alle Arbeiten immer wieder mit San Therm zusammen machen. Vielen Dank dafür !