Erfahrungen mit Ruhwald Fenster Türen Wintergärten
Bewertungen (23)
Hallöchen. Also ich möchte mal unsere Erfahrungen mit Firma Ruhwald darlegen. Wir haben auf Empfehlung von Freunden den Kontakt zu einem Vertreter der Firma erhalten. Dieser kam und hat mit uns alles was man wissen muss erklärt, aufgenommen und zu einem Angebot zusammengefasst. Wir haben den Auftrag erteilt und los ging es. Ein paar Tage später kam jemand von Firma Ruhwald und hat alle Fenster gemessen. Sogar einen Maurer für die nacharbeiten wurde gleich mit vermittelt. Als alles klar war und die Fenster fertig waren kam das Montageteam hat alle Fenster getauscht. Tolle Truppe. Unser großer würde jetzt gerne jeden Tag die Handwerker im Haus haben. Ein paar Tage etwas Chaos im Haus und jetzt ist es ein absoluter Traum. Ich kann Fa. Ruhwald 100% weiterempfehlen. Einen Punkt Abzug gibt es wegen der Lieferzeit von 10 Wochen.
Naja ist eben so.
Liebe Grüße aus Wentorf,
Jens und Heike
Die Erfahrung mit dem Unternehmen haben sich leider verschlechtert.
Die Kommunikation ist sehr zähflüssig bis zur Ignoranz.
Mängelbearbeitung schlecht bis garnicht nachdem die Rechnung bezahlt ist.
After sales service ist daher als absolut schlecht zu bewerten.
Es wird wohl über das Gericht gehen müssen…..
Auch ich werde weiter berichten
Wir kernsanieren ein altes Haus in Hamburg. Firma Ruhwald macht bei uns sämtliche Fenster und Haustüren neu. Die Erfahrungen sind bislang durchwachsen.
Herr Hamann ist immer sehr freundlich und berät gut und geduldig!
Allerdings lässt er teilweise sehr lange auf Anpassungen warten, liefert diese dann auf den letzten Drücker und drängt dann auf schnelles unterschreiben.
Momentan soll geklärt werden, warum sich viele Preise beim neusten Angebot verdoppelt haben. Fehler?
Auf den versprochenen klärenden Anruf haben wir mehrmals vergeblich gewartet.
Auch ein korrigiertes Angebot wurde nicht wie versprochen bis heute geliefert. Wir sind gespannt wie es weiter geht und werden berichten…
Fortsetzung folgt…