Erfahrungen mit Sanitär Kleissner GmbH
Bewertungen (42)
Die Monteure rechnen in meinen Augen nicht korrekt ab. Teilweise wurden 2h aufgeschrieben, obwohl nur 20 Minuten gearbeitet wurde. Damit nicht genug... unseriöse Berechnung einer Anfahrt: Ich hatte telefonisch darum gebeten mich anzurufen bevor der Monteur los fährt, da ich bei einer ärztlichen Behandlung war. Dies ist nicht erfolgt. Es erfolgte angeblich ein Anruf als der Monteur bei mir vor der Tür stand, dann habe er 1h gewartet und sei dann los gefahren. Komisch nur, dass ich 10 min nach seinem Anruf vor der Tür stand und kein Monteur weit und breit. Als ich reklamiert habe wurde mir ein Kulanzangebot gemacht, den Betrag sollte ich innerhalb 24h überweisen sonst würde das Angebot verfallen. Das ist recht unseriös in meinen Augen. Ich musste 250 Euro für 10 Minuten bezahlen, abgerechnet wurden volle Monteursstunden. Ich bedanke mich als alleinerziehende Mutter, in dieser Form geschröpft zu werden! Nie wieder!
Im positivsten Sinne "gefährlich": Wenn man diesen Showroom betritt will man kein anderes Bad oder WC mehr!
Herzlichen Dank an das Team der Firma Sanitär Kleissner GmbH!
Ich bin selbst Apotheker (Flora-Apotheke Mannheim-Feudenheim) und hatte Notdienst an Weihnachten 2025 - ich versuche immer in allen Notfällen bestens zu helfen. An Silvester wurden wir dann aber selbst privat zum Notfall mit einem Wasserrohrbruch. Wir mussten das Wasser im ganzen Haus schnell abstellen - am 02.01.26 war nach einem Anruf die Firma Kleissner GmbH schnell da und hat uns in der Not sehr gut und schnell geholfen - Vielen Dank für die prompte Hilfe !!
Der Handwerker war 10 Minuten da und ich habe eine volle Stunde in Rechnung gestellt bekommen für nichts machen nur Schaden aufnehmen. Auch das Angebot war überteuert Materialpreis wurde das dreifache genommen. Angebot ca. 1000 €. Eine andere Firma hat es nun für 400€ gemacht. Lasst die Finger von dieser Firma....
Handwerklich top (egal ob Sanitärmontage oder Heizungsreparatur) aber die Bürorganisation / der Kundenservice lassen sehr zu wünschen übrig: geplatzte Termine ohne Absage, falsch bestellte Teile, Kunden in der Luft hängen lassen, ausbleibende Rückrufe, usw.
Sehr kompetente Leute