Erfahrungen mit Ruhwald Fenster Türen Wintergärten
Bewertungen (23)
Wir haben Fenster Ruhwald mit einer Reparatur beauftragt, nach nur einer Woche war die reparierte Stelle erneut kaputt. Die Firma zu kontaktieren war beinahe unmöglich, versprochene Rückrufe haben nicht stattgefunden. Ein Mitarbeiter hat dann eine Reduzierung des Rechnungspreises um 150 € versprochen. Anscheinend war diese Aussage nicht abgesprochen und uns wurde ein Mahnverfahren angedroht, falls wir die volle Rechnung nicht sofort begleichen. Ein unmöglicher Kundenumgang!
Wir haben von der Firma Ruhwald vier Fenster, Terassentür und die Haustür (alles Kunststoff, moosgrün) durch neue Holzelemente ersetzen lassen und sind vollends zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum Einbau hat alles perfekt geklappt und es wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Volker (Hamann) hat uns super beraten und alle Rückfragen schnell, geduldig und sehr kompetent beantwortet. Auch ein Maurer wurde uns gleich mit empfohlen (auch den können wir uneingeschränkt weiter empfehlen), so dass wir uns rundum sehr gut betreut fühlten. Das Aufmaß von Herrn Lohmann bestätigte dann den bisher gewonnen professionellen Eindruck von der Fa. Ruhwald. Hier wurde bis auf das kleineste Detail alles bedacht und berücksichtigt und vermessen. Auch die Nachfragen zur Abdichtung, Einbau, Pflege und Wartung wurden alle uneingeschränkt beantwortet.
Das Montageteam (Stucki und Basti) rundet die professionelle Arbeit der Fa ab. Solch gute Handwerker findet man selten. Saubere und rücksichtsvolle Arbeit, immer das hochwertige Produkt im Focus und stets darauf bedacht, die baubedingten Beeinträchtigungen auf ein Minimum zu reduzieren. Und auch bei den Beiden, bekam ich alle auftretenden Fragen in sehr kompetenter Weise und geduldig beantwortet.
Insgesamt hatte ich bei allen Personen der Fa Ruhwald, mit denen ich Kontakt hatte, den Eindruck, dass ist nicht nur eine Arbeit, sondern die Beschäftigen leben die Firma und ihre Produkte. Von mir eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Ich kenne das Haus in Lübeck ebenfalls. Ich habe dort eine Besichtigung für ein Angebot durchgeführt. Schallschutz bedeutet eigentlich, das der Schall draußen bleiben soll und nicht ungefiltert ins Haus gelangen kann. Katastrophaler Zustand. Fehler im Handwerk passieren immer mal, aber dann steht man dazu und behebt das Problem. Ich verstehe nicht, warum das bis dato so angesehene Unternehmen jetzt so reagiert.
Ich kenne das Haus in lübeck und die Besitzerin.
Jetzt droht die Firma Ruhwald per Anwalt der Besitzerin, wenn sie die negative Bewertung nicht heraus nimmt will man sie auf Rufschädigung verklagen.
Für niemanden der hier im Haus tätig war nachvollziehbar. Durch die von Ruhwald eingebauten neuen Schallschutzfenster hört man doch Personen vor dem Haus die lauter miteinander reden und die Abrollgeräusche der Autoreifen dringen durch die Fenster. Die Besitzerin hat doch Schallschutzfenster bestellt und gekauft. Hier würde jeder Kunde zur Mängelbeseitigung auffordern. Dass eine Firma Ruhwald die sonst einen seriösen Ruf hat die Besitzerin mit diesem Problem alleine lässt, kann ich nicht nachvollziehen.
Ich kann nur positives berichten, sehr angenehmer Kontakt und die Fenster sind auch sehr hochwertig.
Auch wir waren im Jugendstilhaus in Lübeck und haben von der Situation gehört.
Das sind auch meiner Meinung nach keine Schallschutzfenster und das ist meiner Meinung nach auch kein Schallschutzglas, man hört doch alles durch die Fenster und die Gläser. Und wehe jemand von den Autofahrer: in betätigt draußen mal die Hupe. Dann glaubt man ein Fenster ist nicht wirklich geschlossen worden. Wie kann die Firma Ruhwald da vor die Augen verschließen. Die waren doch hier und haben das Problem ebenfalls gehört. Schade, wenn anscheinend nur über finanzielle Mittel Druck zur Nachbesserung aufgebaut werden kann.
Katastrophe ! Ich saniere in Lübeck mein Jugendstil Haus. Dazu wurden hochwertigste Schallschutzfenster von Ruhwald eingebaut und fast zu 100% bezahlt. Es wurden massive Schallschutz Defizite an den Fenstern nach Einbau festgestellt und gutachterlich gemessen. Es musste leider ein Anwalt mit Fristsetzung zur Mängelbeseitigung beauftragt werden. Hanseatische Kaufmannsehre sieht anders aus ! Mein persönlicher Tipp: stets eine größere ! Abschlusszahlung zurück behalten, freiwillig scheint sich sonst dort keiner zu bewegen 😔
Wir arbeiten mit der Firma Ruhwald jetzt seit 2005 zusammen und haben bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Gab es mal ein Problem, was wirklich selten war, waren sie mit dem Kundendienst immer zur Stelle und haben es beseitigt. Danke für die super Zusammenarbeit und auf die nächsten 19 Jahre.
Unikat Tischlerei Hamburg GmbH
Super Beratung und top Service
Ich habe von der Firma Ruhwald eine superschöne haustür mit Montage bekommen, und von der Bestellung bis zum Einbau war ich in Guten Händen. Hat alles problemlos geklappt. Also ein großes Dankeschön dafür. Gerne wieder.